Es war bis jetzt alles okay,nur der…
Es war bis jetzt alles okay,nur der Tarif 6mb. für 14.99 ist mir zu teuer.🙂
4.1
Great
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Review summary
freenet MOBILE receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Sehr zufrieden
Sehr gut und zufrieden
Eigentlich minus 5 Sterne
Eigentlich minus 5 Sterne Man bekommt Abos untergejubelt zu denen man nie eine Zustimmung gegeben hat und dann buchen Sie trotz Widerruf weiter vom Konto ab. Hatte auf außerordentliche Kündigung bestanden da ich noch 352 Aussagen von Freenet Kunden habe, mit denen sie das genauso abgezogen haben. Plus eine Aussage, dass die Mitarbeiter pro untergejubelten Abo 50 Cent kassieren. Nutze die Karte seit Monaten nicht mehr. Der letzte Betrügerladen!👎🏻👎🏻👎🏻 Abbuchen trotz Widerruf ist nämlich strafrechtlich gesehen Betrug. Habe Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet und lasse es auf eine Verhandlung ankommen
Vorsicht Abzocke!!! Überall Zusatzkosten
Ich habe gerade erst einen Vertrag abgeschlossen und bin sehr entäuscht. Leider kann ich nicht mehr zurücktreten, sonst wäre ich das schon längst. Sobald man den Kundenservice kontaktiert wird man mit irgendwelchen unnötigen Zusatzleistungen vollgemüllt (für die man selbstverständlich einen Aufpreis zahlt) z.B wurde mir während des Gesprächs eine Funktion für Passwörter angeboten. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie mir eine Email senden wird und dies dann automatisch aktviert ist. Natürlich ist der erst Monat gratis aber sollte man vergessen zu kündigen dann müsste man automatisch 4 euro jeden Monat zahlen. Erst auf den deutlichen Hinweis, hat sie es nicht getan. Zudem teilte sie mir meit dass ich eine Gutschrift für 5 Euro erhalte, wenn ich das Telefongespräch bewerten würde. Nach dem Telefonat habe diese Sms erhalten und dann festgestellt das man die 5 euro lediglich erhält, wenn man seinen Vertrag verlängert (ich habe diesen erst vor einem Monat abgeschlossen) Zudem muss man für jegliche Sachen einen Aufpreis zahlen z.B. kostet das Ändern der Mail-Adresse 99 cent, wenn man es nicht selber über die App macht. Ich rate jedem ab, hier einen Vertrag abzuschließen!!!!! Ich habe meinen bereits gekündigt, leider muss ich noch bis 2027 zahlen. Ich wusste nicht, dass solche Methoden immernoch üblich sind und bin sehr entäuscht von der Firma
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AK
Vielen Dank für Ihre Nachricht
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Ich freue mich, dass meine Rückmeldung hilfreich war. Gerne werde ich mein Feedback auch auf Trustpilot teilen.
Date of experience: December 5, 2024
RD
bis dato zufrieden....
Habe bis dato noch keine umfangreiche Erfahrung mit freenet sammeln können, habe heute erstmal meine SimCard bekommen. Allerdings diesbezüglich 2x telefonischen, sowie per Email Kontakt mit der Hotline gehabt.. Absolut freundlich und professionell! Aber ich werde abwarten und ggf. meine Bewertung korrigieren.
Date of experience: December 5, 2024
KS
sehr gute beratung und angebote
sehr gute beratung und angebote
Date of experience: December 5, 2024
AE
Sehr gut und freundliche
Sehr gut und freundliche
Date of experience: December 5, 2024
AH
André H
US
Übersichtliche Gestaltung und gute Abwicklung
Der komplette Bestellprozess bis zur Zusendung des Mobilgerätes war einfach, übersichtlich und nicht überladen. Die Struktur der Angebote sind gut aufgebaut. Aktuell habe ich die SimKarte noch nicht erhalten, welche aber in Kürze eintreffen soll. Schön wäre noch die Option die Datengeschwingkeit per Paket etc. zu erhöhen.
Date of experience: December 5, 2024
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