CAR NET Polska has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication and customer service.
Foteliki dziecięce zarezerwowane online okazały się niedostępne na miejscu. Na szczęście obsługa była uprzejma i pomocna i udało się otrzymać zwrot kosztów, ale musieliśmy szukać na ostatnią chwilę innej wypożyczalni.
Very nice and professional service!!!
Brałem samochód od Państwa dwa razy, raz w lutym tego roku i drugi raz w czerwcu w tym roku. Dwa razy Toyota Corolla, w lutym dostałem nówke z 700km przebiegu, teraz dostałem z 20k około. Samochody fajne, zadbane. Proces rezerwacji i odbioru bez komplikacji. Zawsze biorę pakiet dodatkowego ubezpieczenia, aby nie było niepotrzebnego problemu podczas zdawania i bez zarzutów. Samochody nowe, kaucja na koncie spowrotem po 4 dniach, ceny bezkonkurencyjne. Polecam, ale tylko z wykupieniem ubezpieczenia i ewentualnego pakietu czyszczenia. Nigdy nie miałem problemów w Opolu i być może skorzystam też kolejnym razem z usług tej wypożyczalni.
Nowy samochód w dobrym stanie techniczym, bardzo miła obsługa. Łatwy kontakt, szybki i łatwy odbiór i zwrot samochodu i dobre ceny. Polecam.
No description available yet.
Website
carnet.pl486 total • Write a review
US
Wielokrotnie wypożyczałem samochody i jestem jestem pierwszy raz tak zawiedziony. Firma ma ukryte dodatkowe koszty jeśli się oddaje samochód w innym miejscu. Nigdy wcześniej mi się to nie przytrafiło. Auto odebrałem we Wrocławiu i oddawałem w Rzeszowie. 60 euro dodatkowo. Jeszcze gość we Wrocławiu podśmiechujki sobie urządza że przecież napisane( małym czarnym druczkiem). Myślałem że takie złodziejskie praktyki już się skończyły, ale niestety byłem w błędzie. Zdecydowanie ostatni raz wybrałem car net. Porażka, złodziejstwo, dziadostwo.
Date of experience: September 17, 2021
US
Odradzam oddział w Kaliszu który ma gdzieś klienta i nie realizuje rezerwacji. Moja firma poniosła realne koszty związane z brakiem auta które zarezerwowała kilka dni wcześniej. Dostałem potwierdzenie że auto będzie czekać.Nic bardziej mylnego. Auta nie było i winnych również. Mam zamiar dochodzić odszkodowania na drodze sądowej. Omijajcie tą firmę szerokim łukiem.
Date of experience: August 2, 2021
Korzystam z firmy Carnet od dobrych 3 lat, dokupowałem dodatkowe ubezpiecznie, zawsze pilnowałem mimo to żeby było w porządku. Byłem lojalbym klientem do czasu.... Niestety firma co chwile wysakuje z nowymi kosztami i nie liczy się z klientem. Nie ważne kim jesteś lepiej badź przygotowany na niemiłe niespodzianki. Po pierwsze brak infomrmacji o dodatkowych kosztach - widać je na rachunku, ale ani słowa w momencie rezerwacji. Dodatowe koszta za zwrot samochodu poza godzinami pracy???? A przerpaszam czy ktoś do auto dobiera ?? Nie dopierow poniedziałek ktoś zrobi raport nie w niedziele. Opłata ma sens jakby ktoś odbierał samochód, ale pomysłodawca poszedł o krok dalej a może o krok za daleko!!! Teraz najlepsze... Kolejna "niespodzianka" - przy zwrocie prosze umyć i wysprzątać samochód odkurzaczem !!!!!! A ja przepraszam chyba się przesłyszałem? Nie trzeba oddać samochód czysty ??? KOSMOS, ale jak ktos stweirdził ze Rosja to stan umysłu WITAJ POLSKO i geniusze marketingu CARNET
Date of experience: July 22, 2021
Naciąganie na dodatkowe koszty, wykorzystywanie faktu że się spieszymy na samolot.... i później niespodzianka 1500 zł za odprysk na zderzaku obok nomen omen poprzedniego odprysku.... nigdy nie naprawionego, mimo przypuszczam zapłaconych 1500 zł .....
Date of experience: July 14, 2021
UWAGA!!!!! 700 złotych kosztu za wpisanie 3 zdań dot. mandatu zagranicą. Cena naprawde dopasowana do usługi. Inne instytucje 100 złotych. Gratuluje pomysłu na robienie pieniędzy.
Date of experience: July 14, 2021
OSTRZEGAM !!! Nie poważna firma. Dosłownie na pół godziny przed odbiorem auta dostajesz smsa że takiego auta nie ma na miejscu, i zero informacji czy może jest dostępne inne auto. Minutę po tym jak dostałem smsa oddzwaniam na ten numer i zero odzewu, ale wcześniej gdy rezerwujesz auto wszystko jest dostępne i pieniądze on-line przyjmują bardzo chętnie. Moja sytuacja to delegacja i gardłowa sprawa w tym dniu. I teraz chłopie kombinuj i wymyśl coś w godzinę czasu. Starata czasu. Ciekawe czy oddadzą mi pieniądze...
Date of experience: June 24, 2021
US
Od trzech tygodni nie mogę doprosić się o zwrot kaucji. Codziennie dzwonię na ich niekompetentną infolinię, gdzie zapewniają mnie, że pieniądze już zostały wysłane jednak też nie mogę wyegzekwować przesłania mi potwierdzenia przelewu. Kłamią w żywe oczy. Nie polecam
Date of experience: June 11, 2021
