Werksta

Fruktansvärt dålig planering, bilen blev inbokad för att börja repareras en vecka efter planerat datum. Bilen har vart där i mer än 2 månader nu och den är fortfarande inte klar trots att den var planerad till att bli färdig i slutet av veckan, nu blir den uppskjuten ännu en vecka. Riktigt dåligt tycker jag. Update: Nu är vi lite mer än en månad in sen den senaste recensionen. Fortfarande ingen bil, bortförklaringar dagligen om att delar inte kommer, och har personligen pratat med deras leverantör för delarna och dem säger att delarna är framme. Fick idag en ”utskällning” för att jag ringer för ofta enligt dem och att det inte kommer gå fortare för att jag ringer och att jag inte är den enda kunden dem har som att jag är dum i huvudet. Nu har dem haft bilen i över 3 månader för ett byte på en lykta, front, kylarpaket och en framskärm. Arbetet blev beviljat inom dem 2 första veckorna. Werksta Västerås är under all kritik.

Här har vi en riktig oseriösföretag. Prata bort sig när de har gjort fel

Noll tillit, otroligt dålig service. Ingen återkoppling på något utan man får själv jaga runt bland konflikträdda anställda. Slänger sig med information som ej stämmer. Ta aldrig din bil till en Werksta.

Överlägsta sämsta servicen sedan typ 1982. 4-5 dagar blev över en vecka utan ett enda samtal om vad som hände. Efter två veckor hade de inte ens skrivit in bilen. När man sen hämtar ut bilen och tänker att man fått en rekond eller nåt som kompensation så är skyddsplast och papp kvar och batteriet urladdat. Vilken verkstad 2024 har inte laddning på batteriet när man meckar med bilen!? När servicekillen ber mig ringa deras chef på hans semester så jag kan fråga vad som händer så gick topplocket… så satans dålig service så man inte tror att det kan förekomma efter typ 60-talet

Absolut sämsta verkstan man kan hitta. Tyvärr måste man som kund hos Folksam lämna in bilen på Werksta. Werksta kan inte hålla tider för 5 öre. Låtsas sig hitta fel som inte finns. Ringer inte upp kunder utan man måste själv ringa x antal gånger för att se varför man inte får sin bil. Ett jobb som ska ta mellan 7-10 dagar tog 1 månad istället. Dom ringer och säger att man ska lämna in bilen senare trotts att dom redan har bilen sen 2 veckor tillbaka. Under all kritik. Fortsätter Folksam använda Werksta så kommer jag byta försäkringsbolag.

Efter skadebesiktning åtgärdades inte alla anmärkningar. Werksta Tagene skulle då beställa delen som fattades. 2 månader senare hade delen kommit men då kunde den inte hittas pga oreda på lagret. Ny del beställdes men nu var den restad. Under hela denna tid har Verksta inte bemödat sig med ett samtal utan jag har fått stöta på hela tiden. Hade det inte gällt ett försäkringsärende så hade jag ALDRIG lämnat in bilen på VERKSTA TAGENE. Ärendet har nu pågått i ca:6 månader.

De håller inga tider, när saker blir försenat kontaktar de inte. Jag har blivit utan bil nu i 2 veckor när jag behövt den i jobbet för att de inte kan sköta sitt jobb. Inte nog med det utan när det går dåligt för de kan de inte hantera det snyggt o be om ursäkt eller någonting. Riktigt dåligt, j**la p*ss rent sagt!

Fick en parkeringsskada i december, lämnade in bilen hos Werksta i Västerås. Dom fixade bulorna och lacken, men dom hade sönder en ljusregleringssensor för mig som jag fick kämpa för att dom skulle laga då dom haft sönder den, det erkände dom också själva att dom hade haft sönder den. Men dom tyckte mitt försäkringsbolag skulle gå in och betala detta och jag en ny självrisk. Dagarna efter ja hämtat ut bilen så ser ja även att lacken är i fel nyans, såg inte detta i regnet när jag hämtade bilen men när solen sken så var den blå, när jag lämnade in bilen hade jag en silverfärgadebil... Jag har lämnat in bilen 4 gånger utan att dom kunnat byta ljusregleringen då dom beställt fel 2gånger, 2 gånger fick dom inte tag på nån del och ja är behov av bilen därav lämnat in den flera gånger. Sista gången satt dom dit en begagnad del, efter 2dagar så kommer felmeddelanden upp att den är trasig. Säger till om det direkt och att dom ska kolla på de när dom lackar om motorhuven och skärmen igen. Så alltså 7 gånger har den varit inne hos dom pga att dom uppenbarligen inte kan sitt jobb, och inte en enda gång bett om ursäkt för allt krångel eller att dom varit så sjukt otrevliga. Fick ut bilen förra veckan efter lackningen, inte ens motorhuven kunde dom justera in så de fick jag fixa hemma eftersom den var sne, inte nog på de, dom har klämt slangen till spolarvätskan så kom ingen spolarvätska på rutan samt att den slangen är nu skavd och trasig. Hade varit en bra bilverkstad så hade bilen varit lagad på en vecka och jag hade inte behövt krångla med lånebilar osv. Har även hört av mig till mitt försäkringsbolag (länsförsäkringar) så hoppas dom ska sluta samarbeta med detta bluff företag!

Styr om hela processen med kundens målbild som utgångsläge. Det är så många fel i så många olika delar så jag vet inte vart jag ska börja.

