Es war bis jetzt alles okay,nur der…
Es war bis jetzt alles okay,nur der Tarif 6mb. für 14.99 ist mir zu teuer.🙂
4.1
Great
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Review summary
freenet MOBILE receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Sehr zufrieden
Sehr gut und zufrieden
Eigentlich minus 5 Sterne
Eigentlich minus 5 Sterne Man bekommt Abos untergejubelt zu denen man nie eine Zustimmung gegeben hat und dann buchen Sie trotz Widerruf weiter vom Konto ab. Hatte auf außerordentliche Kündigung bestanden da ich noch 352 Aussagen von Freenet Kunden habe, mit denen sie das genauso abgezogen haben. Plus eine Aussage, dass die Mitarbeiter pro untergejubelten Abo 50 Cent kassieren. Nutze die Karte seit Monaten nicht mehr. Der letzte Betrügerladen!👎🏻👎🏻👎🏻 Abbuchen trotz Widerruf ist nämlich strafrechtlich gesehen Betrug. Habe Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet und lasse es auf eine Verhandlung ankommen
Vorsicht Abzocke!!! Überall Zusatzkosten
Ich habe gerade erst einen Vertrag abgeschlossen und bin sehr entäuscht. Leider kann ich nicht mehr zurücktreten, sonst wäre ich das schon längst. Sobald man den Kundenservice kontaktiert wird man mit irgendwelchen unnötigen Zusatzleistungen vollgemüllt (für die man selbstverständlich einen Aufpreis zahlt) z.B wurde mir während des Gesprächs eine Funktion für Passwörter angeboten. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie mir eine Email senden wird und dies dann automatisch aktviert ist. Natürlich ist der erst Monat gratis aber sollte man vergessen zu kündigen dann müsste man automatisch 4 euro jeden Monat zahlen. Erst auf den deutlichen Hinweis, hat sie es nicht getan. Zudem teilte sie mir meit dass ich eine Gutschrift für 5 Euro erhalte, wenn ich das Telefongespräch bewerten würde. Nach dem Telefonat habe diese Sms erhalten und dann festgestellt das man die 5 euro lediglich erhält, wenn man seinen Vertrag verlängert (ich habe diesen erst vor einem Monat abgeschlossen) Zudem muss man für jegliche Sachen einen Aufpreis zahlen z.B. kostet das Ändern der Mail-Adresse 99 cent, wenn man es nicht selber über die App macht. Ich rate jedem ab, hier einen Vertrag abzuschließen!!!!! Ich habe meinen bereits gekündigt, leider muss ich noch bis 2027 zahlen. Ich wusste nicht, dass solche Methoden immernoch üblich sind und bin sehr entäuscht von der Firma
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TF
Unkompliziert,schnell
Unkompliziert,schnell, und alles super beschrieben. Alles seh verständlich.
Date of experience: December 4, 2024
AA
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma…
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Fernet, ich möchte mich herzlich bei Ihnen für den hervorragenden Service und die ausgezeichnete Betreuung bedanken. Besonders beeindruckt hat mich Ihre schnelle und effiziente Bearbeitung meiner Anliegen, was Ihre hohe Professionalität und Kundenorientierung widerspiegelt. Meine Erfahrung mit Ihrem Unternehmen war durchweg positiv. Ich schätze insbesondere Ihr Auge für Details und Ihre Bemühungen, Lösungen zu finden, die meine Erwartungen voll und ganz erfüllen. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und freue mich auf eine zukünftige Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen
Date of experience: December 4, 2024
AK
Bei Freenet passt das Preis Leistung…
Bei Freenet passt das Preis Leistung Verhältnis. Bin seit mehreren Jahren schon Kunde. Die freie Netzwahl finde ich super. Würde auch Familie und Freunden Freenet empfehlen. Was ich nicht so gut finde ist das es keine Attraktiven Angebote für Bestandskunden gibt. Somit gibt es alle zwei Jahre einen neuen Vertrag. Aber so sind ja alle Anbieter.
Date of experience: December 4, 2024
PM
Günstige Verträge und guter Service
Günstige Verträge und guter Service
Date of experience: December 4, 2024
GM
Ich bin keine Person die eigentlich…
Ich bin keine Person die eigentlich negative Bewertung schreibt, jedoch ist es mir hier sehr wichtig jeden zu warnen der überlegt Freenet Kunde zu werden! Ich bin seit circa einem Jahr Freenet Kunde und bereue es! Tagtäglich werde ich für „probemonate“ angerufen. Seit einigen Monaten rufen sie selbst meine Mutter an und bitten um meinem rückruf, um mir weite Probe Monate anzubieten. Achtung, den auch wenn ich verneine, wandeln die es zu einem Jahr um. Ich habe MONATE lang für 7 Probe abos bezahlt die ich klar und deutlich verneint habe. Nach Absprache versprachen sie mir die werbe Anrufe sein zu lassen, und trotzdem kriege ich jeden Tag weitere werbe Anrufe und muss mich damit rum schlagen. Bitte überlegt es euch 2 mal .
Date of experience: December 4, 2024
PH
Ich habe zum ersten Mal einen Handy…
Ich habe zum ersten Mal einen Handy Vertrag bei freenet abgeschlossen und bin sehr zufrieden wie übersichtlich die App ist .. und hoffe weitere gute Erfahrung zu machen..
Date of experience: December 3, 2024
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