Car Free Italia

Purtroppo devo riconsiderare la fiducia posta in carfree. Da 1 anno non arriva più il cash-back di Caipa ,nonostante le mail di rassicurazione di carfree che sarebbe ripreso tutto regolarmente per il 2024.Impossibile contattare qualcuno per chiedere spiegazioni, alle mail non rispondono , alle PEC neppure, numeri di telefono si guardano bene dal darli. Ultima mail arrivata GRAVISSIMA , mi dice di non usare la macchina per via del mancato rinnovo assicurativo (compreso nel contratto e già pagato in anticipo!!!) e di non intasarli con mail ????Sinceramente una profonda delusione . Visto che risposte o spiegazioni non mi vengono fornite, attiverò vie legali per poter uscire da questa gestione e riavere quanto dovuto . Aggiungo il mio numero d'ordine che è 175930,nella speranza di poter migliorare la recensione grazie all'arrivo puntuale mensile della quota caipa da maggio in poi e al ricevimento degli arretrati .

Da parte di mio suocero, Antonio. B., che non è pratico di internet: COSI' NON SI PUO' ANDARE AVANTI Fino ad oggi non mi sono mai fatto sentire, mai una protesta, mai una recensione negativa, ma adesso HANNO TOCCATO IL FONDO! Sono 10 MESI che non ricevo il CashBack ed oggi sono stato costretto a lasciare l'auto parcheggiata avuta in pre-assegnazione da un mio cliente dall'altra parte d'Italia! Sono dovuto tornare in treno perchè domani ho un impegno familiare urgente e sarò costretto a muovermi in TAXI! Da denuncia! Vi siete presi 30.000 EURO! Chiederò il risarcimento di tutti i costi che sto affrontando a causa della VOSTRA TOTALE INDIFFERENZA! Mi sono iscritto a questo forum h t t p s: / / urly PUNTO it/3_8zk per condividere la mia esperienza nella speranza che qualcuno possa fare qualcosa per fermare quest'ingiustizia!

Siamo clienti carfree da 3 anni e mezzo ed è da quasi un anno che non riceviamo il cash back della quota Caipa e più di 3 anni che usiamo la stessa auto. Oggi arriva l'ennesima notizia negativa: non è avvenuto il rinnovo della polizza e di conseguenza non possiamo utilizzare l'auto. Mi sembra assurdo che un'azienda del genere continui a stare in piedi e farsi pubblicità continua sui social spacciandosi per grande e affidabile. Sicuramente passeremo per vie legali per ottenere quanto contrattualizzato. Vergognosi

Abbiamo avuto un inizio turbolento ma alcuni disguidi sono stati prontamente risolti. Voglio sostenere questa azienda perché credo abbia intrapreso la strada giusta al servizio dei clienti con proposte vincenti. Forza, avanti così

Purtroppo questa azienda non mantiene le promesse, dicono che ti cambiano l'auto anche più volte all'anno, invece ho la stessa da gennaio 2022, cosa ancora più grave è che ci credevo ed ho fatto un upgrade a novembre perchè mi serviva un'auto più spaziosa, con tanto di pagamento, ma ad oggi ancora niente, non si hanno notizie di quella che dovrebbe arrivare, ogni volta c'è un rimando e così passa il tempo. Oggi arriva una mail che per un "disguido" non è più coperta da assicurazione e quindi non posso circolare. Il consulente non mi risponde più, alle mail che arrivano non puoi replicare, non c'è un contatto diretto con le persone. Io a questo punto vorrei solo uscirne e sperare di non perdere i miei soldi. Il mio ordine è il n.189086 Ho aggiunto una stella solo perchè mi è arrivata una mail del titolare dell'azienda con le scuse, ma finchè non si avrà modo di replicare alle mail, finchè non ci sarà un quadro preciso e completo e finchè non verrà sbloccata la mia situazione o si farà chiarezza non sono intenzionata a tornare sui miei passi.

