Dampfdorado

Die Ware wurde innerhalb 2 Tagen geliefert und wurde von mir mit normalen Zügen getestet. Ich kam insgesamt auf 150 Züge von 600 bei der Elfbar, dennoch war ich überrascht wie kurz die Menge war. Ich schrieb daraufhin den Kundenservice direkt per Mail an und legte eine Beschwerde ein. Es wurde weder eine Lösung für mich als unzufriedenen Kunden gefunden, noch wird auf Beschwerde Mails richtig eingegangen. Dieser Online-Shop steht nicht für zufriedene Kunden, sondern das man als Kunde nicht erneut dort bestellt. Ich persönlich würde lieber dazu Raten, bei alternativen Shops zu bestellen wo auch bei mangelnder Ware eine kompetente Lösung gefunden wird.

Gerne würde ich noch mehr Sterne vergeben aber leider sind nur 5 Sterne möglich. Hier stimmt einfach alles, der Versand erfolgt sehr schnell, das Sortiment ist sehr reichhaltig und der Kundenservice ebenfalls super. Nach etwa zwei Monaten war mein Wenax Stylus bedingt durch einen Materialfehler defekt und mir wurde ohne zusätzliche Kosten umgehend ein neues Gerät zugeschickt, was absolut nicht selbstverständlich ist. Die nächste Liquid Bestellung folgt sehr bald.

Finger weg! War von den ganzen tollen Bewertungen geblendet... Die Realität war folgende: Caliburn G2, Ersatz Coils, Ersatz Lods und einige Liquids bestellt. Bereits nach zwei Wochen fing die Vape an auszulaufen und in Folge dessen heiße Liquidtropfen zu verschießen. Darauf hin habe ich zig Tutorials geschaut und mit erfahrenen Freunden gequatscht, die mir rieten neue Pods zu bestellen. Das tat ich, leider ohne Besserung. Selber defekt, der allerdings immer dramatischer wurde. Nach tausende Mails mit dem Kundenservice, in denen mir immer mitgeteilt wurde, dass ich das Gerät einfach nicht richtig bedienen würde, erhielt ich ein Rücksendelabel für einen Check des Geräts. Soooo, dann hieß es "es können keine Mängel gefunden werden". Die Vape kam komplett versifft wieder zurück, deklariert als "vollfunktionsfähig". Als ich auch hier am verzweifeln war wurde mir angeboten ein Video des Defekts zu senden. Dies tat dich. Ich schickte den Damen und Herren ein Video in dem man die Mängel einwandfrei sehen konnte. Antwort: "Es sind keine Mängel zu erkennen". Ähnliche Erfahrungen haben wohl auch schon einige andere Leute gemacht, wenn man im Internet so liest. Kurz um, sehr sehr schade, dass nicht die geringste Bereitschaft vorhanden war, das Problem zu lösen (neues Produkt, Gutschein, Geldrückerstattung etc.). Nie wieder diese Bude Nachtrag auf Antwort: Sorry, totaler Schwachsinn... Ich verbrenne mich aufgrund der heißen Liquidtropfen, die auch geschossen komme wenn ich den Feuerknopf betätige... Das hat in dem Fall nichts mit einer falschen Zugtechnik zu tun. Bezüglich des auslaufenden Liquids wurde nichts gesagt. Voll Katastrophe! Sorry Leute, aber blockt doch nicht jegliche Kritik direkt ab.

Toller Shop mit vielfältigem Sortiment - alles was das Dampferherz begehrt :-) Ich bestelle dort seit mehreren Jahren und kann nur positiv berichten. Die Lieferungen erfolgen schnell und zuverlässig. Was Dampfdorado aber mE besonders auszeichnet, ist der exzellente, schnelle und lösungsorientierte Kundenservice. Mir wurde ein Paket nicht zugestellt (trotz gegenteiliger Aussage von DHL) und Dampfdorado hat sofort reagiert und sich um alles gekümmert. Einfach top!! Wärmste Empfehlung!

Überragend, wenn es drum geht zuverlässig und schnell was zu bestellen dann hier keine Probleme, Superschnelle Lieferung und bei Fehlern ist der Support immer zu erreichen und man bekommt sein Geld oder Produkt wider klappt alles wunderbar. Die Preise sind teilweise etwas höher, aber für den Service gerechtfertigt

Ich habe mir eben mal die Mühe gemacht und mir die schlechten Bewertungen durchgelesen, weil ich mal einen Eindruck von Leuten zu bekommen versucht habe die in diesem vorbildlichen Shop Grund zu meckern haben. Ich finde diesen Shop einfach super in jeder Hinsicht. Lieferzeit: top. Besser geht nicht. Auswahl: top. Besser geht nicht. Kundendienst: top. Besser geht nicht. Und so könnte ich jetzt weitermachen. Diese Gründe die für die schlechten Bewertungen geschrieben wurde sind allesamt lächerlich. Aber Leute die hier anonym meckern sind so Leute die sich im Krankenhaus übers Essen, im Urlaub über laute Kinder, usw. Beschweren. Am besten gar nicht erst die schlechten Bewertungen lesen. Allesamt unfair und einseitig. Ich bestelle schon lange Zeit bei Dampfdorado und mein Bekannten und Verwandten Kreis mittlerweile auch. Ich habe noch von niemanden meiner Bekannten irgendwas negatives gehört. Der Shop ist top in jeder Hinsicht Mir fallen nicht viele Shops ein die es zu 80 Prozent schaffen eine Bestellung abzuwickeln mit heute bestellt morgen da. Ich hoffe für alle Shops das sie in Folge der Besteuerung nicht alle zumachen müssen. Bei unserem Laden ist z.B. schon abverkauf weil es sich bald niemand mehr leisten kann zu dampfen. Dieser Shop ist in wirklich jeder Hinsicht von A-Z durchdacht und es wird super Arbeit geleistet. Wollte ich schon lange mal das Kompliment für Dampfdorado loswerden. Macht weiter so und versucht euch nicht von der Steuer unterkriegen zu lassen

