Fabletics Deutschland Reviews

War alles einfach

Es gibt keine Filterfunktion um nach verfügbaren Größen zu suchen. Wenn man einen Artikel im Sale auswählt, gibt es entweder kaum noch größen, oder man wählt eine andere größe/Farme und der Preis vervielfacht sich. Man bekommt ein unseriöses kauferlebnis.

Ich bestelle schon seit fast 10jahren bei Fabletics und ich hatte nie probleme. In letzter Zeit jedoch kann in der App nie meine Zahlungen durch bekommen, weil angeblich meine lieferadresse nicht übereinstimmt. Aber wenn ich es über die Website mache funktioniert alles einwandfrei.

Gute Qualität und Passform, zuverlässige Lieferung

Bin sehr zufrieden. Die bestellten Produkte trage ich sehr gern. Sie sind bequem und langlebig. Versand ist auch top.

Ich habe 2022 zwei Sporthosen bestellt, beide jetzt nicht von der hochwertigsten Qualität, aber sie sind nach wie vor sporadisch im Einsatz und weisen bislang keine Mängel auf. Ein Pluspunkt für mich ist auf jeden Fall, dass es bei einigen Hosen extra Modelle für lange Beine gibt. Das Abo war damals ohne größere Schwierigkeiten zu kündigen, zwar habe ich es einen Monat zu spät gekündigt und musste diesen dann noch bezahlen, das war aber meine eigene Schuld. Der Versand war bei mir immer zuverlässig und schnell und der direkte Kontakt war per Chat gut herstellbar und hilfreich. Nun zu den negativen Punkten. Aufgrund dieses einen Monats hatte ich die letzten Jahre noch einen VIP-Credit übrig, den ich nicht eingelöst hatte. Dies ist mir letztes Jahr erst aufgefallen, als ich mein Konto deaktivieren wollte. Damit der Credit nicht verfällt, habe ich mir eine weitere Hose bestellt. Diese kam leider mit einer beschädigten Naht an, sodass ich sie zurückschicken musste (es war wohl das letzte Exemplar, sodass ich sie nicht gegen eine intakte Hose umtauschen konnte). Da ich den Credit deshalb immer noch hatte, habe ich mir vor ein paar Tagen eine Jogginghose bestellt, die letzten Monate habe ich schlichtweg keine neuen Klamotten benötigt. Die Hose kam heute an, allerdings in der falschen Größe (XL statt M). Auch hier war es scheinbar das letzte Exemplar des Modells. Ich ärgere mich ehrlich gesagt schon etwas darüber, da ich nun schon zum zweiten mal ein falsches oder defektes Produkt zugeschickt bekommen habe und das ganze Hin und Her mit dem Versand einen Haufen unnötigen Müll produziert. Inzwischen habe ich auch keine Lust mehr, etwas Neues zu bestellen, sondern hätte einfach gerne mein Geld zurück. Dies scheint aufgrund des Abo-Systems allerdings nicht möglich. Uncool

Das war der schwierigste Einkauf den ich jemals hatte. Ich habe im vierten Anlauf erst bestellen können. Die Website ist die größte Katastrophe - im Desktop konnte ich nicht mal auf normale (nicht VIP) einen Artikel in den Warenkorb legen. Es gab 1000 Fehlermeldungen bei funktionierenden Zahlungsmethoden. Wenn ich nicht so zufrieden mit dieser (nach 3 Jahren verschlissenen) Sporthose wäre hätte ich Never gekauft.