In famiglia abbiamo due auto con carfree. La prima arrivata regolarmente, la seconda è un'auto usata di 5 anni arrivata come tampone dopo 2 anni di attesa della prima (ordine fatto a febbraio 2021) Oggi abbiamo appurato che CarFree non ha rinnovato l'assicurazione (compresa nel contratto) per cui abbiamo 2 auto inutilizzabili. Uno dei tanti segnali che questo castello di carta sta implodendo. Non fatevi fregare come noi.

Ad ottobre 2021, nonostante i mille dubbi, decido di stipulare il contratto (rif. 174847) per il loro “servizio” di mobilità che prevede: - pagamento completo all’ordine più una cauzione che “dovrebbe” essere restituita mensilmente - durata 7 anni - veicolo provvisorio in attesa di quello definitivo - veicoli sempre nuovi sostituiti ogni 15/18 mesi - e tante altre promesse Dopo 1 mese ricevo un’auto provvisoria in attesa di quella definitiva, che teoricamente doveva essere già stata ordinata. Ed invece sono trascorsi 2 anni e mezzo e questa è la situazione oggettiva: - guido ancora l’auto provvisoria - l’auto definitiva non è ancora stata consegnata ed è impossibile avere una previsione certa se non continue promesse - da 6 mesi non ricevo più neanche la restituzione della cauzione - difficile comunicare con loro se non formalmente via email o PEC E’ evidente la loro incapacità di far fronte a quanto formalizzato nel contratto. Si nascondono dietro i costi legali che ogni cliente dovrebbe affrontare per ottenere quanto ha regolarmente pagato. Evitate di cadere nella trappola. Non esitate a contattarmi per verificare o approfondire quanto scrivo. === Aggiornamento del 17/04/2024 === Ieri ho ricevuto una mail che mi comunica "... questo non ci permette di garantire la copertura assicurativa effettiva per la circolazione; pertanto, è richiesto di non utilizzare il veicolo per i prossimi 2-3 giorni ..." Difficile aggiungere altro Abbiamo creato questo gruppo: h t t p s : / / w w w . f a c e b o o k . c o m / g r o u p s / c a r f r e e c l i e n t i === Aggiornamento del 08/01/2025 === Oggi è stata ufficializzata l'apertura della liquidazione giudiziale h t t p s : / / w w w . p o r t a l e c r e d i t o r i . i t / p r o c e d u r a ? i . d = P r 2 6 d 1 3 P K w

Pessima società ,alquanto ingannevole: le quote Caipa che devono rimborsare per contratto ,restano molto spesso insolute , ( attendo ancora il conguaglio di 2 quote del 2023 e nel 2024 già 3 non sono state erogate) ed il cliente si trova a pagare un finanziamento intestato per L intera rata (NON PATTUITA)per 8 anni. Non esiste un contatto telefonico e le comunicazioni e spiegazioni che si è costretti ad inviare via mail ricevono raramente risposte , per lo più blande e semplicistiche . In caso di necessaria riparazione dell auto viene data la possibilità di auto sostitutiva con un altra società di noleggio coperta solo da rca ( in caso di sinistri alla vettura , il cliente dovrà perdere la caparra di 300€); Neanche l avvocato dal quale sono rappresentata ha ricevuto alcuna risposta ai ripetuti solleciti di regolarizzare le loro insolvenze. Ci avviciniamo al momento della sostituzione della vettura : per la quale molte testimonianze dichiarano di essere in possesso dello stesso mezzo da oltre 4 anni ( contrattualmente dovrebbero cambiarla ogni 18-24 mesi max) Insomma una vera fregatura . Sconsiglio vivamente Car-free.

