Bankia Reviews

Un banco falso e hipócrita, sin ética, sin profesionalismo, sin dignidad. Un personal incoherente indiferente que no te responde que da vuelta las cartas sobre la mesa a voluntad e interés. Es una pena

¿Me gustaría saber porque las libretas de bankia ya no funcionan correctamente?......si han cambiado las libretas y no han informado a los clientes ,algo que no me extraña lo más mínimo.hoy festivo en valencia y la gran mayoría de ancianos que esperan sus pensiones y el banco como no....cerrado ,no entiendo nada

No responses. No help. Password won't work and tells me only to attend an office to resolve which I cannot do.

Llevo años siendo clienta de Bankia. Son unos parásitos que se alimentan cobrando excesivas comisiones. NO RECOMIENDO NINGÚN PRÉSTAMO PERSONAL DE ESTA ENTIDAD!!! Te acosan por teléfono, por email, por sms. Aún viviendo la situación económica por la pandemia no tienen ninguna empatia. Tenemos que aprender a cuidar nuestro dinero que tanto nos cuesta ganarlo. Lo mejor cambiarse a otro banco que ofrezca mejores condiciones y trabaje por y para sus clientes

La oficina de Bankia del Puerto de Sagunto, plaza San Juan de la Rivera no coge su teléfono oficial. Les he acusado de ello en persona y lo han aceptado tácitamente. Nos vemos obligados a acudir personalmente y hacer cola hasta para pedir cita previa. He dejado mis datos teléfono y email para que por favor me contacte el empleado que lleva mi tema y me han ignorado con lo que tengo que volver a hacer cola de nuevo.

MALISIMA Y NEFASTA LOS SERVICIOS DE BANKIA EN AVDA. CASTILLA LA MANCHA EN ILLESCAS,TOLEDO. PATETICA LA FUNCION QU REALIZAN ATENCION ...NO DESCUELGAN EL TELEFONO CUANDO SE LLAMA A LA OFICINA...IROS TODOS DE BANKIA..ATENCION AL CLIENTE CERO NO CERISIMO...IMPRESENTABLES...

Demasiado afán recaudatorio con las comisiones... Y mucho follón con las tarjetas de débito en las cuentas on... Las cambian y no avisan, cobran algo que no corresponde y te dejan la cuenta en descubierto y ale a pagar...

Me parece vergonzoso k para cobrar los 14 e de mantenimiento de cuenta da igual k el dia 25 caiga sabado k domingo kt cobran igual aparte de ser una babaridad de pagar todos los meses 14 e mas 28 cada año. Pero eso es una cosa mas de sus metodos de trabajo. Yo ahora estoy cobrando la prestacion k normalmente pagan los dias 3 pero como es festivo te dejan sin cobrar 3 dias mas pero para cobrar ellos no ahi festivos parece vergonzoso ademas de abusivos

Feel like screaming with this bank. Being ripped off every month for "services", also the insurances which are linked to a very small mortgage are astronomical. On top of this they charge once a year for credit cards that we never asked for or use. No-one answers the phone, no one replies to emails. The "manager" on the on-line account ignores everything. The worst of the worst. I am trying to find out how to switch my mortgage to another bank and close this down completely. Its difficult trying to sort this out whilst in the UK, but i will be making moves the next time i'm in Spain to get rid of this bank out of my life forever. Please do not use this bank, you will only set yourself up for a lifetime of grief, anger and frustration. Very very bad bank indeed. The actual worst!!

Bankia es una pandilla de ladrones y sus empleados igual ramas del mismo palo, altas comisiones llevo pagando 72.20 por un prestamo y cuando no puedo pagarlo por motivo me retienen el saldo por un importe de 150 euros son unos estafores y ladrones lo peor vámonos todos de bankia, para que pierdan más clientes y nos dejen de robar, no tienen vergüenza ninguna

este es un banco e institución financiera inconscientemente terrible, que opera en la edad oscura. Su tecnología es tan mala, peor que la de cualquier banco que haya usado, su aplicación falla estrepitosamente con una funcionalidad muy básica, el banco no responde a los problemas tecnológicos. No he podido realizar algunas tareas básicas simples durante dos años y no intentan arreglarlas y no les importa. Tratar de hacer algo es casi imposible. el banco también cobra tarifas extraordinariamente altas en relación con la competencia, por lo que realmente está pagando muchas tarifas y comisiones por productos de mala calidad. mientras que algunos empleados son profesionales, la mayoría no lo son. muchas llamadas telefónicas y correos electrónicos no se devuelven e incluso he tenido empleados que me amenazan y me gritan (sí, soy el cliente). Finalmente cuando decidí cerrar mi cuenta me cobraron más de 500 euros más por el privilegio de eliminar la dificultad y el dolor que me han causado durante años. Carecen de integridad, están consumidos por la codicia, estancados en la burocracia y no hacen absolutamente nada para ayudar a los clientes. Su conducta es vergonzosa y poco profesional y nunca recomendaría este banco a amigos o familiares.

Comisiones abusivas y servicio lamentablemente. Deberían quedarse sin clientes. Lástima que la gente mayor no se maneja con las tecnologías y pueden aprovecharse bien de ellos

Tenía en mi cuenta 22.000 euros ahorrados. Quería comprar un piso por lo que me piden un cheque de esa cantidad e el Banco que soy cliente de toda la vida me cobra 1200 euros por ese cheque esto es mucho no se si es ilegal o legal?

