XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
Kjøpte en Makita kratrydder med lader, batterier og tre kutterhoder. Kommet hjem og pakket opp, fant vi at batteriene manglet. Det var selvfølgelig en skuffelse, ringte til butikken og ble bedt om å komme tilbake med hele pakken. Puh. 60 km hver vei ekstra kjøring på en fredag aften. Men vennlig og profesjonell behandling av personalet i butikken. Fikk utlevert to 4Amph batterier, skulle vært 2 x 5Amph i esken. Men ok, passer greit for en amatør med lade-pause etter en times tid. Og maskinen er meget bra. Så alt i alt en grei opplevelse, men slike pakkeløsningers innhold bør kan hende sjekkes av butikkpersonale og kjøper ved utlevering. Mvh T E Sørensen
Date of experience: July 17, 2024
Jeg skriver normalt ikke klager, men bliver nødt til at udtrykke min utilfredshed med den service, jeg modtog ved mit seneste besøg i jeres butik. Desværre har jeg oplevet den værste købsoplevelse til dato. Jeg blev betjent af en kvindelig medarbejder, som opførte sig yderst uforskammet. Jeg blev besvaret på en meget uhøflig måde, og jeg modtog absolut ingen brugbar hjælp. Jeg finder det uacceptabelt at blive behandlet på denne måde som kunde. Det er sidste gang jeg handler hos jer
Date of experience: July 15, 2024
Værste byggemarked. Priserne er sky-høje og matcher på ingen måde andre XL-bygs priser på fastlandet. Har lige haft den dårligste oplevelse med en emsig og sur kassedame, der udskammer en ved kassen når man forsøger at prutte om prisen, istedet for pænt at sige at den ikke er til forhandling. Jeg vil rigtig gerne støtte lokalt, men helt ærligt, så er det billigere og bedre at bestille fra fastlandet, selv med levering regnet med. Tak for en dårlig oplevelse:)
Date of experience: July 15, 2024
US
Jeg vil fraråde XL Bygs webshop, da de rask væk sælger produkter til click & collect levering næste dag - UDEN at have produkterne på lager. Man får heller ingen besked om, at produktet ikke er på lager, men skal selv ringe for at blive bedt om at vente op til 10 dage.
Date of experience: July 15, 2024
Jeg bestilte en grillplade hvor der var op til 3 dages levering på den d.26.06 men d. 02.07 havde jeg endnu ikke hørt fra dem og jeg vælger at ringe til dem. Efter 8 minutters venten i telefon er der en i røret og jeg spørger ind til produktet, jeg får at vide at de er i forhandling med grillgrill og han vil finde ud ad noget. Nu venter jeg igen, kunne man ikke kontakte kunden og sige at der var nogle udfordringer med varen i stedet for at være tavs. Tænker ikke at jeg handler her igen og kan kun fraråde andre at handle her online.
Date of experience: July 2, 2024
Jeg købte tre Robomow plæneklippere fra XL Byg Hadsund, som alle desværre er holdt op med at virke efter kort tids brug. Plæneklipperne blev sendt til reparation via XL Byg i Randers, som håndterer sagen gennem deres servicepartner Wiit.dk. Desværre har reparationen trukket ud i urimelig lang tid, og vi har nu ventet i 3-4 måneder uden en løsning. Det er kommet frem gennem Wiit.dk og XL Bygs interne kommunikation, at de tre plæneklippere har stået på lager siden 2017. Dette betyder, at de er betydeligt ældre, end jeg blev oplyst ved købet. Batterierne er nu defekte på grund af manglende opladning over årene, men Wiit.dk og XL Byg nægter at dække udskiftningen, da de betragter batterierne som sliddele. Jeg føler mig ført bag lyset, da jeg ikke var informeret om, at jeg købte gamle varer. Ifølge købeloven skal der ydes 2 års fuld garanti på produktet, hvilket ikke bliver overholdt. Derudover har installationen af græskanttråd på tre matrikler været en større opgave og omkostning for mig. Det har været en kamp at få XL Byg til at tage ansvar for problemet. Nu ser det ud til, at jeg er nødt til at indlede en sag hos Forbrugerklagenævnet for at få den garanti og service, jeg mener at have ret til hos XL Byg. Det er yderst skuffende og frustrerende at skulle gå igennem så meget besvær for noget, der burde være en selvfølge. Jeg kan ikke anbefale hverken Robomow plæneklippere, XL Byg eller Wiit.dk baseret på denne oplevelse.
Date of experience: July 1, 2024
