Dampfdorado

Also ich muss echt sagen das Preis Leistung verhältnis ist wirklich echt gut. bei meinem Laden vor Ort kostet das Liquid von Dampfdorade 8,95€ und hier zahle ich nur 6,95 € und dann kommt noch dazu das man einen 10% Rabatt bekommt wenn man mindestens 10 Liquids von Dampdorado kauft was dann einem Stückpreis von nur 6,255€ entspricht und dennoch ist man dann über dem Limit für den kostenlosen Versand. Ich habe auch online nichts gefunden wo man das Liquid von Dampfdorado so günstig findet Respekt. Da ich nur Liquid von Dampfdorado kaufe kann ich nicht sagen ob die anderen Artikel auch Verhältnismäßig so günstig sind. Das bezahlen mit meiner Visa Karte hat auch problemlos funktioniert und der Versand hat genauso lange gedauert wie von Dampfdorado angegeben.

Habe hier schon öfter was bestellt. Funktionierte alles reibungslos.

Ich habe noch nie, bei einer anderen Firma, einen so phantastschen Kundendienst gehabt. Der Mittarbeiter Herr Mahl hat sich, mit einem Problem von mir, über eine Woche täglich, befasst. Die vielen Mail von ihm haben mir sehr geholfenn. Er war die Geduld in Person und hat einen sehr netten Schreibstiel. Das Problem wurde beseitigt und ich wede immer wieder bei Dampfdorado bestellen. Dazu noch eine Gutschrift aus Kulanzgründen. Besser geht und gibt es nicht.

Günstiger als im Laden, gute Preise , schneller Versand, schneller Kundenservice ( hatte ihnen eine Mail geschrieben und 10 min später eine Antwort bekommen)

Von der Bestellung bis zum Versand keine Probleme. Kam alles pünktlich an und war gut verpackt. Es wird auf jeden Fall nochmal bestellt.

Gute Preise, guter Versand und selbst wenn es durch DHL mal wieder Probleme mit der Zustellung gibt (bei mir leider bei 2 von 4 Bestellungen bisher passiert) gab es immer eine sehr gute Lösung vom sehr schnellen und freundlichen Kundenservice. Mein neuer Lieblingsshop für Liquids und Zubehör.

