CAR NET Polska has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication and customer service.
Foteliki dziecięce zarezerwowane online okazały się niedostępne na miejscu. Na szczęście obsługa była uprzejma i pomocna i udało się otrzymać zwrot kosztów, ale musieliśmy szukać na ostatnią chwilę innej wypożyczalni.
Very nice and professional service!!!
Brałem samochód od Państwa dwa razy, raz w lutym tego roku i drugi raz w czerwcu w tym roku. Dwa razy Toyota Corolla, w lutym dostałem nówke z 700km przebiegu, teraz dostałem z 20k około. Samochody fajne, zadbane. Proces rezerwacji i odbioru bez komplikacji. Zawsze biorę pakiet dodatkowego ubezpieczenia, aby nie było niepotrzebnego problemu podczas zdawania i bez zarzutów. Samochody nowe, kaucja na koncie spowrotem po 4 dniach, ceny bezkonkurencyjne. Polecam, ale tylko z wykupieniem ubezpieczenia i ewentualnego pakietu czyszczenia. Nigdy nie miałem problemów w Opolu i być może skorzystam też kolejnym razem z usług tej wypożyczalni.
Nowy samochód w dobrym stanie techniczym, bardzo miła obsługa. Łatwy kontakt, szybki i łatwy odbiór i zwrot samochodu i dobre ceny. Polecam.
No description available yet.
Website
carnet.pl486 total • Write a review
I’ve been renting cars all over the world – and my experience with CarNet in Krakow Airport was one of the best ever. Extremely friendly staf, brand new car, all documents on email. Highly recommended. Peter, Denmark
Date of experience: March 17, 2022
NIE POLECAM !!!. Po 30 minutach od zwrotu auta dostalam maila z informacja, iz auto jest nadwyraz brudne i wymaga czyszczenia, skasowali mnie 60zl. Auto uzytkowane do jazdy miejskiej tylko przez 1 tydzien. NIE POLECAM !!! NIE POLECAM, NIE POLECAM...
Date of experience: March 12, 2022
US
Firma kant i oszust podstawiając auto pracownik firmy mówi żeby nie patrzeć ze zderzak tylni jest porysowany bo tak już było (i tu mój błąd co prawda na kacu ze nie przyjrzałem się protokołowi odbioru auta czy rzeczywiście to zaznaczył) i podczas oddawania auta drugi pracownik zaznaczył ten fakt rysa miała 10 centymetrów sprawa w sądzie się skończyła i z komornikiem za rysę której nie zrobiłem zapłaciłem ponad 2 tys zł dlatego nie polecam firmy.
Date of experience: February 11, 2022
I have never received such a bad attention anywhere in the world. Today in Warsaw airport. Finally I changed the company. Do not rent a car with them¡¡
Date of experience: January 2, 2022
US
Gdy oddałam samochód, Pan był bardzo nie miły. Z góry poinformował mnie, iż samochód jest brudny nawet go w pełni nie oglądając… próbował mi wmówić, że przewoziłam nim psy. To nie był pierwszy raz gdy wypożyczałam samochód w tym samym oddziale… państwo na infolinii bardzo mili, lecz Pan przy odbiorze był bardzo nie miły. Rozumiem, że mógł mieć gorszy dzień, lecz przy pracy z klientem nie wypada być nie miły, gdy za każdym razem oddawałam samochód odpuszczałam Panu braku możliwości odrazu zaznaczenia jego stanu. Samochód wtedy odbierała żona. Troszkę to nie profesjonalne.
Date of experience: December 10, 2021
Samochód oddany i wszystko zatwierdzone ale jest jedno ale!!! KAUCJA!!! OD 4 TYGODNI NIE MOGĘ DOPROSIĆ SIĘ O ZWROT KAUCJI... Ludzie oszukani powinni się zebrać i zgłosić zbiorowy pozew na NetCar. Przy takich pozwach zawsze wychodzi "brud" takich firm.
Date of experience: November 19, 2021
Moje drugie i ostatnie spotkanie z firma CAR NET i ostatnie.Wynajęłam na 20 dni toyote yaris .Przewozilam tylko niepełnosprawnego meza auto traktowałam jak swoje było schludnie i czysto.Odstawiłam auto na parking jak w instrukcji a dowod wraz z kluczykami wrzuciłam do skrzynki przy stanowisku CAR NET ponieważ nie było nikogo z obsługi z reszta przy odbiorze również musiałam czekac około pol godziny aż ktoś łaskawie się pojawi choć odbiór był na dana godzinę .Po dwóch dniach otrzymuje fakturę 50 zł za czyszczenie auta.Zadzwoniłam na infolinie zapytac dlaczego zostałam obciążona za sprzątanie .Otrzymałam odpowiedz ze auto powinnam oddać w takim damym stanie jak odebrałam czyli zrobic valetingw środku autai umyć z zewnątrz .Wynajmuje kilka naście razy w roku auta ale pierwszy raz spotkałam się z takim przypadkiem.Kwota nie duża ale sam fakt ..NACIĄGACZE!!!Nie miła obsługa kiedy zadzwoniłam z reklamacja NIE POLECAM !!😡😡
Date of experience: November 4, 2021
Najwieksze oszustwo . Ta firma nie powinna wogole istnieć . Zaplacilem 67 funtow za 3 dni . w kontrakcie było że odbieram w Poznaniu oddaje we Wrocławiu . Zapłaciłem za wynajem a przy odbiorze doliczyli 80 euro . za powód oddanie w innym oddziale . Nie mialem wyjścia jak zapłacić bo już było za pózno . Ale takie opłaty powinny byc uwzględnione na samy poczatku przy wybieraniu samochodu gdzie wiedzieli ze auto bedzie oddanne w innym oddziale. Do tego w Poznaniu gosciu nie miał pojecia jak wytłumaczyc jak się spytałem jak wygląda orzeczenie szkody powiedzial ze wszystko co się da wyczyć pod paznokciem. I to tak naprawdę zalezy od odbierającego . Co za głupota jak mozna miec taką politykę by była zależna na czyjes ocenie szkody . Wiele firm ma specjalne szablony gdzie przyklada do rysy i np patrzy czy są wieksze niz ten dany przykład . Polity tej firmy jest nastawiona na wydzieraniu pieniedzy od klienta .
Date of experience: November 1, 2021
US
Mietkaution nicht wieder erhalten. Nach mehreren Rückfragen werde ich ständig an meine Bank verwiesen, da die Rückzahlung angeblich erfolgt sein soll (konnten mir allerdings nichtmal meine Kontodaten oder Ähnliches nennen...). Meine Bank hat keine Rückzahlung erhalten. Mittlerweile kriege ich auch keine Antwort mehr, werde einfach so stehen gelassen. Statt günstigem Mietwagen, ist das Ganze nun um 500€ teurer geworden. Finger weg von dem Laden!!
Date of experience: October 5, 2021
Korzystałam ponad rok czasu z usług tej firmy i nie żałowałam do dzisiaj co chwile ukryte koszty praktyki wyłączania silnika mimo zapłaconej opłaty . Nie polecam wręcz odradzam !!
Date of experience: September 27, 2021