Falla la seguridad. Un desconocido ha hecho una compra por internet con el número de mi visa y ni un mensaje de Bankia pidiendo autorización. Me he tenido que dar cuenta al entrar con la aplicación. Retención por compra autorizada. Autorizada por quien? La contestación de Bankia. Que a lo mejor no me acuerdo de la compra. Vaya gente lista. Por cuatro que se habrán olvidado nos tratan como tontos. Si Yo no he aceptado ninguna compra. Que ponga la denuncia y ya veremos si me devuelven el dinero. Que mejoren la seguridad y manden más mensajes de confirmación de compra es lo que deben hacer.

Fatal. El Gestor-Online, David Parilla Sanchez nunca responde. Las comisiones que el banco le cobra a sus clientes ayuda a pagar el salario de este tipo. Perdida de dinero

I have had a house and account with Bankia for over ten years. I have sold the house and don't live in Spain. I have been trying to close the account and move any remaining money in the account back to the UK. Seems simple? Not unless you go to their bank by arrangement in Spain! Unhelpful, full of self importance and meaningless clap trap! Avoid them!!!

Fatal, hoy he ido a pagar mi impuesto y sorpresa ya el cajero no acepta eso, entro a dentro y la señora me dice k va a cerrar a( las once y media) y k vuelva mañana. Increíble asi va el país

De molinero cambiarás, pero de ladrón no escaparás. Da igual el banco, están aprovechando la plandemia para chupar los dineros a la pobre gente, sobre todo los pensionistas como mi madre. La obligaron a abrir una cuenta porque la que tenía estaba también a nombre de mi padre fallecido el año pasado. Desde ese momento a cobrar 14 euros en cada cuenta, la antigua (que no podiamos cerrar hasta que le dieramos los papeles que exigían, y nos costó reunir) y en la nueva. Además un seguro de hogar que estaba a nombre de mi padre lo pasan a la nueva, sin ponerlo a nombre de mi madre, y al no estar a su nombre, tenían la excusa para cobrar comisiones. Para colmo ese seguro al que nos obligan tener vale en Maphre unos 100 y poco euros, ellos cobran 170. Ladrones. La tipeja muy simpaticona nos la metió doblada, ya que debimos dejar la antigua cuenta sin abrir otra, hasta haberlo solucionado. Y nos engañó miserablemente para que su bankia ganara a costa de mi madre viuda pensionista. Miserables es decirles poco.

Hola, Soy una persona con una minusvalía del 39%, con 7 puntos de movilidad que no me permiten desplazarme con la misma facilidad que otras personas. Mi empresa me entregó un cheque nominal a cobrar en las oficinas de Bankia, pero la más cercana que tenía en la zona donde vivo y trabajo ha cerrado recientemente. Esto me obligó a desplazarme al centro de Murcia para cobrar el cheque. En el primer intento, fui a la oficina de la Calle Obispo Frutos (3032), donde me dijeron que era más tarde de las 11:00 y la caja estaba cerrada. Allí me informaron que en la oficina central de Gran Vía, atienden a no clientes hasta la 18:00 y se podía cobrar el cheque hasta esa hora. En un segundo intento y en un nuevo desplazamiento que tuve que hacer al día siguiente, acudí a esta oficina central. Allí me dijeron que recientemente habían cerrado definitivamente la caja de pagos y que ya no daban ese servicio. También me informaron que en ese mismo momento (la hora era antes de las 11:00) podía ir a otra oficina que estaba en la otra punta de la Gran Vía. En este tercer desplazamiento, cuando llego me dicen que solo atienden estos pagos martes y jueves¡¡¡. Les dije que se había acabado mi paciencia y que por culpa de sus dos errores de información en las dos oficinas anteriores tenían la obligación moral de atenderme y no obligarme a hacer un cuarto desplazamiento en otro día diferente. Me dijeron que tenía razón, que había sido error suyo, pero que no me pagaban el cheque, que lo único que podía hacer era poner una reclamación y cobrar el cheque otro día. Como señal de protesta ante este maltrato les dije que no me movía de la oficina hasta que me pagaran el cheque o viniera la policía a echarme. Pues eligieron llamar a la policía antes que pagarme el cheque, la cual muy amablemente me invitó a salir de la oficina. Fue una protesta pacífica, en ningún momento hubo discusión, palabras mal sonantes ni subidas de tono. La policía también fue muy amable. Pues bien, aquí está mi reclamación¡ a ver que responden los servicios de atención al usuario¡ Pero sobre todo, estoy escribiendo este incidente para que la OCU lo publique. El problema de fondo es que los bancos han dejado de dar servicio y nos están obligando a hacer nosotros mismos todas las gestiones online, y encima cobrándonos comisiones. Su objetivo es reducir plantilla y despedir a sus trabajadores y para cumplir este objetivo son capaces hasta de hacer que un discapacitado con movilidad reducida haga cuatro viajes para cobrar un cheque y echarlo de sus oficinas llamando a la policía.

I've been a customer since 1997 and although dealing with Bankia can be annoying even when you live in Spain, when you live outside of Spain it's a complete nightmare. As others have reported, you can be locked out of your account without notice - you don't find out until you go to make a withdrawal or a payment or a transfer and it's denied - at which point you embark on an odyssey that can take weeks of emails (which are mostly never answered), phone calls and form-filling until they finally deign to allow you to access your money again. When Covid hit and they realized that the world economy was going to tank, Bankia started charging me fees I had never been charged before, again with no notice or explanation. They are an incompetent disgrace and the next time I'm able to travel to Spain I will close down the account and find a new bank.