Tevreden ontevreden
Goed geholpen Nette verlenging Tevreden MAAR voor de saldering zou we een betere regeling getroffen kunnen worden. Mensen met zonnepanelen investeren en betalen voor de investering i.p.v beloning.

10 months ago
Het had 5 sterren gekregen als het net als voorheen je kon zien wat je bespaart had en hoeveel je terug zou beuren op je jaarrekening. Dat is nu helaas nergens te zien of te controleren
10 months ago
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig. Klantenservice is goed bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam.
10 months ago
De tarieven /systemen /de maandelijkse rapportage naar klanten zijn perfect
10 months ago
Budget-Energie komt zijn beloften na.
Goed geholpen Nette verlenging Tevreden MAAR voor de saldering zou we een betere regeling getroffen kunnen worden. Mensen met zonnepanelen investeren en betalen voor de investering i.p.v beloning.
Budget is mijn leverancier die goede diensten levert zonder klachten
Onduidelijke app . Waarom niet als toen gewoon . Zien in € . Of je terug krijgt of betalen . Volgens mij een van de eerste app
2 april abonnement genomen internet en bellen. In de bevestiging oneens ook TV erbij. Direct TV opgezegd. 7 mei pakket ontvangen toch TV erbij direct gemaild met bijgevoegd bewijs van tijdige afzegging. 9 mei netjes aangesloten. Telefonisch eeuwig in de wacht. Wordt op 13 en 26 mei beloofd dat het in orde komt. 5 juni geactiveerd in mijnbudgetinternet. want ze hadden kpn wel afgesloten maar niet afgemeld dus eerste maand voor kpn tarief bij budget internet. 1e rekening gekregen incl.TV dat ik nooit heb besteld. Maar wéér een mail gestuurd met de nodige bewijzen; tijdige afzegging mijn ingediende klacht en mijn aanmeldgegevens via internetten.nl
Budget energie levert maandelijks goed leesbare overzichten van je energiegebruik
Na twee maanden nog steeds geen telefoon. Als je ze belt, zeggen ze alleen dat je moet wachten, het kan een paar dagen of weken duren, maar zeker geen maand (en er zijn inmiddels twee maanden verstreken). Blijkbaar weten ze wat het probleem is (dat zeiden ze), maar ze kunnen je niet vertellen wanneer ze het probleem oplossen of wanneer ze je op de hoogte kunnen stellen. Ze weten niets, alleen dat er een probleem is.
Gewoon goed, overzichtelijk, geen nare ervaringen.
Goede info!
Onze jaren lange deelname aan budget energie - budgetthuis - geeft aan dat wij zeer tevreden klanten zijn bij dit bedrijf. We hebben het gevoel dat we eerlijk behandeld worden en er geen “misbruik” van ons wordt gemaakt. We hopen op nog een jaren lange samenwerking.
Goed overzicht van verloop energie afname en kosten Wel verbazend dat er bij een via consumentenbond ontvangen voorstel gebaseerd op dezelfde afname er flink lagere maandlasten uitkomen.
Goede service, voorlichting en hulp bij het verlengen van het contract.
I was surprised to receive free energy in the weekends from June to September . I thought that it was a one time offer since I started using the services from budget energy , I have also noticed that my energy bills have decreased in a way. I would recommend them anytime more especially if one is on a budget
Wij vinden de gratis gas en licht Op zaterdag en zondag ideaal. Verder zeer goed.
Budgetenergie is betrouwbaar en geeft goede informatie.
Gas verbruik is niet zichtbaar in de app het is een keer gemeten begin contact en daarna niet meer . !!! Bencompare en UMeter doen het toch iets beter ...
Al een paar jaar klant, en de service is een dikke prima. Hebben mij geholpen een nieuw modem aan te sluiten en dat was niet gelukt zonder budget alles in 1 op de achtergrond. Een dikke dankjewel.
Gebeld met het nummer dat men opgeeft 020 , dat veranderd telkens van 15 minuten wachttijd naar 10 minuten en weer terug naar 15 minuten. Dan na een tijdje weer naar 10 minuten en dan weer naar 15 en dan weer naar 10 en dat laat men dan weer horen. Goede manier om langzaam failliet te gaan. Ondertussen wordt er geen service verleend en kun je dus aannemen dat men de klant niet serieus neemt. Na 15 minuten is het nog steeds 10 minuten......wil men van klanten af , soort van afschrik beleid ? Het is ineens weer 15 minuten wachttijd. Excuus aan de lezer , maar ik zou er gewoon iets anders voor gaan zoeken....