Zu Anfang war ich sehr zufrieden, habe diverse Liquids dieses Shops ausprobiert. Bis ich auf die Eigenmarke im Geschmack Spearmint gestoßen bin. Von einigen positiven Bewertungen geblendet, habe ich eine Packung dieses Liquids mitbestellt. Das Liquid schmeckt allerdings überhaupt nicht wie von Dampfdorado beworben bzw. einigen Kunden bewertet - ganz im Gegenteil, es ist praktisch vollkommen geschmacklos. Auf meine Frage, ob es sich um eine fehlerhafte Charge handelt, wurde mir gesagt meine Rückmeldung sei angeblich die erste negative Bewertung. Allerdings gibt es im Shop mehrere deutlich negative 1- und 2-Stern Bewertungen für dieses Produkt. Nach einigen E-Mails wurde mir schließlich erklärt, dass das Problem wohl an meinen Geschmacksnerven liegt (?!) und wiederum einige Mails später bekam ich schlicht keinerlei Antwort mehr von Dampfdorado. Meine Bewertung des Produkts im Shop selbst, wurde von Dampfdorado wohl nicht freigeschaltet bzw. womöglich auch einfach gelöscht? (Aufgrund fehlender Transparenz/Informationen lässt sich das für den Kunden auch nicht nachprüfen.) Dieses Vorgehen seitens Dampfdorado ist absolut unprofessionell. Ich kann von diesem Shop nur abraten und empfehlen, bei einem professionellen Shop, dem Kundenzufriedenheit, entsprechende Transparenz und Qualität der Produkte wichtig sind, zu bestellen. Edit 13.02.24: Wenn man sich die Bewertungen hier und auf anderen Plattformen durchliest und auch die Antworten von Dampfdorado, bin ich wohl kein Einzelfall. Der "Kundenservice" vergreift sich scheinbar regelmäßig im Ton und ist wohl auch öfter absolut unverschämt. Solch ein Verhalten und solche Geschäftspraktiken sollten definitiv weder unterstützt noch weiterhin gefördert werden. Vorallem da dieses Problem wohl schon seit mehreren Jahren besteht und von der Geschäftsleitung trotz zahlreicher Beschwerden nicht abgestellt wird. Edit2: Wenn sie hier schon mit dem Wort „gewagt“ um sich werfen, fangen sie doch damit an, wie gewagt es ist, sich anzumaßen über mein Geschmacksempfinden zu urteilen. Darüber hinaus, wenn sie hier schon ohne meine ausdrückliche Zustimmung meine Bestellungen veröffentlichen, sollten sie dabei in Betracht ziehen, dass ich möglicherweise nicht nur für mich, sondern auch für Familie und Freunde mitbestelle. Dies spart Versandkosten und schont gleichzeitig die Umwelt. Bezüglich des unverschämten Verhaltens ihres „Kundenservice“ - leider erlaubt Trustpilot keine Links, daher bleibt mir nur die Möglichkeit zu zitieren, was hier und auf anderen Bewertungsportalen öffentlich sichtbar ist, wie sie mit Kunden umgehen, welchen Umgangston sie scheinbar pflegen. Ein Beispiel: ..."Aufgrund Ihrer Art zu kommunizieren sind wir froh, dass Sie zukünftig andere Händler beehren werden."... Ein wirklich sehr professionelles Verhalten ihres „Kundenservice“, chapeau. Wenn sie dieses Verhalten und diesen Ton bei jedem Kunden an den Tag legen, der sich über Fehler bei Produkten bzw. der Bestellung beschwert, habe ich Verständniss für jeden Kunden, der früher oder später die Fassung verliert. Diesbezüglich empfehle ich dem "Kundenservice" mal einen Blick in die Trustpilot - Richtlinien für Unternehmen unter dem Punkt "Der Ton macht die Musik". Des Weiteren sagt es viel über sie aus, wenn sie hier unter einem Vorwand, meine, ihnen scheinbar unliebsame Bewertung melden, um diese löschen zu lassen. ("Dampfdorado hat gemeldet, dass diese Bewertung schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthält.") Zurück zum wesentlichen. Ihre erste Antwort auf meine Bewertung hier, ist praktisch nahezu Identisch mit ihrer ersten Antwort-Mail auf meine Supportanfrage. Haben sie meine E-Mails gelesen? Zitat Dampfdorado: "Es ist vollkommen normal, dass Sie bei der Verwendung eines normal dosierten Liquids nahezu nichts schmecken, wenn Sie normalerweise sehr intensive Liquids dampfen." Dass ich "normalerweise sehr intensive Liquids dampfen" [würde], ist eine haltlose Behauptung von ihnen, die ich schon in meiner zweiten E-Mail an sie deutlich verneint habe. Spätestens nun sollte es auch bei ihnen angekommen sein, also unterlassen sie doch bitte zukünftig weitere Unterstellungen in diese Richtung. Ihre Behauptung, es gäbe keine negativen Rückmeldungen, zu dem von mir beanstandeten Liquid lässt sich mit einem einfachen Blick in die Bewertungen, des betreffenden Liquids in ihrem Shop schnell widerlegen. Vorausgesetzt natürlich sie haben diese Bewertungen nicht bereits gelöscht. Edit 18.03: Hier sieht man beispielhaft das Verhalten von Dampfdorado. Anstatt eine Lösung zu finden, bereits 3 Monate sind vergangen, wird der Kunde nun schlicht ignoriert. Bestellt nicht bei Dampfdorado.

Alles bestens

Als jemand der sehr viel Onlinekäufe tätigt, hat Dampfdorado mit Abstand den besten Versand. Heute bestellt, Morgen geliefert. Mit der Kundenbetreuung hatte ich bisher nichts zu tun, bin mir aber sicher, dass die genau so Genial sind wie der Versand.

Schnelle Lieferung (überpünktlich) seit Jahren treuer Kunde und die Produkte sind sehr gut von der Qualität, Verpackung schön gebrandet, super

Absolut kundenorientiert. Top Händler schneller Versand und immer gute Ware.

Lieferant liefert nicht. Habe vor 1 Woche 5 Packungen aspire tigon coils bestellt für über 59 Euro. Keine Bestätigungsemail bekommen und geliefert wurde auch nichts. Betrag wurde am 28.12.2023 überwiesen. Wenn ich diese Woche meine Ware nicht bekomme, werde ich bei der Polizei Anzeige wegen Betrug erstatten. Nachtrag: Ware wurde nun geliefert. Alles in Ordnung. Kurz zum Sachverhalt: Hatte Ware bestellt ohne auf der Seite den Hinweis sehen zu können, dass Betriebsurlaub ist, denn ich hatte mir von google die Firmen mit den coils anzeigen lassen, sodass ich gleich auf die Seite der coils kam. Ich konnte mich auch nicht auf der Webseite einloggen, warum auch immer. Ich habe auch keine email bezügl. der Bestellung und des Versandes bekommen, warum auch immer. Auch hatte ich mehrmals angerufen, doch da war immer belegt, warum auch immer. Daher blieb mir keine andere Wahl als diese Bewertung zu geben mit meiner Rezession, die ich hiermit vervollständigt habe.

