Es war bis jetzt alles okay,nur der…
Es war bis jetzt alles okay,nur der Tarif 6mb. für 14.99 ist mir zu teuer.🙂
4.1
Great
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Review summary
freenet MOBILE receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
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Sehr zufrieden
Sehr gut und zufrieden
Eigentlich minus 5 Sterne
Eigentlich minus 5 Sterne Man bekommt Abos untergejubelt zu denen man nie eine Zustimmung gegeben hat und dann buchen Sie trotz Widerruf weiter vom Konto ab. Hatte auf außerordentliche Kündigung bestanden da ich noch 352 Aussagen von Freenet Kunden habe, mit denen sie das genauso abgezogen haben. Plus eine Aussage, dass die Mitarbeiter pro untergejubelten Abo 50 Cent kassieren. Nutze die Karte seit Monaten nicht mehr. Der letzte Betrügerladen!👎🏻👎🏻👎🏻 Abbuchen trotz Widerruf ist nämlich strafrechtlich gesehen Betrug. Habe Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet und lasse es auf eine Verhandlung ankommen
Vorsicht Abzocke!!! Überall Zusatzkosten
Ich habe gerade erst einen Vertrag abgeschlossen und bin sehr entäuscht. Leider kann ich nicht mehr zurücktreten, sonst wäre ich das schon längst. Sobald man den Kundenservice kontaktiert wird man mit irgendwelchen unnötigen Zusatzleistungen vollgemüllt (für die man selbstverständlich einen Aufpreis zahlt) z.B wurde mir während des Gesprächs eine Funktion für Passwörter angeboten. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie mir eine Email senden wird und dies dann automatisch aktviert ist. Natürlich ist der erst Monat gratis aber sollte man vergessen zu kündigen dann müsste man automatisch 4 euro jeden Monat zahlen. Erst auf den deutlichen Hinweis, hat sie es nicht getan. Zudem teilte sie mir meit dass ich eine Gutschrift für 5 Euro erhalte, wenn ich das Telefongespräch bewerten würde. Nach dem Telefonat habe diese Sms erhalten und dann festgestellt das man die 5 euro lediglich erhält, wenn man seinen Vertrag verlängert (ich habe diesen erst vor einem Monat abgeschlossen) Zudem muss man für jegliche Sachen einen Aufpreis zahlen z.B. kostet das Ändern der Mail-Adresse 99 cent, wenn man es nicht selber über die App macht. Ich rate jedem ab, hier einen Vertrag abzuschließen!!!!! Ich habe meinen bereits gekündigt, leider muss ich noch bis 2027 zahlen. Ich wusste nicht, dass solche Methoden immernoch üblich sind und bin sehr entäuscht von der Firma
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freenetmobile.de
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TS
Super Preis/Leistung
Unkomplizierter Antrag, inklusive neues Handy, was schnell geliefert wurde. Die Rufnummernübernahme ging problemlos vonstatten. Die Netzwahl von Vodafone ist natürlich auch super.
Date of experience: December 3, 2024
O
Ocram
US
Sehr intransparent
Sehr intransparent. Das Unternehmen kündigt, ohne Angabe von Gründen (okay lt. AGB). Allerdings sind Neuabschlüsse für mich nicht möglich. Diese werden ebenso grundlos abgewiesen. Seit 2007 war ich Kunde, an meiner Bonität liegt es nicht. Für verlässliche Anbieter empfehle ich Vodafone oder O2.
Date of experience: December 3, 2024
RP
Very quick and Easy Process of Ordering…
Very quick and Easy Process of Ordering the mobile. The phone numbers can be improved. I did not like the number that was allotted to me.
Date of experience: December 3, 2024
HK
Alles hat zur vollsten Zufriedenheit geklappt
Alles hat zur vollsten Zufriedenheit geklappt, die Rufnummernmitnahme, die Aktivierung des Guthabens per SMS und die Kommunikation und Information des Kunden per Mail und SMS.
Date of experience: December 3, 2024
PL
Freundlicher Service
Freundlicher Service, schnelle Aktivierung
Date of experience: December 2, 2024
PS
Alles top super beratung
Alles top super beratung
Date of experience: December 2, 2024
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