View company profile →
Har været 2 gange i Bygma i Herlev, for at købe maling. Begge gange har jeg fået så fin en oplevelse. Begge gange blev jeg mødt af rare, overskudsagtige medarbejdere, som trods jeg købte små malerspande og tydeligvis ikke var en der skulle bruge mange penge, så var der ingen stress, men behagelig kontakt, med tid til at forklare og hjælpe mig med mit.
View company profile →
Havde sammen med min kæreste, en kedelig oplevelse i xl-byg i Måløv, noget tid tilbage, hvor en medarbejder opførte sig lige lovligt arrogant og nedladende. Vi oplevede det mest som om, at vi var til sene da vi tog kontakt for at få hjælp. Så havde egentlig droppet xl byg som en mulighed. Dog stod jeg forleden og skulle bruge nogle sten lidt pressende og valgte alligevel at benytte mig af xl i Måløv, da det var belejligt. Jeg havde misforstået lukketiden på en lørdag, så stod lidt efter lukketid og var lukket inde med bilen fuld af sten. Tror den var 5 min over 14. De var simpelthen gået og havde kørt porten ned. Jeg blev lidt desperat, efter lidt tid og det blev lidt ubehageligt. Jeg forsøgte at ringe til diverse for hjælp, bla sikkerhedsfirmaet, for at kunne komme ud. Men ingen tog den. Til sidst spottet jeg en sidste medarbejder lidt heldigt, som blev noget overrasket over at se mig der. Samt ikke mindst vældig irriteret over nogle kollegaer, da det åbenbart ik var første gang de havde sjusket med gennemgang og lukket en kunde inde. Manden her var fin i kontakten. Jeg tømte bilen for vare og sagde jeg kom igen dagen efter for at hente det. Hvorfor jeg tænkte det var en god ide, ved jeg ik. Men dagen efter kørte jeg forbi. Jeg nævnte det var mig der var blevet lukket inde til en medarbejder i "gården", da jeg spurgte ind til de sten jeg havde efterladt. Han respons var at grine super upassende, uden den store situationsfornemmelse. Han tænkte tydeligvis at det hele var lidt sjovt. Jeg gik ind og ville betale for det hele, jeg spurgte hvor meget rabat man fik for at blive lukket inde. Med et glimt i øjet. Det fangede han ikke, da han responderet med en seriøs afvisning. Han mente det var menneskeligt at fejle og at det jo ikke var med vilje, hvilke han naturligvis har ret i, men ikke desto mindre, havde det klædt ham at starte ud med at beklage eller undskylde. Fremfor negligering, lettere nedladende attitude og ansvarsfralæggelse, i en situation hvor det havde klædt dem med lidt ordentlighed. Ingen undskyldning eller bare en smule ydmyghed overfor deres fejl blev man mødt med.. Blot kedelig kedelig attitude.. I ord, kropssprog og energi.. Mærkelig at man det samme sted, XL byg i Måløv, kan samle så meget dårlig energi og sløj kundepleje. Det er næsten imponerende