XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
Undrede mig over at varen igen kostede mere i butikken (+15%) end annonceret på hjemmesiden. Hvad jeg troede var en fejl i prissystemet blev begrundet med at XLbyg består af mange selvstændige butikker og de af konkurrencelovgivningsmæssige årsager ikke måtte føre samme pris. (Pudsigt at franchises som McD og 7Eleven ikke har denne udfordring). Underligt nok får man alligevel den billigere pris, hvis man bestiller Click’n’clollect på hjemmesiden. Det er uskønt og ikke transparent for kunderne. Besøget var i Måløv XL-byg, men jeg antager at pris-“logikken” benyttes i flere butikker.
Date of experience: July 29, 2024
Lover meget men holder ikke meget, 3 gange i løbet af 2 måneder har de glemt og bestille varer til levering på aftalt dato 😡 tror jeg prøver et andet sted frem over!
Date of experience: July 28, 2024
Bestilt lægter til afhentning. Kørte pænt langt for at hente og de lægter der var taget fra til mig var i så dårlig kvalitet at XL-Byg skulle skamme sig over at sælge den. Sidste gang jeg handler det.
Date of experience: July 28, 2024
Minus er ville være en go ting. Jeg bestilte en grill er på lager og tirsdag og onsdag retter jeg henvendelse på deres mail uden respons. Ringer mandag ugen efter og igen tilbage meldingerne ringer tirsdag. Og får af vide den kommer torsdag. Har ikke set noget til den. Sørgeligt de lyver for deres kunder.
Date of experience: July 25, 2024
Handlede på webshoppen hvor der var lovet 1-3 dages levering. På 4. Dagen ringede vi selv til kundeservice hvorefter vi skulle snakke med lokal afdeling som ikke engang havde varerne på lager endnu. Trods hurtigt forsøg på at omdirigere ordren til anden afdeling står jeg stadig på dag 8 uden levering og uden information fra XL om yderligere forsinkelse.
Date of experience: July 23, 2024
US
Var i 2 byggemarkeder for at købe et produkt fra deres aktuelle tilbudsavis (Søndag) Produktet var ikke tilgængeligt og ikke på hylderne i 2 byggemarkeder. De har ikke haft produkterne, men har kun haft produkterne som snydere....
Date of experience: July 22, 2024
Havde sammen med min kæreste, en kedelig oplevelse i xl-byg i Måløv, noget tid tilbage, hvor en medarbejder opførte sig lige lovligt arrogant og nedladende. Vi oplevede det mest som om, at vi var til sene da vi tog kontakt for at få hjælp. Så havde egentlig droppet xl byg som en mulighed. Dog stod jeg forleden og skulle bruge nogle sten lidt pressende og valgte alligevel at benytte mig af xl i Måløv, da det var belejligt. Jeg havde misforstået lukketiden på en lørdag, så stod lidt efter lukketid og var lukket inde med bilen fuld af sten. Tror den var 5 min over 14. De var simpelthen gået og havde kørt porten ned. Jeg blev lidt desperat, efter lidt tid og det blev lidt ubehageligt. Jeg forsøgte at ringe til diverse for hjælp, bla sikkerhedsfirmaet, for at kunne komme ud. Men ingen tog den. Til sidst spottet jeg en sidste medarbejder lidt heldigt, som blev noget overrasket over at se mig der. Samt ikke mindst vældig irriteret over nogle kollegaer, da det åbenbart ik var første gang de havde sjusket med gennemgang og lukket en kunde inde. Manden her var fin i kontakten. Jeg tømte bilen for vare og sagde jeg kom igen dagen efter for at hente det. Hvorfor jeg tænkte det var en god ide, ved jeg ik. Men dagen efter kørte jeg forbi. Jeg nævnte det var mig der var blevet lukket inde til en medarbejder i "gården", da jeg spurgte ind til de sten jeg havde efterladt. Han respons var at grine super upassende, uden den store situationsfornemmelse. Han tænkte tydeligvis at det hele var lidt sjovt. Jeg gik ind og ville betale for det hele, jeg spurgte hvor meget rabat man fik for at blive lukket inde. Med et glimt i øjet. Det fangede han ikke, da han responderet med en seriøs afvisning. Han mente det var menneskeligt at fejle og at det jo ikke var med vilje, hvilke han naturligvis har ret i, men ikke desto mindre, havde det klædt ham at starte ud med at beklage eller undskylde. Fremfor negligering, lettere nedladende attitude og ansvarsfralæggelse, i en situation hvor det havde klædt dem med lidt ordentlighed. Ingen undskyldning eller bare en smule ydmyghed overfor deres fejl blev man mødt med.. Blot kedelig kedelig attitude.. I ord, kropssprog og energi.. Mærkelig at man det samme sted, XL byg i Måløv, kan samle så meget dårlig energi og sløj kundepleje. Det er næsten imponerende
Date of experience: July 22, 2024
