Krömer Hebebühnen
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Unterirdischer Service
Auf meine Anfrage zu den Kosten inkl. Spedition habe ich keine Antwort erhalten. Die Hebebühne habe ich dennoch bestellt und direkt bezahlt. Etwa 5 Werktage nach Bestellung hatte ich nichts gehört, per Mail freundlich nach dem geplanten Liefertermin gefragt und eine Mail ohne Anrede und Grußwort erhalten ich solle doch auf der Website nachsehen. Ich wieder freundlich geantwortet dass die Lieferzeiten mit 5-10 Werktagen abgegeben sind und die Lieferung daher kommende Woche eintreffen sollte. Daraufhin wieder nur eine knappe Nachricht mit der Antwort „Spedition meldet sich telefonisch“ erhalten. Lieber Firma Krömer, ja zugegeben ich habe bei euch keine Ware für mehrere tausende Euro bestellt sondern „lediglich“ 1500€ dennoch erwarte ich bei dieser Summe einen vernünftigen Kundenservice. Hätte ich die Bühne noch nicht bestellt würde ich nach diesem Erlebnis lieber 200€ mehr zahlen und bei der Konkurrenz kaufen. ... ich bin sehr gespannt wie mein Erlebnis mit Krömer weitergeht... Ich hoffe ich kann in ein paar Tagen eine erneute Bewertung mit deutlich mehr Sternen vergeben.