Unione dei Consumatori

Fin dall'inizio di richiesta assistenza sono stata seguita professionalmente con competenza e gentilezza tenendomi al corrente dell'evoluzione della pratica.

Ho contattato Unione Consumatori a causa di doppia fatturazione mensile da parte della Tim che nonostante le prove certe continuava a negare l' evidenza. Unione Consumatori ha fatto valere i miei diritti ed abbiamo avuto la meglio contro la Tim e accredito di rimborso per errata fatturazione

Servizio efficientissimo sin dal primo contatto. Sempre disponibili e pronti ad ogni chiarimento. L'Avvocato Valentina Fortunato in particolar modo é stata molto professionale e sempre presente nelle comunicazioni relative alla mia pratica. Tutto molto positivo. Sceglierei di nuovo il servizio senza esitazione alcuna.

Quando mi sono rivolto all'associazione consumatori ero , soprattutto arrabbiato .Il grande gestore che non solo mi procura danni ma che vuole anche essere pagato, una storia comune a tanti utenti. La mia pratica viene assegnata all'avvocato Valentina Fortunato , ma in questo caso il fortunato sono soltanto io. Si perchè chi come me non ha nessuna esperienza di situazioni legali, ma ha solo rabbia per una cosa che trova assolutamente ingiusta , ha inizialmente bisogno solo di essere tranquillizzato . Ed è esattamente quello che ha fatto l'Avvocato Fortunato , senza paroloni e promesse inutili , ha ascoltato . Anche dopo che la pratica è andata avanti , ha sempre risposto alle mie domande ai miei dubbi in qualsiasi momento , anche quando hanno cominciato a martellarmi con le agenzie di recupero crediti e lì le mie certezze hanno un poco vacillato non essendo abituato a queste situazioni. L'Avvocato Valentina Fortunato non mi ha mai mollato una sola volta ed alla fine la Sua competenza , professionalità , onestà e soprattutto con la Sua gentilezza ed eleganza la pratica è stata vinta. Avremmo anche potuto perderla , la mia opinione sull'Avv. Fortunato non sarebbe cambiata di una virgola. Grazie ancora per l'enorme soddisfazione che mi Ha dato.

Ancora una volta devo ringraziare l'associazione consumatori, nella persona dell' avvocato Valentina Fortunato che con grande perizia e professionalità ha ottenuto un grande successo nella controversia che avevo con una società di telefonia. Giuseppe Zarra

Ho usufruito dell'aiuto dell'Unione Consumatori per ben 2 volte e tutte e due le volte è stato un successo. Sono grata all'Avvocato Fortunato che mi ha seguito per entrambi i casi e consiglio vivamente di appoggiarsi all'Unione Consumatori ogni volta che un Gestore di Telefonia fa l'arrogante e pretende pagamenti che non gli spettano. Grazie

Ho avuto necessità della loro assistenza contro Vodafone e sono stato subito rassicurato sul buon esito della controversia, in particolare mi ha assistito l'avvocato Valentina Fortunato che lo ha fatto in maniera encomiabile ed efficiente.

Ho avuto problemi con la TIM, in quanto mi aveva fatturato un servizio che non avevo mai richiesto e mi aveva inviato il relativo decoder che ho prontamente rimandato indietro. Nonostante le ripetute pec e telefonate di protesta, mi è stata notificata una richiesta di pagamento con un'agenzia di recupero crediti. Anche in questo caso ho protestato tramite pec e telefonate. Non avendo ottenuto esito positivo a tutto questo, mi sono rivolta all'unione consumatori e grazie all'assistenza dell'avvocato Giuseppe Miele ho vinto la causa contro la TIM e risolto così questa incresciosa vicenda. Ringrazio vivamente l'avvocato Giuseppe Miele per aver ottenuto la risoluzione del mio problema.

Grazie molte all' Unione dei Consumatori per la pazienza, chiarezza e gentilezza dimostrata nel rispondere alle mie domande cariche di ansia e frustrazione. Sono felice dell'esito positivo della pratica n 265105.