Nachdem ich mir viele unterschiedliche Bewertungen durchgelesen habe, die auf verschiedene Probleme hinweisen, habe ich nun zum ersten Mal bestellt. Folgende Punkte werde ich jetzt mal näher betrachten: - Lieferung (hier wurde wiederholt auf Probleme bei der Zustellung hingewiesen) - Ware (die Qualität soll abgenommen haben, die Größen deutlich größer ausfallen als üblich) - Retour & Zahlungserstattung (Retourenmeldung & Labelerstellung seien schwierig, Erstattung dauerten bis zu 3 Wochen) - Kontaktaufnahme (Kunden seien vermehrt zwischen verschiedenen Kanälen weitergereicht worden, telefonische Erreichbarkeit sei nicht möglich oder zielführend und Klärungen erst über Meldung bei Trustpilot zufriedenstellend) - Abobedingungen (die Bedingungen seien undurchsichtig, mehrfach als „Falle“ dargestellt, Probleme bei der Creditverrechnung) —————— Zwischenstand Abobedingungen Auch ich habe die Abobedingungen zuerst gesucht, vor allem die Details sowie die Möglichkeit, als Gast zu bestellen. Wenn man sensibilisiert ist bekommt man das jedoch hin. Zwischenstand Zahlungen Auch sind mir die Zahlungsmöglichkeiten aufgefallen: Es kann nicht auf Rechnung oder 30-Tage-Paypal-Zahlung bezahlt werden. Finde ich nicht zeitgemäß und untypisch. Wenn man mehrere Artikel zur Auswahl bestellt und rechtzeitig retourniert können da mal schnell ein paar 100€ Differenz zwischen Bestellwert und finaler Zahlungsverbindlichkeit liegen. Benutzerfahrung Homepage Zudem wurde noch von der ungewöhnlich langen Ladedauer der Homepage berichtet. Das kann ich leider bestätigen. Auch die Skalierung auf dem Tablet ist ausbaufähig. ———— Nun bin ich auf die Erfahrung gespannt und werde berichten. So fair wie möglich - so sollte es bei Bewertungen auch dem Anbieter gegenüber sein! Daher vorerst 3 Sterne - das Mittelmaß.

ich habe durch eine lange Mitgliedschaft leider 9 Credits angesammelt, Leider durch die Neuen Richtlinien musste ich auch diesen Monat wieder einen Credit "kaufen" sonst geht kein Bestellen, danach tritt dann ein Fehler auf und man muss es später versuchen ... Beim nächsten mal ist dann leider die Grösse nicht mehr da und man fängt neu an zu suchen .... endlich fündig geworden wird dann beim Kaufprozess plötzlich festgestellt das die Ware doch nicht mehr da ist ... Also wieder suchen .... das ging jetzt 6 mal so ..... Ich habe gerade wieder über 1 Stunde meines Lebens "verschwendet" ohne bestellen zu können. Das macht alles überhaupt keine Freude. Ich hoffe morgen jemanden ans Telefon zu bekommen um diesem Wahnsinn ein Ende bereiten zu können.

Ich finde es persönlich total daneben, dass ich, trotz Kündigung keine Rückzahlung meiner 4 noch vorhanden credits bekommen kann. Seit vielen Bestellungen stelle ich fest, dass sich die Qualität verschlechtert hat und wirklich mittlerweile jede Fabletics Leggins zwischen den Beinen einschneidet und sich gewisse Körperstellen Abzeichnen. Ich bestellt jetzt erneut und hoffe, dass es besser wird, weil ich das Geld auch nicht verschenken will. Es ist einfach wirklich traurig, dass man nicht mehr fündig wird und das durch Rücksendungen belegen kann und natürlich trotzdem keine credits zurück erhält. Für mich macht es keinen Sinn bei diesem Anbieter zu bleiben. Under armour bspw hat auch tolle Hosen, da zeichnet sich nichts ab!! Man möchte sich als Frau im Studio nicht zwangsläufig präsentieren, bitte überdenkt eure Schnitte und vor allem die ungünstige Mittelnaht zwischen den Beinen!

Ich habe meine Mitgliedschaft gekündigt und im Folgemonat wurde mir der Monatsbetrag von meinem Konto abgebucht. Der Kontakt per Mail ist mehr als schlecht. Es wird nicht auf Fragen eingegangen oder verwirrt geantwortet. Auf Anraten des Mitarbeiters per Mail soll ich mich zur Rückerstattung via Chat melden. Die Mitarbeiterin hat mich aufgefordert den Sachverhalt bei Paypal als abgeschlossen zu markieren und die Kündigung noch einmal per Mail zuzusenden. Diese liegt aber bereits mehrfach vor und wird nicht bestätigt. Nachdem ich geschrieben habe, dass ich den Sachverhalt bei Paypal nicht schließe und eine Rückerstattung fordere, schließt die Mitarbeiterin den Chat und ich kann nur noch mit einem Roboter chatten. Kundenservice gleich null!

