Fischer Fahrradshop Reviews

Achtung Finger weg. Absolute NullNummer. Die Ware entspricht dem Kundendienst unbrauchbar . Wenn ihr nicht selbst reparieren könnt und euch auskennt und das Fahrrad für die Arbeit braucht. Kann ich nur von abraten. Nach 350 km hat sich die Gangschaltung (und noch so einiges) während der Fahrt komplett aufgelöst. Garantie hin oder her. Taugt nichts!! Sogar die Vetragswerkstatt, nimmt von Fischer keine Bikes mehr an. Ich hatte sogar das Gefühl, das der Mann von der Werkstatt Brechreiz bekam, als ich Fischer auch nur erwähnte. So eine Art und Weise von Fischer kenne ich nicht mal aus dem Fernsehen. Habe mir die Teile somit selber bestellt und natürlich selber eingebaut und auch bezahlt. Dabei habe ich dann festgestellt welche minderwertige ware eingebaut war. Ein Glück habe ich vorgesorgt und mir gleich hochwertige Ersatzteile gekauft. Hallo FISCHER schämt euch. Armutszeugnis, das ihr so arbeiten müsst. Wirklich wahr. Noch ein Tipp an die Leser. Kauft euch eine Feuerfeste Tasche und legt während des Laden das Akku hinein. Ich denke der Akku ist nicht hochwertiger wie die restlichen Komponenten. Oder kauft euch ein richtiges Ebike. Habe die Ehre liebes Fischer Team

Ich habe ein Produkt bestellt, das nie angekommen ist, habe versucht, Unterstützung zu bekommen, aber seit mehr als einem Monat hat niemand auf meine Anfrage geantwortet. Update 18.08: Die Rückerstattung wurde endlich bearbeitet. Es dauerte jedoch 2 Monate, bis ich eine Antwort erhielt

Service ist sehr schlecht. Mein Garantiefall wird schon seit über einem Monat bearbeitet, seit zwei Wochen kriege ich gar keine Mails mehr. Fischer Bike war wohl schlechte Entscheidung.

Fahrrad über den Online Shop bestellt, wurde dann fehlerhaft geliefert. Daraufhin wurde das Bike von der Spedition wieder mitgenommen, seitdem ohne Reaktion. Mails werden nicht beantwortet, Service eine glatte 6! Kann nur abraten dort zu bestellen!!

Erste Lieferung mit vielen Defekten, keine Antwort auf Anfragen, Service nicht erreichbar. Bestellungen werden nicht bearbeitet, keine Antworten auf Verbleib der Lieferung. Lieferung auch nach 3 Wochen nicht erfolgt, erst nach Androhung Anwalt Geld zurückerhalten! Finger weg! Umseriöser Laden!

Ich habe vor ca. 3 Wochen ein neues Montys 6.0 fully gekauft, das nach ca. 20 km, vermutlich aufgrund eines defekten Akkus den Geist aufgegeben hat! Seitdem versuche ich jemanden zu erreichen, bin aber noch nicht über die Warteschleife hinaus gekommen! Habe auch so ein Ticket gelöst und nach über einer Woche heute eine e Mail bekommen das sich in 5-10 Tagen ein Techniker bei mir meldet!!! Ich finde diese hinhalterei eine Frechheit, zumal ich einfach einen vernünftigen Akku brauche und keinen Techniker!!! Ich werde wohl am Montag meinen Rechtsanwalt einschalten, weil man als Privatperson wohl keine Chance hat bei dieser Firma hat ernstgenommen zu werden!! Zumindest würde ich jedem empfehlen der ein e bike, das auch funktioniert möchte, lieber ein paar Euro mehr auszugeben und sich ein vernünftiges Rad in einem Laden zu kaufen!! Da gibt es wenigstens jemanden mit dem man reden kann!!! Und kein sinnloser „Experten Chat“ mit einem chatbot der überhaupt nichts versteht!!!

Gekauft, bezahlt, geliefert und alles in 5 Werktagen.

Meine Bewertung bezieht sich auf den Retoure-Prozess von Fischer. Es ist okay, wenn kein Return Label im Paket bei liegt. Aber wenn ich eines über meinen Account online anfrage, dann rechne ich damit, dass dann ein automatisierter Prozess mir dies per Mail zukommen lässt. Dies war nicht geschehen. Stattdessen bekomme ich eine No Reply Mail, dass sich die Bearbeitung meiner Anfrage wegen hohen Aufkommen verzögern wird. Wie gesagt, es geht um ein Retoure-Aufkleber. Ich mach von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und da sollte das System bemerken, dass man automatisch ein Label zur Verfügung stellt. Die nächste Mail lässt viele Tage auf sich Warten. Dann erhalte ich eine Mail, wo ich um eine Liste an Infos gebeten werde, die ich mitteilen soll. Macht absolut keinen Sinn. Bei einem Widerruf muss ich keine Gründe angeben, wenn ich es im gesetzlichen Rahmen einreiche. Habe den Kundenservice angerufen. Der sagte mir, dass er die Dringlichkeit verstehe und das er es weiterleitet. Ich habe erfragt, weshalb er nicht einfach einen Retoure-Label sendet. Er sagte, dass das eine andere Abteilung macht. Das ist für mich einfach nicht nachvollziehbar, weshalb deren Retoure-Prozess so kompliziert und über mehrere Abteilungen abgewickelt werden muss. Nun kam die Mail, dass meine Anfrage als solches akzeptiert wurde und es nun nochmal 3-6 Werktage dauern kann, bis mich die technische Hotline kontaktiert. Ich hab echt keine Ahnung, weshalb die mich jetzt auch nochmal anrufen wollen. Es ist einfach ein unnötiger und kundenunfreundlicher Ablauf. Ich bin gespannt, wann ich mit dem Return-Label rechnen darf. Ich bin im höchsten Maße genervt.

