Bitiba

Estoy muy contenta ya si he tenido que cancelar o he tenido que hacer compras Me gusta sus servicios y buena comunicación y envíos puntuales me lo recomendó un amigo y estoy contenta gracias

Llevo 4 años comprando la comida para 4 gatos que tengo en Bitiba, un total de 37 pedidos, el 80% de ellos por valor superior a 100€. Muy descontenta con los envíos, muchos paquetes vienen rotos y con las latas abolladas y en alguna ocasión rotas. Pero lo peor es que desde finales de 2023 llevan una escalada de precios que suben entre 0,50€ y 7€ por producto al mes! El saco de pienso 7 kg que en junio 2023 pagaba a 67,49€, en enero 24 lo venden a 76,49€ y en abril 2024 cuesta a 91.99€! Por muchos descuentos y sellos de fidelidad que anuncien, está claro que te los cobran bien cobrados. Por otro lado la comida húmeda completa, de calidad, pagada a 4€/lata en pack de 6 latas resulta que viene de China, origen que no detallan por ningún lado en la web. Pero bueno, la mayoría de la comida que ponen como buena otras marcas viene de Asia, ya sea China o Thailandia. Por todo esto voy buscando alternativa para las marcas que compro en Bitiba.

Llevo dos años haciendo pedidos en Bitiba y la verdad q sus precios son muy buenos , siempre con alguna oferta , pero en balanza debo decir q sus envíos pagues o no estos es nefasta , siempre llegan con mucho o muchísimo retraso , estas dos últimas veces por ejemplo, la anterior llegó con 8 días de retraso y esta última aún no llegó, pedí el 06/4 y a dìa 15/4 aún no he recibido , nl me compensa ni con un descuento .......desesperante

Desde que tienen la mensajería pack no llegan pronto los productos como antes.haces un pedido con 10 días de antelación y tardan 14 en llegar eso si no recibes un correo que an pasado y no estacas en casa cuando es mentira.les llamas y les da igual que te quejes en bitibs

Llevo ya tiempo con ellos pidiendo alimentación para mascotas. Hasta día de hoy, son efectivo,en recibir el pedido y enviar el producto. Debo de destacar,que una vez recibí el pedido con el embalaje destrozado y los paquetes de pienso rotos,culpa de la empresa de reparto,les envié una foto y preguntando e informando del deterioro del producto. Me lo solucionaron con un nuevo envío de pienso sin coste alguno. Son muy profesionales . Encantados con ellos,repito,hasta a día de hoy.

Pésima atención . Mi pedido extraviado 15 días , nunca llegó . Agencia de 4 para entrega , y me dicen k lo han entregado en otra dirección con mi mismo nombre y otro DNI . Pedí la devolución . Nada recomendable .

Han subido el precio del rascador PHOEBE de 8,69€ a 17,19€ de un día para el otro. Y no, no estaba de oferta. Atención al cliente nefasta.

He sido clienta muchos años, al principio cumplían con los plazos de entrega pero se han ido relajando y tardan más de lo debido. Llamas y te atienden de mala gana, les escribes y te contestan siempre mismo, deben tener un modelo para todos porque siempre ponen lo mismo. Es comida para animales, por favor, tuve que pedir en otro sitio porque pasaban los días y ni siquiera lo habían dado a la empresa de reparto. Son unos indecentes. Me lo han hecho varias veces, tonta de mi pensaba que habría sido algo puntual, pero que va, la atención al cliente patética y el servicio el peor que me he encontrado. Pero parece que les da igual. Ya no vuelvo a comprar. He pedido a zooplus y la misma basura. Piensan que por tener precios mejores pueden tratar como les da la gana al cliente. No lo aconsejo, si queréis ahorraros sofocos y pérdidas de tiempo no los pidáis nada. Saludos.

Ich habe das erste Mal bestellt, und sofort bezahlt. Leider war ein Artikel nicht lieferbar. Der Kundendienst war nett und kompetent. Das zu viel bezahlte Geld ist mir anstandslos zurücküberwiesen worden. Die restlichen Artikel sind mittlerweile eingetroffen. Die Qualität ist gut. Ich werde wieder bei Bedarf wieder bestellen.