Super Qualität

Ich bin absolut begeistert von der Sportbekleidung dieses Shops! Die Qualität ist wirklich erstklassig, die Kleidung hält enormen Belastungen stand und bleibt dabei super bequem. Die Passform ist perfekt und das Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar. Der Kundenservice ist äußerst entgegenkommend und der Support top. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig. Für mich die besten Sportsachen, die ich je gekauft habe!

Ich habe bei Fabletics online was bestellt und die Lieferung was sehr schnell. Die Sportkleidung hat eine sehr gute Qualität. Preis Leistung passt auch.

Die Leggings sind top, aber Achtung Abo-Falle. Bei jeder Bestellung wird einem diese VIP Mitgliedschaft untergejubelt, ich konnte jetzt gar nicht bestellen ohne sie nochmal abzuschließen. Ist auch nur ein kleiner Hacken bei den AGB‘s, sehr unübersichtlich. Fraglich ob das wirklich alles so rechtens ist.

Zu Beginn war ich von dem Konzept positiv überrascht. Die Trainingshosen, die ich bisher bekommen habe, hatten eine wirklich gute Qualität. Danach hörten die guten Erfahrungen aber auf. Mehrmals einfach nicht dran gedacht den Monat zu pausieren und schwupps, ein neuer Credit für 55€. Auf Bitten das Ganze zu stornieren bekam ich keinerlei Antwort auf meine Mail. Dies passierte mir zweimal und nie wurde auf meine Kontaktaufnahme reagiert. Gezwungenermaßen habe ich dann versucht die ganzen Credits wenigstens zu benutzen, aber Fehlanzeige. Es sind seit Monaten quasi keinerlei Produkte (abgesehen von den Shorts) in meiner Größe (XL) verfügbar. Mehrmals habe ich schon bei einigen Artikeln eine andere Größe probiert, doch gepasst hat es leider nie. Die nachfolgende Retoure ist dann der blanke Horror. Teilweise musste ich das Etikett im Chat erstellen lassen, weil auf der Seite irgendein Bug sein Unwesen trieb und ich vereinzelte Artikel nicht zur Retoure auswählen konnte. Nun stehe ich seit Monaten mit zwei Credits da, die ich nicht benutzen kann. Am liebsten hätte ich mein Geld zurück! Edit vom 16.05.25 Trotz angeblicher Weiterleitung meines Anliegens habe ich auf meine erste Review NIE eine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Nun habe ich vor Wochen bereits zwei Artikel mit DHL zurückgeschickt und immer noch keine Gutschrift meiner Credits erhalten. Der Sendungsstatus hat sich nie geändert und das Paket scheint verloren gegangen zu sein. Auf eine Frage was nun zu tun sei, habe ich auch wieder NIE eine Rückmeldung erhalten! Dieser “Kundenservice” ist mit Abstand das schlechteste was ich je erlebt habe! Sobald dieses Probleme behoben wurde, werde ich mein Konto löschen. Wir reden hier von zwei Credits im Wert von über 100€! Ich bin Platinum und anscheinend bedeutet das überhaupt nichts! Bestellnummer 1620343015 Rücksendung beinhaltete The Go-To Jogger und The One Shorts Edit zur Antwort vom heutigen Tag (16.05.25): Ich habe keinerlei Rückmeldung erhalten. Nicht auf die erste Mail und auch nicht auf die zweite Mail. Ich habe mein Postfach seit dem Tag der Kontaktaufnahme am 08.05.25 täglich kontrolliert und auch heute nochmal alle Mails in den vergangenen zwei Wochen kontrolliert und dort ist keine Mail von euch eingegangen. Mitglieder ID: 370926235

Absolute Abofalle. Fall für den Verbraucherschutz! Nie wieder!!!!

Achtung, Abofalles. Bei der Bestellung unbewusst eine VIP-Mitgliedschaft abgeschlossen für >50 Euro pro Monat.