Unione dei Consumatori

Ho trovato persone molto competenti, serie e disponibili. Indicazioni chiare e comprensibili delle procedure e della documentazione da fornire. Per altre necessità sono certa che mi rivolgerò nuovamente a loro.

Ho ricevuto un'ottima assistenza dal momento in cui ho contattato l'Unione dei Consumatori in tutto il percorso che ha portato all'ottenimento del rimborso dovuto.

Ho avuto tramite internet questa illuminazione. Ho aperto questa pratica per una questione di principio e non per soldi visto le cifre simboliche.

avere un diritto riconosciuto contro una società commerciale che, pur sapendo di offrire una utenza inappropriata, approfittava di una scarsa erogazione allo scopo di incassare solo i profitti

Sono rimasto piacevolmente sorpreso perché finalmente qualcuno che fa quello che promette. Assistenza gratuita, risultato già parzialmente ottenuto, nonostante non sia ancora chiusa la pratica. Sicuramente mi rivolgerò ancora a loro per ulteriori problemi.

Professionali e disponibili!

Consiglio a tutti di rivolgersi all'unione consumatori per risolvere piccoli e grandi problemi. È bastato lo scambio di poche email per ricevere tutte le informazioni necessarie e per capire che ci si poteva fidare. Il legale che mi è stato affidato è stato chiaro e gentilissimo. Alla fine della causa l'avvocatessa Fortunato mi ha comunicato personalmente il buon esito del giudizio, prima ancora che fossi io a chiedere notizie. Servizio professionale ed efficace. Grazie

la mia esperienza riguarda un contenzioso con Tim per un modem acquistato in corso di rinnovo offerta, fatturato con un anticipo e rate da 5 € mensili, subito applicate ma del router manco l'ombra. Solleciti telefonici, rassicurazioni, due pec e nessuna risposta mi hanno indispettito. Non parlo male di Tim come compagnia visto che peraltro mi da un servizio internet soddisfacente ma ritengo che non possono permettersi di ignorare due pec. Tra l'altro sul sito, alla pagina personale, l'ordine del modem per ben 6 mesi risultava "ordine in preparazione" dopo di che è scomparso senza nessuna comunicazione. Il problema è stato risolto con l'intervento dell'Unione Consumatori che in tempi ragionevoli ha risolto il problema con il rimborso dell'intera somma da parte di Tim; apprezzabile la costante informazione sull'andamento della pratica. Spero di non avere bisogno per altre cose, ovvio però che seguirei la stessa strada con Unione Consumatori.

Dopo tre mesi di incubo con la fibra Wind, installata il 13 dicembre e mai attivata, decine e decine e decine di telefonate e PEC, ho deciso di rivolgermi all'Unione dei Consumatori che nel giro di qualche settimana mi ha risolto il tutto con la chiusura del contratto, storno bollette e relativo indennizzo. Grazie a Noemi del fronte office con la quale ho avuto i primi contatti che mi ha spiegato tutto in modo chiaro. Grazie all'avvocatessa Benedetta Santangelo sempre pronta a rispondere ai miei quesiti e che ha gestito il tutto in modo ineccepibile. Grandiosi!!!

Mi sono imbattuta in Unione Consumatori su Internet mentre mi documentavo su come procedere per ottenere un rimborso di un volo aereo cancellato. È bastato compilare un form on line: gli avvocati dell’associazione hanno valutato la situazione e nel giro di 4 mesi ho ottenuto il massimo del risarcimento. Professionalità, rapidità, efficacia, competenza e cortesia. Affidatevi a loro!

Mi hanno risolto un problema con la TIM, che mi aveva mandato 600€ di bolletta Internet da pagare, ma non avevo mai usufruito di Internet, unione dei consumatori mi ha fatto cancellare la bolletta ed inoltre mi hanno fatto risarcire i danni per un importo di 250€

Disservizio di telefonia, non ho pagato quanto chiesto ingiustamente dal gestore ed ho avuto anche del rimborso.

Avevo problemi con la TIM con il passaggio da ADSL a FIBRA prima mi hanno bloccato il mio numero di rete fissa dopo aver chiamato l'assistenza mi hanno scambiato il mio numero con un'altro numero di un mio compaesano (hanno fatto un casino e le bollette intanto si sono accumulate) mi sono stancato di tutto ciò, perchè mi avevano bloccato dinuovo il numero. M sono rivolto all'Unione dei Consumatori, che in pochi mesi mi hanno risolto il problema, ottenendo anche un indennizzo. Avvocati di grande esperienza e grande umanità e dedizione al lavoro. Grazie, Grazie , Grazie.

Cordiali,disponibili e professionali

Ho usufruito dei loro servizi per una questione con TIM e sono stati efficienti ed ho ricevuto il rimborso dopo poco tempo. Sono soddisfatto.

Professionali e affidabili

SERVIZIO SEMPLICE,CHIARO EFFICACE E RAPIDO

Servizio molto efficiente e puntuale. Ottima assistenza nello svolgimento della pratica

Bravi e professionali mi hanno risolto il problema grazie mille

Stavo per subire un'ingiustizia da parte di Vodafone, prima di rinunciare a far valere i miei diritti, ho pensato di rivolegermi all'Associazione dei Consumatori e questa Associazione, senza chiedere preventivamente denaro, si è fatta carico del mio problema (un mancato trasloco di linea). Ha ottenuto il ripristino del servizio, la portabilità del numero e anche un indennizzo economico (una parte del quale sarà il loro giusto guadagno). Consiglio di rivolgervi a loro per questo tipo di problemi perchè da soli gli operatori telefonici alzano un muro di gomma (e di bugie) a cui è praticamente impossibile replicare.