Firmato il contratto il 07 Febbraio 2023 (VENTITRÉ!!!). Direi che, a questo punto, la situazione sia divetata - diciamo - "stucchevole": da consegna a "Luglio" siamo passati a "Ottobre", "Novembre", "Gennaio/Febbraio", "Marzo" e poi "Aprile": ancora NIENTE dopo 14 MESI. Io davvero fatico a capire COSA Vi impedisca di conoscere una data per la consegna. Cosa!?! Ma è così difficile sapere "DOVE sia" l'autovettura o QUANDO Ve la consegneranno!?! A Voi CarFree intendo...ma l'avete ordinata!?! Comincio a dubitarne... Davvero! Diciamo che, al momento, il mio iniziale entusiasmo (ho coinvolto in questa "avventura" due amici - ad Oggi nelle medesime mie "condizioni" - i quali mi rinfacciano l'idea - non l'avessi fatto) si è decisamente ridotto ai minimi termini. Per non parlare poi della richiesta di avere un'auto temporanea, in attesa di questa fantomatica consegna: NIENTE, NESSUNO si è MAI fatto sentire. MAI!!! Vi sembra SERIO tutto ciò!?! A me per NIENTE... E io di pazienza ne ho parecchia... Inoltre, e questa è una nota ancor più dolente, CAIPA: voi riuscite a contattarli!?! Perché io no, affatto: sembrano essere un'entità fantasma e tanto meno rispondono alle mie E-Mail: in 14 mesi, i rimborsi sono stati effettuati SOLO 5 volte: 24 Novembre 2023 08 Settembre 2023 10 Agosto 2023 06 Aprile 2023 10 Marzo 2023 Invece nei mesi di: Maggio 2023 Giugno 2023 Luglio 2023 Ottobre 2023 Dicembre 2023 Gennaio 2024 Febbraio 2024 Marzo 2024 Aprile 2024 niente di niente. I rimborsi delle restanti 9 (1800€ - MILLEOTTOCENTOEURO) se li starà di sicuro "godendo" qualcun altro. Come, probabilmente, gli oltre XY mila Euro versati a FEBBRAIO 2023 per avere l'autovettura. Chissà se riuscirete a trasformare la mia delusione in soddisfazione!?! Chi può dirlo!?! Cordialmente P.S.: Vi ho scritto in risposta all'E-Mail il numero di Contratto...

ordine 224877 dopo 4 mesi non ho mai ricevuto nessun cash back e nessuna risposta. dell'auto ordinata e PAGATA non si sa nulla. hanno preso i soldi e sono spariti. nemmeno le minacce di una azione legale ha smosso le acque.

Come ormai tante persone mi trovo a scrivere di STARE ALLA LARGA da questo noleggio. Ad oggi, dopo ormai un anno emmezzo io e la mia compagna ci ritroviamo ad aspettare ancora la macchina ordinata. Esattamente da ottobre 2022. Non solo questo, ma anche ad aspettare il bonifico di chiusura della pratica, concordata già da ormai 8 mesi. Esattamente 20k. Creando danni a persone che si sono fidate e che quando è stata ora, hanno fatto tutto quello che c’era da fare con correttezza e tempistiche richieste. Inoltre ciliegina sulla torta, andato due volte dal meccanico per sostituire una batteria la prima volta, e per un tagliando la seconda ed ovviamente mai pagati. Quindi tirati fuori di tasca nostra fancendo anche brutte figure. Ovviamente anche i bonifici mensili che dovrebbero arrivare non arrivano praticamente più da ormai 5 mesi. RAGAZZI MI RACCOMANDO STATE ALLA LARGA DA QUESTO NOLEGGIO. VI TROVERETE SOLO DELLE GRANE E BASTA. Persone veramente incoerenti e pessime che non tutelano proprio per nulla i clienti. Naturalmente al telefono non rispondono, alle mail nemmeno e per PEC uguale. Inutile dire che abbiamo già avviato pratiche tramite avvocati, ci muoveremo per denuncia e tutto quello che possiamo fare lo faremo. Visto anche tutte le mail scambiate e che noi naturalmente abbiamo stampato per tutelarci un minimo. Anche se non servirà a nulla, ma almeno spero con tutto il cuore che questo messaggio possa salvare altre persone in modo che non si avvicinino a questo PESSIMO noleggio, Peccato perché sarebbe bastato almeno parlare di persona invece che sparire senza dire nulla più come codardi.

