Unione dei Consumatori

Ottimo e preciso servizio. Hanno risolto in modo assolutamente professionale la problematica relativa al tentativo di esigere pagamento di bollette risultate ormai prescritte e, nel mio caso, per utenze mai attivate. Grazie mille

Sono stato assistito da questo studio legale in un contezioso con la Fastweb. Ho potuto apprezzare la gentilezza puntualità disponibilità competenza e soprattutto la loro efficienza. Lo consiglierei a chiunque dovesse aver bisogno di assistenza legale.

Ci siamo rivolti all'associazione per "problemi locativi", in pochissimi giorni ci hanno assegnato l'avv.Maria Rosalia Megna, legale che si è distinta per professionalità e empatia personale, doti difficilmente riscontrabili in ambito forense. Con professionalità ha condotto tutta la "problematica ", sottoscrivendo due pec al legale di controparte, che ci sono utili in prossimi passaggi "penali". Associazione non solo da raccomandare ma da promuovere per la professionalità. Maria Gabriella

Unione dei Consumatori mi ha permesso di difendermi con successo da contratti e richieste capestro e ingiuste di un gestore telefonico

l'avv. Pelosi è stata eccezionale, è ben determinata e padroneggia il diritto a 360°. Tariffario economico. Ha risolto un problema di amncata erogazione della garanzia che avevo con una multinazionale dei Pc in poco tempo. Grazie all'avv. Pelosi e all'Unione Consumatori Toscana di Cecina!

Ho contattato per la prima volta l'Unione Consumatori ero impaurito e scettico ma avevo un problema con la telefonia fissa di casa e ufficio che mi stava devastando. Un guasto tecnico mai riparato con continui rimandi tecnici che venivano e dicevano che era impossibile risolvere l'azienda che altro non faceva che chiedere soldi non dovuti visto che la linea era interrotta completamente da mesi. Ho scritto all'Unione e subito mi hanno contattato e gratuitamente mi hanno fatto assistere da un legale bravissimo che mi ha risolto il problema e ho avuto anche un indennizzo. Grazie mille siete importanti! E a voi che vi trovate nei guai o a cui sembra di subire qualche pagamento truffaldino contattali! Grazie ancora Giovanni Granato

Desidero ringraziare Unione dei Consumatori e l'avv Fuiani. Ci siamo rivolti ad Unione dei Consumatori per un problema con Tiscali che aveva continuato ad addebitare fatture nonostante avessimo cambiato operatore. Dopo una primo tentativo di conciliazione in cui Tiscali si è negata, l'avv è andato avanti fino a farci ottenere il rimborso. Non posso che consigliare Unione dei Consumatori.

Ci siamo rivolti all'unione consumatori per un guasto sulla linea telefonica che il gestore non provvedeva a riparare. L'avvocato che ci ha contattato è stato molto professionale e attento a tutti i nostri bisogni. Dopo il loro intervento il guasto è stato riparato subito ed è stato ottenuto anche un risarcimento del danno per essere rimasti per quasi un mese senza telefono e internet. Ringrazio di cuore l'organizzazione tutta e in particolare l'avvocato Caruso.

Mi sono rivolta all'Unione dei consumatori e sono stata seguita dallo studio dell' Avv.Nuzzaci che ha preso in carico la mia pratica, tutto si è risolto positivamente in breve tempo con un rimborso del danno subito.Lo consiglio vivamente.