Hey, ich bin nur begeistert! Nach einer schlechten Erfahrung bei der Konkurrenz, bin ich jetzt eine zufriedene und werdende Stamm- Kundin bei Dampf♥️dorado. Die Bestellung geht gleichen Tag raus und ist ein , spätestens zwei Tage später in meinen Zarten Händen. Würde es mehr Sterne geben , hätte Dampf♥️dorado sie alle mit Fug und Recht verdient. Einfach Top 👍

Ausgezeichneter Service. Sehr gute Produkte und immer schnelle Lieferungen. 5/5 Gerne wieder.

Schnelle Lieferung! Aber man muss alles einzeln nachkaufen beim akkuträger ist kein Ersatz Glas dabei und noch nicht mal ein USB Kabel was eig Standard ist! Der Preis ist also inakzeptabel da Standart Sachen fehlen ! Und dazu ist Amazon 30 % billiger Finger weg !

Selbst am Samstagabend noch eine Reaktion vom Support - ansonsten auch immer schnelle Lieferungen und gute Preise.

Alles Top ! Gestern bestellt, und heute angekommen. Ware ist in sehr gutem Zustand geliefert worden. Kann ich nur weiterempfehlen.

Alles top! Die Bearbeitung der Bestellung ist schnell und zuverlässig. Probleme bei der Zustellung durch den Lieferanten konnten sehr gut geklärt werden. Werde wieder bestellen!

Bester Shop. Noch nie fehlerbehaftetet Ware erhalten, obwohl ich schon seit ca. einer Dekade dort bestelle. Wenn es Probleme mit der Lieferung gibt, dann nur wegen DHL. Kann man uneingeschränkt weiterempfehlen.

Seit 2017 kaufe ich sporadisch bei Dampfdorado ein und war mit der Kauferfahrung bisher immer sehr zufrieden. Der Versand ist schnell und die Produktauswahl ist super. Allerdings gab es letztens das erste Mal ein Problem mit einem Artikel und die Supporterfahrung war meiner Meinung nach ziemlich frech. Es geht um ein Pod-System. Die Uwell Caliburn G2. Dort ist ein Mechanismus verbaut der es voraussieht das Mundstück zur Seite zu knicken um den Tank befüllen zu können. Nach nicht mal 4 Monaten ist das Mundstück genau an dieser Stelle gebrochen. Im Support wurde mir lediglich gesagt dass die Pods, sowie das Mundstück Verschleißteile sind und dazu gab es einen Link zu einem 2er Set Pods. Super, liebend gerne kaufe ich mir 2 neue Pods nach nicht mal 4 Monaten und zahle Versand in Höhe des Artikelpreises.. Komische Welt, in der Coils länger halten als ein Mundstück bzw. ein Pod. Wenn man nach diesem Prinzip handeln würde, dann wäre Garantie gar kein Begriff mehr. Man könnte alles als Verschleißteil sehen. Elektrischer Defekt? Kondensatoren sind Verschleißteile, sorry.. ;) Schade drum, war seit Anfang an mein go-to-shop, aber wenn man nach 5 Jahren das erste Mal ein Problem hat und so abgespeist wird, dann fühlt man sich dort nicht sonderlich gut aufgehoben.

Habe am Freitag bestellt und Samstag morgen war das Produkt da. Einfach perfekt.

Schnelle Lieferung, immer zuverlässig.

Super schnell, super easy Ich bestelle hier einmal im Monat meine Ration was ich brauche, der Versand ist extrem schnell die Ware immer einwandfrei und vollständig und einmal war ein kleines Geschenk dabei. Ich bin hier Stammkunde ! Großes Lob an euch

Servicewüste Deutschland ? Nicht bei diesem Shop. Ich finde den Shop wirklich sehr gut. Schnelle Lieferung und Ware ist immer von hoher Qualität. Hatte 1x etwas zu bemängeln,nächsten Tag kostenlosen Ersatz erhalten. Danke dafür♡

Bestelle seit Jahren hier und habe echt selten so eine guten Shop gehabt. Wenn man vormittags bestellt am nächsten Tag da. Einfach Wahnsinn. Faire Preise , tolle Produkte. Danke

Ich hatte mir ne e ziggi bestellt die überall gehyped wird im internet hatte aber nur probleme 2 mal musste das gerät ausgetauscht werden aufgrund technischer mängel. Der shop reagierte prompt und schickte mir ohne wenn und aber einen retoureschein per mail kaum 2 tage später war der fall auch schon abgeschlossen das erste mal wurde ein ersatzgerät geschickt auch innerhalb 2 werktage bei mir zuhause gewesen. Als das ersatzgerät (neues gerät verschweisst) auch einen anderen defekt hatte bat ich darum mir lieber eine shopgutschrift zu geben was super geklappt hat hier auch wieder keine 2 tage und die gutschrift war auf meinem kundenkonto einfach nur unglaublich guter kundenservice schneller kontakt via whatsapp oder telefon einfach top werde dort immer wieder bestellen obwohl es nicht der günstigste dampfshop ist aber hier ist der kunde König und das ist es mir wert!