★Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Express Car Rental receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
DE PRINCIPO A FIN PROBLEMAS!!!!!
8 HORAS ESPERANDO AL COCHE!!!!!
NADIE SE RESPONSABILIZA , NADIE HA PEDIDO DISCULPAS!!!
NINGUNA EXPLICACIÓN!!!!!
ENCIMA NO NOS DEVUELVEN LA FIANZA RETENIDA!!! 1200 euros
A PESAR DE QUE HEMOS RECIBIDO CORREO ELECTRÓNICO QUE TODO ESTA CORRECTO
DESPUES OTRO CORREO CON LA FACTURA
SE NOS HA INFORMADO QUE EL DONERO SERA DESBLOQUEO HASTA 48 HORAS, AHORA OTRO NOS INFORMA QUE NOOOO....
QUE SON 14 DIAS!!!!!!!
UNA VERGÜENZA DE EMPRESA !!!!!!!
We were one hour early at the airport and called the company to see if it was possible to get the car earlier as well. They said that they would do the best to arrive earlier. Instead they came 30 minutes later than our booked time, due to heavy traffic. Getting the car was an easy and quick process. We looked trough the car and the woman wrote down every scratch so we didn't need to pay for it later. The car worked perfectly. At the last day we wanted to leave the car 2 hours earlier, so we call them and the woman said that we should call 10 minutes before arriving at the airport. She came there, looked over the car and then left. Quick process. Except the late arrival at the first day, I think it's a good company to lend a car from. They were easy to call and very helpful. It was easy to understand where to meet up to get and to leave the car.
Wynajalem samochod prze OPDO-nie ma samochodu po przylocie,umowa uniewazniona firma chce 5000 zl kaucji przy pelnym ubezpieczeniu wykupionym i 90 zl za odnowionie umowy -walcze o zwrot pieniedzy.
Nie polecam.
Spotkalem kilka osob na lotnisku tak samo oszukanych
Zamawiam samochód online.
Place. Przychodzi potwierdzenie że mam ubezpieczenie w cenie.
Przychodzi czas odbioru samochodu i kobieta chce ode mnie 1200pln na ubezpieczenie.
Do tego 5k pln depozytu zamiast umówionego 3.5k. Pewnie myslala ze jak jest 11 w nocy to zapłacę bo gdzie się podzieje o tej porze.
Nie polecam.
Niestety nie skorzystam ponownie z usług wypożyczalni express.pl na lotnisku w Gdańsku. Według instrukcji - usługa miała być w formie 'meet & greet' (brak biura na lotnisku GDN) i pracownik miał się spotkać ze mną w hali przylotów. Po wylądowaniu o czasie - oczekiwałem ponad 40 minut na pracownika który się nie pojawił. Zadzwoniłem na infolinię express.pl, gdzie poinformowano mnie, że musze się udać na parking Car Rental, gdzie się mam się spotkać z kierowcą. Po dotarciu na parking - okazało się że pracownik obsługuje już 4 innych klientów przede mną, więc oczekiwanie na parkingu wyniosło kolejne 45 minut. Cały proces odbioru auta zajął 1,5h - zdecydowanie z byt długo o godzinie 12 w nocy. Sam samochód oznaczony był jako 'Volkswagen Passat lub podobny' - otrzymałem Renault Arkana, który zdecydowanie byl gorszej jakości, niż sugerowany Passat.
Ponad to - w związku z tym, że wypożyczalnia nie posiada biura w Gdańsku - pracownik infolinii poinformował mnie, że musze się umówić telefonicznie na konkretną godzinę na zwrot auta - i podał mi numer prywatny do kierowcy. Ogólnie - nie polecam.
Po przylocie na lotnisko okazalo sie ze nr tel.podany na voucherze na ktory mielismy sie skontaktowac z przedstawicielem wypozyczalni jest nie aktywny ! 🤦♂️ na szczęście mielismy dostep do internetu i udalo sie znalesc nr do centrali wypozyczalni ktora nas polaczyla z osoba odpowiedzialna za nasz odbiór z lotniska ,niestety trwalo to około 45mn zanim nam dostarczono samochód.
Samochód OK
Oddanie samochodu sprawnie I bez problemowo
Drugi raz w czasie pobytu w Polsce korzystam z wypożyczenia samochodu z Expres Car rental ! You guys are the best ! Zawsze następnym razem będę korzystał z waszych usług! Współpraca i komunikacja działa u was bez żadnych zarzutów! Bardzo profesjonalnie! Życzę dużo osiągnięć w następnych Latach! Pozdrawiam Jan Żuk Daytona Beach , Florida USA .
Odbiór i zwrot auta - bezproblemowy. Cena wynajmu przyzwoita, plus ubezpieczenie z firmy - tym samym nic mnie nie interesowało w razie ewentualnych szkód. Święty spokój. Auto nowe (30kkm), czyste. Jedyny minus jaki zaistniał to przydzielone renault arkana jako segment D+, kiedy w segmencie D+ widniała toyota camry/vv passat/renault talizman. Dziwna kategoryzacja. Niemniej jednak nie zepsuło to dnia :)
Przejrzyście, sprawnie, expressowo. Bez zbędnych formalności, uczciwe warunki i nieoglądanie samochodu z lupą na koniec okresu wynajmu. Tak to powinno wyglądać. Brawo Panowie na infolinii i w Express Car Rental Warszawa Bokserska
Samochód w świetnym stanie, czysty, nie mam zastrzeżeń. Problem przy przedłużaniu najmu na to samo auto: wprowadzanie w błąd wysyłanymi wiadomościami z prośbą o zwrot auta…. Następnie telefon z info, że wystawiono fakturę na podwójną kwotę za dwa auta…. Itd… po zdaniu samochodu piąty dzień czekam na zwrot kaucji, którą miałam dostać w 24 a najpóźniej 72h.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.
