Fabletics Deutschland
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Trotz Kündigung Abbuchung erhalten und keine Rückzahlung
Ich habe meine Mitgliedschaft gekündigt und im Folgemonat wurde mir der Monatsbetrag von meinem Konto abgebucht. Der Kontakt per Mail ist mehr als schlecht. Es wird nicht auf Fragen eingegangen oder verwirrt geantwortet. Auf Anraten des Mitarbeiters per Mail soll ich mich zur Rückerstattung via Chat melden. Die Mitarbeiterin hat mich aufgefordert den Sachverhalt bei Paypal als abgeschlossen zu markieren und die Kündigung noch einmal per Mail zuzusenden. Diese liegt aber bereits mehrfach vor und wird nicht bestätigt. Nachdem ich geschrieben habe, dass ich den Sachverhalt bei Paypal nicht schließe und eine Rückerstattung fordere, schließt die Mitarbeiterin den Chat und ich kann nur noch mit einem Roboter chatten. Kundenservice gleich null!