Jag har lämnat min bil BMW I serien för reparation efter en olycka och det var mycket dåligt service och bilen blev laget på ett dåligt sätt och blev lite mis på en del av bilen som inte blev laget som är de och jag optäkte lite efter åt och de kommer att kontakta försäkringen och hoppas att den blir godkänd och lite senare upptäckte jag att det finns märke på lacken och färgen var inte likt och det finns två fäste på sidorna är fotfarande trasiga och inte fixade. Det var min värsta upplevelse med "werksta sätra " jag rekommenderar de inte

Fullständigt oacceptabelt beteende. Flyttar skadeärende utan kontakt med kund till verkstad med 3-4 månaders väntetid. Vid telefon garanteras jag att just denna bil kan lagas av Werksta. Sedan påstår verkstaden att Trygg hansa velat flytta på bilen, men det var lögn. Enligt trygg hansa har Werksta själva beställt flytten.

Har lämnat bil att bytta stötfångare de har förstörd motor och andra delar.

Dåligt lackjobb av Werksta i Norrköping. För ett år sedan hade vi vår lite äldre Audi A1 för reparation av en skada. Jag har efteråt retat mig på nyansskillnaden på den påkörda och reparerade bakskärmen. En list var dessutom restnoterad och monterades därför inte vid reparationen, Werksta har ännu inte återkommit om detta trots påminnelse. Som referens noterar jag att en annan mindre billackerare lyckats till 100% med lacken på samma Audi något år tidigare. För någon vecka sedan lämnade jag in min sex månader gamla BMW (inte utan fjärilar i magen) till Werksta. Jag hade hellre valt en proffsigare verkstad, men Trygg Hansa har valt Werksta där jag bor. Även denna gång lyckades lackeraren fixa till en nyansskillnad på den reparerade dörren, skillnaden är inte stor men anmärkningsvärd på en dyr bil som förlorat i värde. Werksta uppger att BMW säger att man får räkna med en mindre nyansskillnad...Jag hävdar: Lackjobb kan göras bättre!

VARNING Göteborg!!! Detta är ett skojarbolag. Ett riktigt skämt. Jag rekommenderar alla att anmäla till ARN. Jag har varit i kontakt med Trygg-Hansa som säger att de har fått in väldigt många klagomål och ska nu avbryta samarbetet. Tills dess håll er borta från Trygg-Hansa (som andra skriver här). ARN har fått in mängder av anmälningar. Så de borde hamna i svarta listan snart. Det har gått ett helt år och de har fortfarande inte fixat färdigt min skada. De ljuger gång på gång om att de ska återkomma med en tid. INGEN ringer, och de ljuger om att personen som är ansvarig inte är på plats när man åker dit eller ringer till deras skämt kundtjänst. Håll er borta!

Helt sjukt värdelöst lackjobb. Mer skavanker efter lack än innan. Inväntar domstol

Lämna in din bil på ett annat ställe om möjlighet finns, för de första gjorde dom fel när dom skulle laga min bil. Sen när dom skulle åtgärda felet så behöver man ringa o påminna dom för dom glömmer lätt bort en.

Sämsta javla sk*t ställe nånsin Kan f*n inte göra ett endaste rätt nånsin. Hur ni ens är kopplade till försäkringsbolag är för mig helt sjukt. Lämnat in bilen på lagning varenda javla gång har ni gjort nått fel. Koplade lamporna fel. förstört lacken samt färgen ramlade av när dom lackat om bilen. Undrjåpan ej fastskruvad heller så den rammla bort. Ljuger och försöker skylla ifrån sig felen oxå. Lämna aldrig in eran bil där om ni vill få tillbaka en bil som har mer fel o krångel än än innan.

Lämnade in bilen på nacka för lack mm hämtar ut den återbesök för missat polering fick återkomma för elkontakten hängde lös för släp

Anlitade denna verkstad i ett försäkringsärende, alla tidsangivelser de angav till mig var fel. Reparationen skulle ta 1 vecka, det blev 2 veckor (pga leveranstid på reservdel förvisso), ingen informerade mig utan den dagen jag trodde jag skulle hämta min bil ringde jag själv för att kontrollera vilken tid jag kunde komma och fick då veta att den ska vara kvar i minst 1 v till. Flera gånger under denna period hade vi kontakt och jag skulle bli uppringd med information vilket inte hände. Jag fick själv ringa upprepade gånger, man skyllde på sjuk personal. När jag fick hämta bilen hade man glömt koppla in släpvagnskontakten efter sitt arbete, jag fick boka ny tid för åtgärd, skulle enligt uppgift vid bokning ta 3-4 h (halv dag), när jag ringde för att hämta bilen vid lunch var den inte klar och de behövde flera timmar till. Kablar låg klämda mellan plastdetaljer, inget snyggt arbete alls, och de hävdade att de inte rört de kablarna under sitt jobb (vilket jag vet att de gjort). Kommer aldrig lämna bilen dit igen och kan inte rekommendera till någon. Har skickat mail till werskta centralt om min upplevelse men inte fått något svar.

Efter nästan ett år fick jag en faktura på 1500kr då dom missat att ta betalt för allt. Werksta ser det som att jag har fått låna 1500kr av dom ett år. Löjligt bemötande och man kan tycka att dom får stå för sina fel och att det är lite väl sent att kräva betalt. Bilen är dessutom såld för längesedan.