NO PONGO UN CERO PORQUE NO HAY MENUDOS SINVERGÜENZAS NO RESPETAN EL PLAZO DE ENTREGA (2-4 DÍAS), MÁS DE UNA SEMANA Y NI SIQUIERA HAN ENTREGADO EL PIENSO AL TRANSPORTISTA. PRIMERA Y ÚLTIMA VEZ QUE COMPRO NO HABÍA LEÍDO ANTES LAS PÉSIMAS RESEÑAS QUE TIENEN, SI NO, NO ME ENGAÑAN. ME HAN DEJADO SIN COMIDA PARA EL PERRO. SINVERGÜENZAS

Si se podría dar 0 estrellas, se los daría. El servicio de la entrega es nefasto. Aparte de que...de 2 a 4 días, como ponen en su página, no funcionó ni una vez. Tampoco son capaces de transmitir bien mi dirección, ya que siempre...CADA VEZ..falla. Yo pensaba que es la mensajeria, pero nada, tampoco funciona con otra mensajeria.Claro que puse un reclamación, pero hoy, otra vez....no me entregan el paquete por falta de informacion por parte de bitiba. yo ya no pido nada allí, ya prefiero pagar más y recibir mi pedido tranquilo y dentro del limite de tiempo.

Tienen muchos productos y en mi caso los entregan a tiempo. También Buenos precios. Con respecto a la atención al cliente también es muy buena, contestan muy rápido. No pongo las 5 estrellas porque las devoluciones tardan en abonarse pero se hace todo correctamente. Yo la recomiendo.

Recomiendo 100% comprar en Bitiba ❤️ Tengo 7 perros y compro mucho en la app de Bitiba.Tiene muchos descuentos,precios muy buenos y calidad superior en todos los productos.Llevo comprando hace muchos años en Bitiba 🥰.👏👏

Siempre compro en bitiba. Muy buenos precios y rapidez 🙌

Hice el pedido el día 23 y hoy 26 ya tengo la camita de mi gato en casa. Como había leído malos comentarios en cuanto al transporte he elegido un punto de entrega en vez de recibirlo en casa. Todo ha ido perfecto.

Still waiting for delivery. I have been using this company for a long time. But unfortunately my last order was on the 12th January it is now the 23rd still no delivery but you have taken money from my bank account.

Tardan mucho más de lo que dicen en enviar los pedidos, pero aún peor es el servicio de atención al cliente, que como he leído ya en otros comentarios, únicamente se limitan a decir a todo que lo sienten mucho pero ni siquiera te informan absolutamente de nada. Desde el día 8 que realizé el pedido, hoy es día 17 y continúan diciendo que el pedido está en camino y que disculpe las molestias. Te quedas en ascuas y los animales sin comida

El servicio de entrega es nefasto. Me he quejado en varias ocasiones y la explicación siempe es la misma. Debido a un alto volumen de pedidos el paquete se entregará con retraso. En la página garantizan entrega entre 24/48 hs. Los dos últimos pedidos me han llegado a las 11 y a los 8 días. Salvo contadas veces, siempre llegan muy retrasados obligándome a comprar comida para mis gatos en supermercado que les sienta mal. Suelo ser previsora y pedir con tiempo pero no me parece normal esos retrasos reiterados. Y dudo ue tenga que ver con las empresas de paquetería porque pasa lo mismo con todas. Los precios son buenos pero la falta de seriedad en las entregas para mi es motivo de no comprar más en esta tienda.

Perfecto servicio al precio más económico del mercado para el pienso veterinary digestive para mi perro. En menos de 48 horas lo recibí. BRAVO!!!!

Hice un pedido y quise hacer la devolución. Me concretaron una cita con GLS de 10 de la mañana a 7 de la tarde. No vinieron. Reclame me dieron otra cita con GLS de 10 de la mañana a 7 de la tarde no vinieron. No me Dan otra opción que la recogida que no hacen para devolverme el dinero. Así sigo teniendo el producto y con todas, me ofrecieron otra recogida de 10 a 15 horas. Que no han cenado. El teléfono de atención al cliente dice que no existe. Francamente enfadada.