Het is dat je 1 ster moet geven. Gouden belofte bij aanvraag budgetthuis. De gratis monteur komt 7 mei alles aansluiten, ook de KPN wifi versterkers. Geen probleem, we zijn immers een dochter van KPN(?). Afspraak maken met monteur lukt niet via toegestuurde link. Moet je alsnog bellen. Monteur vertelt me als eerste dat ik een switcher(?) voor hun router nodig heb: kosten 20 euro. Daarnaast wil hij de tweede tv- aansluiting alleen maar doen voor 25 euro. Als ik weiger te betalen, dreigt hij via zijn baas niets aan te sluiten.Gelijk eerste uur van dit gebeuren met budget aan de telefoon gezeten, switcher is helemaal niet nodig. Monteur sluit alsnog 1 tv en wifi aan. Via servicemedewerker budget uiteindelijk 2e tv aangesloten. De wifi versterker werkt niet. Terugkijken en opnemen werken even, daarna niet meer. Verschillende telefoontjes gepleegd, tot mijn beltegoed van 200 minuten op was en ik het abonnement heb stopgezet. Nog interessante dingen te horen gekregen van verschillende medewerkers klantenservice: de verdenking van oplichting door de monteur, Budget is geen dochter van KPN waardoor mijn twee wifiversterkers het op hun apparatuur nooit zullen doen, maar je kan bij hun wel twee andere kopen. Aan de niet werkende tv functies niet meer toegekomen, lag volgens hun aan storingen bij KPN (?). WAARDELOOS, NIET MEE IN ZEE GAAN! Zie reactie Budget. Normaal zetten ze er een telefoonnummer bij, kan je terugbellen zonder geholpen te worden. Ben benieuwd of ik ook voor de niet werkende functies, opnemen en terugkijken moet betalen. Wat een reactie, schaam je!
Zolang als het internet werkt is er niks aan de hand, maar zodra als er problemen zijn, dan is er geen enkele service! Na 15 dagen zonder internet te hebben gezeten heb ik KPN zelf opgebeld om een monteur langs te sturen, waarna een medewerkers van KPN budget internet heeft gebeld om hun uit te leggen wat ze moesten doen zodat ik een monteur kon inplannen. De reactie vanuit KPN was vervolgens: dit gebeurd wel vaker bij deze partij, ze zijn of te lui of onbekwaam om iets te regelen, maar beide zou ook nog kunnen. In het vervolg betaal ik liever 20 euro per maand meer, zolang als ik maar geen klant ben budget internet! Als je nog twijfelt om voor budget internet te kiezen, is mijn tip: DOE DIT NIET!
Jullie zijn een schande!!! Sinds 1 mei jl hebben we internet en tv bij budget thuis. We moesten geactiveerd worden en dat gebeurde pas 1 week later na 1000 keer gebeld te hebben. Het zou in de kosten allemaal vergoed worden. Maar een week geen internet. 2 weken later blijkt onze glasvezel kapot te zijn. Met als gevolg, geen Internet geen tv helemaal niets. We moeten data bijkopen op onze telefoons. Na weer 1000 keer gebeld te hebben hebben ze gezegd dat we een noodpakket zouden krijgen, na 4 dagen nog niet binnen. Er is een monteur geweest die niet aan het glasvezel kastje mag komen. We moeten wachten op een monteur van de KPN. Die heeft na 4 dagen nog steeds niet gebeld. En je kunt bellen wat je wil, we krijgen toch steeds te horen dat we geduld moeten hebben. MAAR MIJN GEDULD IS OP!!!!!! Na 7 dagen geen tv, geen internet, helemaal niets en er gebeurd ook helemaal niets. Dus vanaf 1 mei hebben we alleen maar problemen. En er gebeurd niets.
Based on analysis of 183 reviews rated 1-2 stars for Budget Internet
“Kennelijk lopen de zaken bij BUDGET langs elkaar heen en krijg dan ook sterk de indruk dat er absoluut niet wordt sam...”
“Some days ago received and installed correctly the modem but no internet”
“Some days ago received and installed correctly the modem but no internet”
“Some days ago received and installed correctly the modem but no internet”
“Klantenserivce niet bereikbaar, ook is mijn nummer nog niet overgezet en is in het account niks zichtbaar”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Budget Thuis is a service provider specializing in energy, internet, and mobile solutions for both residential and business customers in the Netherlands. The company offers a range of products, including Budget Energie, Budget Internet, and Budget Mobiel, focusing on delivering quality services at affordable rates. Customers can easily compare options and choose packages that suit their specific needs, whether for home or business use. With a commitment to customer satisfaction, Budget Thuis facilitates seamless transitions for clients looking to switch energy providers or set up new internet and mobile services. The company utilizes the KPN network to ensure reliable internet and TV services, offering high-speed internet and interactive TV options. Budget Thuis aims to simplify the process of obtaining essential services, making it accessible and efficient for all customers.
Budget Internet receives a mixed response from customers, with many praising its straightforward service and competitive pricing. Reviewers highlight the ease of ordering and the helpfulness of customer service, noting that the app provides clear insights into usage and costs. Positive sentiments emphasize the company's reliability in fulfilling promises and the overall user-friendly experience. However, several customers express frustration with the lack of visibility regarding savings and year-end statements, indicating a desire for better transparency. Additionally, some reviews mention issues with inter-departmental communication, leading to a perception of unprofessionalism. Overall, while many appreciate the service and support, there are notable areas for improvement. The sentiment leans slightly positive, reflecting a balance of satisfaction and concerns.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.