Fabletics Deutschland
View company profile →
Erste Bestellung ist raus - wir werden sehen, ich berichte.
Nachdem ich mir viele unterschiedliche Bewertungen durchgelesen habe, die auf verschiedene Probleme hinweisen, habe ich nun zum ersten Mal bestellt. Folgende Punkte werde ich jetzt mal näher betrachten: - Lieferung (hier wurde wiederholt auf Probleme bei der Zustellung hingewiesen) - Ware (die Qualität soll abgenommen haben, die Größen deutlich größer ausfallen als üblich) - Retour & Zahlungserstattung (Retourenmeldung & Labelerstellung seien schwierig, Erstattung dauerten bis zu 3 Wochen) - Kontaktaufnahme (Kunden seien vermehrt zwischen verschiedenen Kanälen weitergereicht worden, telefonische Erreichbarkeit sei nicht möglich oder zielführend und Klärungen erst über Meldung bei Trustpilot zufriedenstellend) - Abobedingungen (die Bedingungen seien undurchsichtig, mehrfach als „Falle“ dargestellt, Probleme bei der Creditverrechnung) —————— Zwischenstand Abobedingungen Auch ich habe die Abobedingungen zuerst gesucht, vor allem die Details sowie die Möglichkeit, als Gast zu bestellen. Wenn man sensibilisiert ist bekommt man das jedoch hin. Zwischenstand Zahlungen Auch sind mir die Zahlungsmöglichkeiten aufgefallen: Es kann nicht auf Rechnung oder 30-Tage-Paypal-Zahlung bezahlt werden. Finde ich nicht zeitgemäß und untypisch. Wenn man mehrere Artikel zur Auswahl bestellt und rechtzeitig retourniert können da mal schnell ein paar 100€ Differenz zwischen Bestellwert und finaler Zahlungsverbindlichkeit liegen. Benutzerfahrung Homepage Zudem wurde noch von der ungewöhnlich langen Ladedauer der Homepage berichtet. Das kann ich leider bestätigen. Auch die Skalierung auf dem Tablet ist ausbaufähig. ———— Nun bin ich auf die Erfahrung gespannt und werde berichten. So fair wie möglich - so sollte es bei Bewertungen auch dem Anbieter gegenüber sein! Daher vorerst 3 Sterne - das Mittelmaß.