Sono venuto a conoscenza di Car Free alcuni anni fa, ma avevo appena sottoscritto un contratto di NLT con un' altra azienda. A fine gennaio ho fatto il contratto con Car Free ed ho già ritirato l' auto in pre-consegna. Ringrazio il commerciale Damiano che mi ha seguito fornendomi tutte le informazioni necessarie e anche alcuni preziosi consigli. Anche Lorenzo della sede di Bologna è stato molto disponibile e preciso, grazie. Al momento posso solo dare un giudizio positivo.

Buongiorno purtroppo devo segnalare un disservizio . Abbiamo cominciato benino , poi da quando il gruppo si e allargato , ci sono parecchie mancanze.Tipo sono mesi che non arrivano rimborsi , dopo aver subito un incidente con ragione , avevo chiesto la stessa macchine , ma prima mi hanno dato un sostitutiva usata , e non si sa ad oggi dopo 2anni quando arriverà . ma la cosa più grave , che non riesci ha parlare con un operatore , solo tramite email ma purtroppo anche email non rispondono , sono imbarazzato io per loro ,Mi firmo non ho problemi Annamaria Granata

Servizio davvero efficiente, cordialità , correttezza e serietà

Ho conosciuto Car-free grazie ai social, mi ha subito incuriosito l'idea della formula all inclusive, avere tutto incluso in un'unica rata, formula zero pensieri. Sin dall'inizio, sia io che mio papà siamo stati affiancati da Michele che ci ha subito tolto ogni minimo dubbio e ci ha seguiti fino all'ultimo step, ovvero la pre consegna della vettura. Siamo rimasti più che soddisfatti, speriamo di rimanere con loro più tempo possibile.

Peggiore esperienza della mia vita, sto ancora aspettando la macchina audi a1, dopo 1 anno e 8 mesi (sto guidando una pre consegna della stessa fascia ma non dello stesso valore, e soprattutto non l’ho chiesta se avessi saputo che dopo un anno e 8 mesi mi sarei ritrovato con una opel corsa ci avrei pensato due volte)NON vi fidate dei loro venditori.

Tutto molto efficiente. Dal venditore all amministrazione. Spiegazioni chiare ed efficaci da tutti isoggetti coinvolti nel servizio. Manca la 5 stella perchè unica nota negativa le società di finanziamento contattate da Car Free continuano a mandarmi proposte

Vergognoso! Non ci sono altre parole per descrivere Car Free. Sono cara amica di una signora rimasta sola lo scorso 2/2 in seguito alla prematura e improvvisa morte del figlio che aveva prestato al figlio un’ingente cifra per l’acquisto dell’auto mai ricevuta peraltro. La signora ora in gravi difficoltà economiche non sa più come fare. Lascio a voi decidere che razza di società è questa!

Mah... facciamo prima a dire cosa và bene, l'auto và bene. Assistenza inesistente, telefono spento o irraggiungibile. Attendo da 5 mesi ad oggi la riparazione della porta lato guidatore dopo un tentativo di scasso e da quasi 2 il tagliando dei 18000 km. Ovviamente i soldi del rimborso non sono più arrivati. Ad oggi 25/03/2024 non c'è verso di farsi riparare l'auto danneggiata da un furto con scasso. Perciò giro con la serratura lato guidatore guasta e che non funziona con la chiave. Aggiornamento: ricevuta mail sul rinnovo assicurazioni. Aggiungo una stella per fiducia, vedremo. Aggiornamento del 01/05/24: ad oggi non è cambiato nulla . In compenso dal titolare arrivano delle email che evito di commentare. Posso solo ribadire che io attendo i fatti. Dopo aver visto i fatti penserò a come valutarli. Aggiornamento 30 giugno : arrivata una mail con una strana richiesta di 250 euro. Non commento.

Sono cliente dal 2019 e sono al secondo cambio vettura in 5 anni, quasi. L’unica cosa che questa azienda dovrebbe migliorare sono le tempistiche, che, non si sa se perché mancano di organizzazione/comunicazione o se perché mancano di personale, purtroppo sono mooolto lunghe. Per il resto non si può criticare nulla ! In più il noleggio è molto comodo sotto diversi aspetti. Consiglio a tutti !