Freedom Internet Reviews

Een pluim voor de helpdesk, ben sinds een week klant en na wat kleine aanloop problemen werkt het nu als een zonnetje. Internet snelheid is top, subnet werkt en TV, ondanks het wennen aan de interface, doet ook wat het moet doen.

Was scammed by freedom staff paued $20 + tax for a type c cable. she claimed to be pd 100w. Its the slowest cable ever. She did this at the CNE

Na een update van freedom weer terug bij af , National Geographic net 5 en sommige andere zenders blijven hangen en bij sommige radio zenders het zelfde verhaal . Zijn er meer mensen die dit probleem hebben

Wifi doet het erg slecht gooit elke keer een andere apparaat eruit en is erg traag! Service is erg slecht beloven dat er een monteur langs komt en vervolgens komt er niemand. Worden van het kastje naar de muur gestuurd. Ik ben blij als ik bij dit bedrijf weg ben!

Ver bij deze club vandaan blijven. Van KPN naar Freedom gegaan omdat ik dacht dat glasvezel beter zou zijn. Het internet is echter veel langzamer, we hebben nergens meer Wifi, en de TV interface is ook heel slecht. Monteur komt niet, klantenservice ook zeer slecht en arrogant.

Prima internet, fijne club, top helpdesk en goede ethiek!

Sinds 4 april aangesloten op glasvezel via e fiber. Heb nog steeds een slechte ontvangst van de tv (regelmatig stilstaand beeld). Heel irritant. Monteur aan huis kon het niet opgelost krijgen. Regelmatig contact gehad met Freedom, maar er verandert niets. Heel slecht en het liefst ga ik hier zo snel mogelijk weg. Verschrikkelijke provider.

Communicatie rondom levering is slecht. Goed merkbaar dat het een kleine en onervaren speler is. Over de kwaliteit valt nog niet veel te zeggen. Levering blijft uit, waarvan je slecht op de hoogte wordt gehouden. Ze nemen geen verantwoordelijkheid en wijzen naar anderen.

Er werd glasvezel aangelegd in de straat en we kregen de keuze uit meerdere aanbieders. Freedom werd als beste aangeraden. Ik weet niet hoe slecht de andere aanbieders dan wel niet moeten zijn, want dit is waardeloos. Stilstaand beeld, afstandbediening die niet goed werkt. Geen reactie en vervolgens worden zenders overgeslagen. Wifi wat er vaak uit ligt enzovoort. Hadden Ziggo en daar was ook weleens wat mee maar dit is drama. Zijn het echt zat. Zodra we weg kunnen, doe we dat. Misschien maar KPN .

Internet prima. Tv is waardeloos. Bent een programma aan het kijken en dan blijft het beeld stilstaan. Steeds weer en weer. Ook als je een programma aan het kijken bent gaat ie naar het menu en kun je helemaal niets meer. Kortom als we over kunnen stappen gaan we zeker over.

Abbonement opgezegd ivm. prijsverhoging. Na de bevestigde einddatum liep het contract gewoon door. Het heeft 2 maanden en veel telefoontjes gekost om er vanaf te komen en gedurende die tijd werden er nog gewoon incasso's gestuurd.

We hebben na jaren KPN internet, waar we het all in one pakket hadden van 100mbit maar bedraad maar 50mbit konden halen vanwege afstand centrale, nu eindelijk glasvezel op het netwerk van ViberQ. Na rustig kijken welke aanbieders internet only op dit glasvezel netwerk aanbieden zijn we bij Freedom uit gekomen. Ik las op tweakers positieve dingen over deze aanbieder dus hier aangemeld. Overstap service niet genomen omdat ik het eerst goed werkend wilde zien voor een periode, wel de installatie monteur en de fritzbox modem gekocht die ze aanraden. Na installatie geen licht, direct gemeld bij Freedom en deze gaven aan dat het een ticket zou moeten worden via de belichter Fiber naar ViberQ. Werd dagelijks netjes door dezelfde medewerker op de hoogte gehouden en na 1 week kwam iemand van ViberQ. En toen was er licht! En sinds dien super. Bedraad halen we makkelijk de beloofde snelheid. Via wifi haal ik op dezelfde verdieping als de router ongeveer 800 mbit. Via een mesh netwerk boven haal ik nog ongeveer 300mbit. Dit was gezien het mesh netwerk te verwachten en is Freedom niet aan te rekenen. Tot nu toe een zeer tevreden klant.

Received gigabit internet from them about a month ago. Works great and the organisation was fine.

Internet is zeer snel (gpon-techniek) en relatief heel goedkoop. Snel en vakkundig aangelegd. Goede idealen mbt privacy consument. Aanrader! (Tv-dienst die zij erbij leveren is niet goed, die dienst hebben zij moeten inkopen… Maar via een Apple tv heb je tv van hen helemaal niet nodig).

Waardeloos! Afstandsbediening doet het amper, ook na de stappen die ze mij hebben aangegeven. Veel zenders (discovery, tlc, mtv) zitten niet in het pakket en dat was niet duidelijk bij het afsluiten van mijn abonnement. Internet is drama, kan niet in citrix voor mijn werk en WiFi ligt er vaak uit. Opnemen en pauzeren kan maar beperkt en zappen duurt lang (maar dat is misschien canal digitaal, dat weet ik niet). Kortom, elke dag irriteer ik me mateloos maar ik kan er gelukkig over een paar maanden vanaf!

Na 30 jaar XS4ALL overgestapt naar Freedom omdat KPN/XS4ALL geen glas levert. Het is moeilijk om eenzelfde hoogstaande service te geven als xs4all en dat merken we ook omdat we niet direct een deskundige medewerker krijgen, maar met wat zoeken lukte dat wel. Verder niets dan lof, alles werkt perfect. Als ik de andere reacties lees denk ik dat bij velen het probleem in huis zit en niet bij Freedom. Kleine dingetjes kunnen groot verschil maken.

Sinds anderhalve maand Freedom. Ik heb niets anders dan lof voor ze. Voorheen Ziggo gebruiker, nu Freedom 1GB welke ik zonder enig probleem haal. Heb een keer telefonisch contact gehad ivm een vraag over de router en ook dat verliep prima. Ik heb een unify systeem en zie daar de snelheid en of onderbrekingen. Geen enkel tot nu toe en de behaalde snelheid wordt netjes gehaald. Ik ben blij de keuze te hebben gemaakt.

Ik ben 3 februari overgestapt naar Freedom. Alles werkte in 1 keer perfect. Hoefde alleen de draadjes maar op het modem aan te sluiten en uiteraard het WiFi wachtwoord opnieuw in te stellen. Voordat ik bestelde had ik nog een vraag aan de klantenservice en die is snel en naar tevredenheid beantwoord.

Sinds bij het begin al problemen met beloofde snelheden. Zowel upstream als downstream een drama!! Ik zou 1 Gbits moeten hebben maar ik haal maar max down 740Mbps en up 547Mbps en dat bekabeld aangesloten. Al diversen monteurs over de vloer geweest en ze weten het niet. Bij het begin werd alles netjes geregeld bellen je terug of sturen een mail betreft de storing, maar na een aantal en niet opgeloste storingen laten ze niets meer van zich horen. Dus daarom krijg Freedom van mijn 1ster!

Incredibly slow internet with terrible customer service. The speed provided is less than half of what they advertise. If you call you them will be directed to an overseas call centre that rarely answers the phone. They say they will call back but rarely do. When they call back they apologise in the best English they can muster however they never provide any real help.