Express Car Rental
View company profile →
Chaotyczny odbior i zwrot w Gdansku
Niestety nie skorzystam ponownie z usług wypożyczalni express.pl na lotnisku w Gdańsku. Według instrukcji - usługa miała być w formie 'meet & greet' (brak biura na lotnisku GDN) i pracownik miał się spotkać ze mną w hali przylotów. Po wylądowaniu o czasie - oczekiwałem ponad 40 minut na pracownika który się nie pojawił. Zadzwoniłem na infolinię express.pl, gdzie poinformowano mnie, że musze się udać na parking Car Rental, gdzie się mam się spotkać z kierowcą. Po dotarciu na parking - okazało się że pracownik obsługuje już 4 innych klientów przede mną, więc oczekiwanie na parkingu wyniosło kolejne 45 minut. Cały proces odbioru auta zajął 1,5h - zdecydowanie z byt długo o godzinie 12 w nocy. Sam samochód oznaczony był jako 'Volkswagen Passat lub podobny' - otrzymałem Renault Arkana, który zdecydowanie byl gorszej jakości, niż sugerowany Passat. Ponad to - w związku z tym, że wypożyczalnia nie posiada biura w Gdańsku - pracownik infolinii poinformował mnie, że musze się umówić telefonicznie na konkretną godzinę na zwrot auta - i podał mi numer prywatny do kierowcy. Ogólnie - nie polecam.