Grazie all'unione dei consumatori ho risolto un grosso problema quasi insperato ma con la loro professionalità mi hanno aiutato tantissimo lo consiglio chi ha problemi contattateli vi aiuteranno come hanno fatto come me e per questo li ringrazio

5 stelle meritate. Azienda gentile e.. senza parole.. complimenti veramente.

Avendo segnalato all’Unione dei Consumatori una problematica connessa all’addebito di impropri “costi di attivazione” fatturati da un primario operatore telefonico, questa la prendeva in carico, avviando la relativa procedura. In sede di lavorazione della pratica l’Unione, in via del tutto autonoma, nel corso dell’esame della documentazione da me fornita, rilevava una ulteriore irregolarità operata dal gestore telefonico che aveva indebitamente addebitato i costi a mio carico in fattura. Pertanto la medesima Unione dei Consumatori, e per essa l’ottimo Avv. Dell’Osso che aveva rilevato l’abuso, me ne dava contezza informandomi di avere formulato, in aggiunta alla contestazione principale da me segnalata, tale ulteriore opposizione al gestore, come pratica ‘appendice’. All’esito del procedimento, pur risultando tuttora pendente la controversia per la causa “madre”, l’Unione ha ottenuto il riconoscimento in mio favore di un conveniente rimborso, accolto dal gestore. È un primo vantaggioso e significativo risultato ottenuto grazie alla proficua attività svolta dall’Avv. Benedetta Dell’Osso, in particolare, col pregevole supporto della dott.ssa Chiara Preiti, unitamente a tutto il team dell’Unione dei Consumatori, sempre al fianco del più debole con tutto il sostegno della vasta capacità di preparazione e con la necessaria e apprezzata sensibilità di partecipazione. Giovan Battista

Eccellente competenza contro la Tim. Dopo otto mesi di prese in giro dalla Tim x avere il rimborso, mi sono rivolto a UNIONE DEI CONSUMATORI x avere il mio diritto e dopo neanche venti giorni mi hanno rimborsato. Grazie grazie grazie a Unione Dei Consumatori

Sono stata estremamente soddisfatta della cortesia e della professionalità dell'avvocato Russo De Petra che ha seguito con infinita pazienza e competenza la mia pratica. E anche se alla fine l'indennizzo non è stato certo all'altezza del disservizio subito, un principio è stato difeso, e questo è quello che per me conta di più.

L'Unione dei Consumatori mi ha aiutato ad ottenere un rimborso che la mia compagnia non voleva darmi. Sono altamente soddisfatta del loro lavoro e tempestività nell'operare. Consiglio a chiunque avesse problemi di affidarsi a loro perché sono davvero professionali.

Ho avuto un fastidioso problema con una azienda di telefonia mobile e fissa e non sapevo proprio come uscirne, l'unione consumatori mi ha aiutato in modo eccellente. Sono molto soddisfatta

Bravissimi, abbiamo vinto la causa !

MI SONO RIVOLTO A LORO PER UNA CONTROVERSIA CON TIM CHE MI ADDEBITAVA I COSTI DEL TIM VISION SENZA EROGARMI IL SERVIZIO, E LORO IN MEN CHE NON SI DICA SONO RIUSCITI A FARMI RIPRISTINARE IL SERVIZIO E A FARMI OTTENERE UN RIMBORSO DA TIM PER I MESI CHE MI HANNO ADDEBITATO SENZA EROGARMI IL SERVIZIO

DOPO AVER STIPULATO SUBENTRO CONTRATTO BUSINESS FASTWEB PER CESSATA ATTIVITA', MI SONO VISTO ADDEBITARE LO "SCONTO ATTIVAZIONE 48 MESI". HO CONTATTATO "UNIONE DEI CONSUMATORI" E NEL GIRO DI POCO PIU' DI UN MESE SONO RIUSCITI A TROVARE UN ACCORDO, ORA SONO IN ATTESA DEL BONIFICO DA PARTE DELLA FASTWEB. IL MIO GIUDIZIO OVVIAMENTE POSITIVO, SIA PER L'ESITO CHE PER LA CORTESIA E L'ATTENZIONE RICEVUTA.

Ringrazio vivamente l' Unione Consumatori per la professionalità con cui hanno risolto il mio problema. Marta Pulifici