10 months ago
Het had 5 sterren gekregen als het net als voorheen je kon zien wat je bespaart had en hoeveel je terug zou beuren op je jaarrekening. Dat is nu helaas nergens te zien of te controleren
10 months ago
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig. Klantenservice is goed bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam.
10 months ago
De tarieven /systemen /de maandelijkse rapportage naar klanten zijn perfect
10 months ago
Budget-Energie komt zijn beloften na.
Het had 5 sterren gekregen als het net als voorheen je kon zien wat je bespaart had en hoeveel je terug zou beuren op je jaarrekening. Dat is nu helaas nergens te zien of te controleren
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig. Klantenservice is goed bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam.
De tarieven /systemen /de maandelijkse rapportage naar klanten zijn perfect
Budget-Energie komt zijn beloften na.
duidelijk, eerlijk en geen problemen
Informatie over verbruik c.a. is actueel. tarieven zijn concurrerend. alleen informatie over acties (zoals bv gratis weekend stroom) kan tijdiger.
Je kunt heel gemakkelijk je verbruik en kosten zien per dag en krijgt iedere maand een overzicht van je verbruik zodat je weet wat de kosten gaan worden uiteindelijk op de jaarrekening. Dus geen verrassingen. En in de zomer gratis stroom op zaterdag en zondag!
Overstap prima geregeld. En een uitstekende goed overzichtelijke app.
So far no issues with Budget Energy :)
De app is heel duidelijk en makkelijk bedienbaar
Makkelijk, maandelijks verbruik te zien
Alles ging makkelijk
Tot nu toe is de overstap probleemloos verlopen!
I am really happy about customer service.
It is very good service. It took long time until i get to speak to costumer service. Chatbot today is always a problem. The costumer service was in the end the most helpfull. The application is only in NL, maybe is EN working to. But it is not always easy to set up. Also will be nice to see some info about the current subscription. Small things matter. Price and conections without any issues. I would recommend these services. Thanks
hun luisteren goed wat ik wil uitleggen
Contact gehad over een upgrading abonnement, was ook gauw aan de beurt via de chat. De upgrading ging niet helemaal goed vandaag, maar na 2x via de chat contact is het meteen goed geregeld. Goede ervaringen met budget Mobiel.
Kennelijk lopen de zaken bij BUDGET langs elkaar heen en krijg dan ook sterk de indruk dat er absoluut niet wordt samengewerkt tussen de verschillende afdelingen, internet, energie en mobiel. Terwijl er wel een algemeen contact adres is. Ik begrijp nu waar alle verwarring en slechte service vandaan komt. U kunt niet waarmaken waar jullie voor staan: één bedrijf met stapelkortingen. Mijn ervaring is het tegenovergestelde. NB: in reactie op het antwoord van BUDGET heb ik dat aan de voorkant proberen uit te leggen echter werd dat verkeerd opgepakt. Naar aanleiding van deze review wordt achteraf gevraagd te willen begrijpen wat er misgegaan is gegaan zodat ze kunnen kijken hoe hún dienstverlening verbeterd kan worden. Dat is voor mij mosterd na de maaltijd. De gedachte van BUDGET voelt goed alleen de praktijk valt tegen.
Nooit problemen met internet gehad tot ik een abonnement van budget thuis kreeg. Wifi valt uit. Of er is wel Wifi maar geen internet. Inmiddels zo vaak storing gehad dat ik nu toch maar een review plaats om mensen bewust te maken. Goedkoop is in dit geval duurkoop.
We zijn nog maar net klant, maar zoals het nu gaat, gaat alles naar tevredenheid. Leuk ook om in het weekend van juni t/m september en dan van 12.00 tot 17.00 uur, gratis stroom te krijgen. Verder is het altijd even kijken hoe de app werkt, maar dat zal ook wel goed komen.
Based on analysis of 183 reviews rated 1-2 stars for Budget Internet
“Kennelijk lopen de zaken bij BUDGET langs elkaar heen en krijg dan ook sterk de indruk dat er absoluut niet wordt sam...”
“Some days ago received and installed correctly the modem but no internet”
“Some days ago received and installed correctly the modem but no internet”
“Some days ago received and installed correctly the modem but no internet”
“Klantenserivce niet bereikbaar, ook is mijn nummer nog niet overgezet en is in het account niks zichtbaar”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Budget Thuis is a service provider specializing in energy, internet, and mobile solutions for both residential and business customers in the Netherlands. The company offers a range of products, including Budget Energie, Budget Internet, and Budget Mobiel, focusing on delivering quality services at affordable rates. Customers can easily compare options and choose packages that suit their specific needs, whether for home or business use. With a commitment to customer satisfaction, Budget Thuis facilitates seamless transitions for clients looking to switch energy providers or set up new internet and mobile services. The company utilizes the KPN network to ensure reliable internet and TV services, offering high-speed internet and interactive TV options. Budget Thuis aims to simplify the process of obtaining essential services, making it accessible and efficient for all customers.
Budget Internet receives a mixed response from customers, with many praising its straightforward service and competitive pricing. Reviewers highlight the ease of ordering and the helpfulness of customer service, noting that the app provides clear insights into usage and costs. Positive sentiments emphasize the company's reliability in fulfilling promises and the overall user-friendly experience. However, several customers express frustration with the lack of visibility regarding savings and year-end statements, indicating a desire for better transparency. Additionally, some reviews mention issues with inter-departmental communication, leading to a perception of unprofessionalism. Overall, while many appreciate the service and support, there are notable areas for improvement. The sentiment leans slightly positive, reflecting a balance of satisfaction and concerns.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.