XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
Det er nok der jeg har fået den dårligste service nogensinde. Indleverede en plæneklipper 10 Mdr gammel. Til en garanti reparation. Et defekt kabel. Efter 14 dage spurgte jeg om den var ok. De havde forbyttet den og udleveret den til en anden kunde. De kunne ikke finde kunden. Hvor amatør agtigt. Man ved vel hvem der har indleveret varen. Jeg kontaktede XL flere gange. De ville ville give en anden der var tll reparation. Jeg ville have min egen. Efter 6 uger krævede jeg handling. En ny eller pengene tilbage. Først da jeg truede med Forbrugerrådet fik jeg en ny. Da jeg så bad om et nyt garantibevis fik jeg at vide at det kunne man ikke. Det var en ombytning. Jeg holdt på mit og endelig fik jeg en. Sælgeren var virkelig sur og ikke det mindste kundevenlig. Der kommer jeg bestemt aldrig igen. Jeg var tålmodig længe men alt kan blive for meget. Man kan ikke give mindre end en stjerne.
Date of experience: May 25, 2024
Har handlet der igennem 24 år, og man ved ikke om man for en god oplevelse eller det modsatte, alt efter medarbejder man møder. I dag ren katastrofe, fuldstændig uinteresseret i os som kunder, han skulle på ferie, vi købte for kr. 3.000,00, men burde have handlet et andet sted. Samme oplevelse som at handle i Jem og Fix.
Date of experience: May 25, 2024
Fantastisk kundeservice på både tlf og når man er i butikken. Er ikke i tvivl om at der er fagviden. Rådgivning ud fra kundens behov og ikke sælge det dyreste. Cykler gerne 20 km for at handle hos dem - Knud Larsen, Hvidovre, igen.
Date of experience: May 17, 2024
Jeg var i xl byg i måløv her igår d. 15/5 og lad mig sige det sådan - jeg kommer normalt ikke sådanne steder. Jeg kommer kørende ind på pladsen og har lavet en click og collect inde på jeres hjemmeside og jeg er helt blank omkring på hvor jeg skal hente varen henne. Jeg kører rundt på pladsen og støder så på 2 kvinder (den ene hed Dorte) og de skal simpelthen have en masse ros fra min side af - til dem begge to!! De møder mig med åbne arme og følte mig ikke forkert placeret på et tidspunkt. Det var bare en suveræn service jeg fik af de to kvinder! Hvis jeg skal i xl byg igen, så vælger jeg helt klart at tage måløv og vil helst gerne betjenes af de to kvinder som hjalp mig, for det ve virkelig en rar følelse de gav mig
Date of experience: May 16, 2024
Har fået leveret et læs propeltræ til nr. 35 og ikke nr. 25 hvor jeg bor, enda efter jeg havde talt med chaufføren...
Date of experience: May 15, 2024
Man kan ikke regne med at de har varerne på lager selvom de skriver det på hjemmesiden. Lige lånt trailer og bil for at køre forgæves efter noget de ikke har haft på lager i en måned ifølge medarbejderen.
Date of experience: May 15, 2024
Jeg skulle bare hente en hyldeknægt hos XL-Byg, Allerød, men det tager mig ca. 1 time at køre frem og tilbage fra Hørsholm. Det opfangede Frederikke hurtigt, da jeg talte med hende i telefonen. Så hun foreslog, at hun ville komme forbi med varen, da adressen alligevel er på vejen hjem for hende. Det var ret overraskende og udsøgt kundeservice - og hun gav sig oven i købet tid til hyggesnak en fredag eftermiddag :-)
Date of experience: May 10, 2024
hej var i xl-byg for at købe et sæt havemøbler til 1800.den unge kasse dame var meget flink ,men kl.var blevet 18,35 da vi skulle ud på lageret for at få vores møbler blev mødt af en rasende yngre mand der råbte og skreg om vi ikke kendte tiderne.så da han kom med kassen på trucken smed han den bare ned på trailer så gaflerne gik ind og ødelagde kassen jeg sagde til ham at han godt måtte passe lidt på møblerne de kan jo være gået i stykker nu,så sagde han så kom tilbage en dag hvor vi har åbent og byt dem.så det er godt nok sidste gang jeg handler der.
Date of experience: May 8, 2024
US
Jeg var på jagt efter en Weber pizzasten med tilhørende bageplade. Var i XL Byg Køge og fik kontakt med Lars Galle, der oplyste mig om, at varen ikke var hjemme, men han ville hører Webers konsulent, som tilfældigvis kom i butikken den efterfølgende lørdag. Lars lægger en besked på min telefonsvare om at varen er udgået og at han desværre ikke kan skaffe den. Dagen efter modtager jeg en mail fra Lars der oplyser at Weber har været i gemmerne og fundet den bageplade som jeg var interesseret i, og den bageplade kunne jeg hente i butikken uden beregning. 5 store stjerner herfra til Lars Galle i Xl Byg Køge
Date of experience: May 6, 2024
US
Dårlig service skulle hente 20 troldtekt plader men pga åbent hus ville de ikke udlevere dem. Syntes godt man kunne have informeret om de ikke ville sælge noget den dag. Havde enda lejet en trailer til at hente dem men det var jo spild.
Date of experience: May 2, 2024