Bester Onlineshop für ezigaretten!! Bis jetzt paar mal bestellt und immer sehr schneller Versand, Support sehr freundlich, jede Menge an Sortiment und das beste noch Preisleistung am günstigsten.

Habe bereits einige Male dort bestellt weil der Versand wirklich unglaublich schnell erfolgt. Selbst wenn ich Mal Liquids wirklich schnell brauchte, 2-3 Tage maximal dann war die Bestellung da. Auch immer ordentlich verpackt, kann wirklich absolut nichts beanstanden.

Dampfdorado ist scheinbar nicht in der Lage Zahlung mit Kreditkarte abzuwickeln. Diese Bezahlung wird angeboten aber funktioniert wohl nicht. Man bekommt noch eine Bestellbestätigung das alles in Ordnung wäre, aber nach einer Stunde kommt ein Storno weil man angeblich keine Zahlung erhalten hätte. Die Kreditkarte ist gültig, gedeckt und weder ausgereizt noch überzogen oder sonstwie eingeschränkt. In anderen Läden / Shops funktioniert es problemlos. Wenn Ihr das nicht auf die Reihe bekommt, bietet es doch nicht erst an.

Schon das zweite Mal bestellt und mega zufrieden. Lieferung kam schon wieder direkt am nächsten Tag nach der Bestellung an.

Schnelle und zuverlässige Lieferung. Liquids haben einen guten Geschmack und preislich auch völlig ok. Der Kundenservice antwortet schnell und freundlich. Werde aufjedenfall weiterhin dort bestellen.

Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde. Gute Informationen auf der Site, schnelle Lieferung. Vor längerem wurde ein kleiner Defekt an einem Akkuträger mit Gutschrift kompensiert. Ganz gut finde ich den 19%-Rabatt für Dampfdorado-Liquids - erst nachdem n in ein paar Jahren meine tiefgekühlte Bunker-Base zu Ende ist.

Sehr schnelle Lieferung und zuverlässige Abwicklung der Bestellung! Gerne wieder.

(Gebt euch die Antwort von den haha, dann wisst Ihr wo ihr einkauft ;) Akkuträger elfa ist kaputt angekommen. Über WhatsApp zu Dampferado ein Beweisvideo geschickt, indem man sieht das, dass Gerät keine Reaktion auf die pods hatte. Antwort von Dampferado:“ Das 5€ Gerät soll zurück geschickt werden in Retour.“ (Als wenn ich die Umwelt belaste für einen 5€ Artikel!!!!) Da merkt man schon deutlich, wie Die Angestellten drauf sind und dass es meiner Meinung nach nur darum geht Geld reinzuholen. Keine Kulanz oder Toleranz meiner Situation gegenüber. Habe das kaputte Gerät ordnungsgemäß entsorgt und das war’s. Kein Geld zurück, kein Ersatzgerät. Sehr vorbildlicher Shop. Toller Service und moralische Menschen 😂 Akkuträger elfa ist also kaputt angekommen, sollte als 5€ Artikel zurückgeschickt werden, damit die Umwelt auch schön leidet. Auch ein Beweisvideo über WhatsApp wurde abgelehnt obwohl deutlich zu erkennen war, dass das Gerät kaputt war. Mir wurde erklärt, dass ich ein 5€ Gerät in Retour schicken soll, was die im Einkauf schätze ich 1€ kostet. Meiner Meinung nach ein sehr rücksichtsloser unseriöser und inkompetenter Shop. Kein Ersatz, kein Rabatt. Nichts. Vielen Dank Dampferado für nichts. Meine Meinung: Leute schaut euch woanders um. Die sind meiner Meinung nach maximal Inkompetent, helfen nicht und es gibt viele andere und bessere günstigere professionellere Läden habe ich im Nachhinein herausgefunden. Hier gehts nur ums Geld machen, so wie es mir vorgekommen ist. Meine Erfahrung war erschreckend.