2021 war ich auf der Suche nach meinem ersten E-Bike. Ich war etwas von den Preisen von mindestens 3.000€ erschlagen und war sehr positiv überrascht als ich dann doch für 1200€ ein solide aussehendes E-Bike von Fischer gefunden habe. ETH 1806 28" S1 Bei der ersten Fahrt war ich extrem überrascht wie gut sich das Fahrrad fährt! Leider trat bereits bei der ersten Fahrt im Regen das erste Problem auf: Die Bremsen quietschen EXTREM! Urteil vom Fachmann: "extrem billiges Material". Okay, ist ein billiges Rad kein Problem. Leider kamen dann sehr sehr regelmäßig Probleme auf: - Kette schleift oder locker - Zahnkranz lockert sich und benötige Spezialwerkzeug, welches nicht mal mein Fahrradtechniker hat um wieder festgezogen zu werden. - Tretlager quietscht extrem oder erkennt Tritt nicht, durch Service gewechselt, nach 2 Monaten wieder gleiches Problem - Pedale knacken - Gabel lockert sich andauernd - uvm. Das Schlimmste war dann allerdings der Service. Ich habe innerhalb von 1 Jahr ca. 10 Besuche in der Fahrradwerkstatt hinter mir, ca. 200€ in die Reparatur gesteckt und die von Fischer geleistete Reparatur des Tretlagers war offensichtlich kein Erfolg und es kommen jede Woche Probleme dazu, und als ich nun mein Recht durchsetzen möchte und vom Kaufvertrag zurücktreten möchte nach § 439, wird auf Kleinigkeiten rumgeritten und sich nach aller Mühe versucht rauszureden. 1 Versuch haben sie noch, sonst muss es halt der Anwalt werden.

Vorsicht: Kaum gekauft (Media Markt) fängt der Ärger an: Bereits in der Garantiezeit zwei Reparaturen an Motor und Akku (Modell 1726). Wochenlange Wartezeit bis die Reparatur durchgeführt wird. Nun im dritten Jahr ist das Innenlager defekt, das Ersatzteil ist aber seit Wochen nicht lieferbar. Auch alternative Ersatzteile sind überall ausverkauft. Das ist schon unglaublich, da Fischer dieses Modell bis heute verkauft! Der „Telefonsupport „ spricht fast ausnahmslos unzureichend deutsch, eine pure Qual, dort ständig anzurufen. Also: Finger weg von Fischer! Wir mussten heute ein Ersatzfahrrad kaufen, um mobil zu bleiben ….

Diese Fahrräder verkaufen Sie wie „geschnitten Brot!“, jedoch rate ich jedem ab sich ein Fahrrad dieser „Marke“ zuzulegen! Ich habe noch nie in meinem Leben einen so derart schlechten Kundenservice gesehen, eine einzige Katastrophe! Sollten Sie irgendein Thema mit diesen Rädern haben, sind Sie verraten und verkauft! Hilfe können Sie nicht erwarten und bitte glauben Sie diesem Unternehmen kein Wort, denn Servicewerkstätten gibt es nicht eine einzige und Werkstätten anderer Marken lehnen diese Räder ab. Diese Teile fasst niemand an! Ergo: Preis sicher interessant, aber der Rest ist eine Katastrophe, also besser FINGER weg von Fischer!!!

Sehr schön Fahrrad. Super Lieferung. Leider mit erste Fahrt bischen enttäuscht. Da fehlte kleine Schraube, die den Kotflügel halt. :-( Gut, Mein Mann hat Ersatz gefunden. Schade. Alles anders Super so weit.

Schnelle Lieferung! Montage gut erklärt. Der Akku hält und hält. Bequemes fahren.

Sehr gute und schnelle Abwicklung der Bestellung. Bestellte Artikel sind TOP!

Alles super , die Tasche ist das non plus Ultra … bin gegeistert

Alles bestens, Danke für schnelle Lieferung und gute Qualität.

Für ein einmal 2500€ Produkt zu teuer!!!!!!!

Ich habe im April ein E-Bike von Fischer gekauft, nach 3 Ausfahrten, 113 km stellte ich fest, dass der Akku nicht lädt. Wie vom Kundenservice gefordert habe ich das Online-Formular ausgefüllt, anschließend wurde mir mitgeteilt, ein Techniker würde die darauffolgende Woche kommen. Als keiner kahm wurde mir mitgeteilt, dass nur der Akku defekt ist, dieser wird zugesendet. Das war vor 2 Monaten, ich telefoniere in der Woche mindestens 2x mit dem Kundenservice, aufgrund der mangelnden Deutschkenntnisse war es mir bisher nicht möglich zu erfahren wann ich den neuen Akku bekomme. Dann plötzlich ein Email mit einer Sendungsnummer, der Akku wurde versendet. Bei der Sendungsverfolgung stellte ich fest, der Akku liegt seit 2 Wochen bei DPD. Ich rief natürlich sofort bei DPD an, es wurde kein Paket aufgegeben. Bei Fischer selbst kann man mir wieder keine Auskunft geben.

erstes Rad wurde mit defektem Rücklichtgeliefert. Auf den ersten Metern sprang die Kette herunter und hat sich hofnungslos verklemmt. Das Rad wurde abgehohlt ich warte immer noch auf die Rückzahlung. Der Kundendienst anwortet nicht. Negative Produktbewertungen im Shop werden nicht veröffentlich.

Das ist der schlechteste Service was ich ich je im Leben erlebt habe seid Monaten muss man sich rum ärgern und man wird nur vertröstet und man kommt auf keinen grünen Zweig werde mir nie wieder was von fischer kaufen und meine freunde und Familien auch nicht