Mikkel Jacobsen

Mikkel Jacobsen

Member since Invalid Date
1
Review
1.0
1 out of 5 stars
Average rating

Reviews by Mikkel Jacobsen

XL

XL-BYG

View company profile →

1 out of 5 stars

Anmeldelse af Robomow plæneklippere købt hos XL Byg Hadsund

Jeg købte tre Robomow plæneklippere fra XL Byg Hadsund, som alle desværre er holdt op med at virke efter kort tids brug. Plæneklipperne blev sendt til reparation via XL Byg i Randers, som håndterer sagen gennem deres servicepartner Wiit.dk. Desværre har reparationen trukket ud i urimelig lang tid, og vi har nu ventet i 3-4 måneder uden en løsning. Det er kommet frem gennem Wiit.dk og XL Bygs interne kommunikation, at de tre plæneklippere har stået på lager siden 2017. Dette betyder, at de er betydeligt ældre, end jeg blev oplyst ved købet. Batterierne er nu defekte på grund af manglende opladning over årene, men Wiit.dk og XL Byg nægter at dække udskiftningen, da de betragter batterierne som sliddele. Jeg føler mig ført bag lyset, da jeg ikke var informeret om, at jeg købte gamle varer. Ifølge købeloven skal der ydes 2 års fuld garanti på produktet, hvilket ikke bliver overholdt. Derudover har installationen af græskanttråd på tre matrikler været en større opgave og omkostning for mig. Det har været en kamp at få XL Byg til at tage ansvar for problemet. Nu ser det ud til, at jeg er nødt til at indlede en sag hos Forbrugerklagenævnet for at få den garanti og service, jeg mener at have ret til hos XL Byg. Det er yderst skuffende og frustrerende at skulle gå igennem så meget besvær for noget, der burde være en selvfølge. Jeg kan ikke anbefale hverken Robomow plæneklippere, XL Byg eller Wiit.dk baseret på denne oplevelse.