Sinceramente trovo questa associazione inutile, perché per ricevere assistenza è obbligatorio pagare. Mi ero rivolta a loro per un problema che, pur non essendo gravissimo, era comunque importante e meritava attenzione. Invece, mi è stato detto che per ottenere qualsiasi tipo di aiuto avrei dovuto necessariamente tesserarmi, con costi tutt’altro che bassi. Come giovanissima studentessa, avevo bisogno di una mano e mi aspettavo che un’associazione di tutela dei consumatori potesse offrire almeno un supporto base gratuito, soprattutto per questioni non particolarmente complesse. Penso che servirebbe almeno un servizio minimo accessibile a tutti, per presentare reclami o segnalazioni contro le aziende scorrette. AGGIORNAMENTO: Per correttezza, voglio aggiornare chi sta leggendo questa recensione affinché possa valutare meglio prima di contattare questa azienda. Dopo 20 giorni dalla pubblicazione della mia recensione, assolutamente non offensiva e basata su fatti reali, ho ricevuto una diffida legale. Nella mia recensione ho semplicemente espresso il mio parere sul costo del tesseramento, che per me non era accessibile, suggerendo l’introduzione di un servizio base gratuito, come avviene in altre associazioni di consumatori. Dopo aver pubblicato la recensione, l’azienda mi ha risposto in modo educato, ringraziandomi per il feedback e spiegando il loro modello di finanziamento. Tuttavia, pochi giorni dopo, hanno segnalato la mia recensione a Trustpilot sostenendo che fosse falsa. (Sì, avete capito bene: prima mi ringraziano per il feedback, poi provano a farla rimuovere). Trustpilot mi ha contattato per verificare la situazione, chiedendomi prove della mia esperienza. Ho inviato tutte le email e gli screenshot e, giustamente, la recensione è stata confermata come veritiera e lasciata online. A questo punto, l’azienda ha deciso di inviarmi una DIFFIDA. Mi hanno inviato una diffida tramite PEC alla mia email personale, il che non ha alcun valore legale, dato che una PEC è valida solo se inviata a un’altra PEC. (Questo è un metodo che alcune aziende usano per far eliminare recensioni negative, sperando di intimorire l’utente.) Mi accusano di diffamazione aggravata e mi intimano di rimuovere la recensione entro 7 giorni, altrimenti avrebbero richiesto un risarcimento tra i 3.000 e i 10.000 euro.Trovo ironico che nella diffida mi abbiano citato l’Articolo 12 del DDL annuale PMI 2025, una legge non ancora in vigore e quindi priva di validità giuridica. È inaccettabile che un’associazione di consumatori, invece di tutelare i diritti dei cittadini, utilizzi il proprio tempo per diffidare chi lascia recensioni negative basate su esperienze reali. I tribunali dovrebbero occuparsi di problemi seri, come truffe, frodi ai danni dei consumatori o contratti fraudolenti, non di una studentessa che ha semplicemente espresso la sua opinione. Avevo scritto che, per me, il costo del tesseramento era alto. Hanno visto questa informazione e hanno provato a sfruttarla a loro vantaggio, chiedendomi un risarcimento. Probabilmente pensavano che, avendo già dichiarato di non potermi permettere il loro servizio, avrei avuto paura e avrei eliminato la recensione.Ovviamente, non mi lascio intimidire. Ho segnalato immediatamente questa pratica a Trustpilot, inviando il link della mia recensione e informandoli di quanto accaduto. Spero che venga valutata attentamente questa condotta, perché è chiaro che si tratta di un modo per scoraggiare recensioni negative, non perché false, ma perché scomode.Il mondo è fatto di opinioni diverse e le persone hanno il diritto di esprimere la propria esperienza. Ho letto recensioni molto più dure della mia, eppure avete diffidato me per aver semplicemente scritto che non consiglio il servizio perché il costo è alto. Le recensioni negative servono per migliorare, non per essere eliminate con minacce legali.

Ormai esausto di pagare x 1 anno e più,un noleggio di un prodotto già restituito da me,dopo svariate PEC, telefonata ecc ,ho deciso di girare online per vedere come denunciare,e ho trovato unione dei consumatori,un equipe top, subito disponibili, dopo aver presentato tutto la mia documentazione,x dimostrare quello che dicevo,hanno deciso di difendermi, affidando la mia pratica ad un avvocatessa del gruppo, bravissima, gentilissima,e finalmente siamo arrivati al successo dopo neanche 1 mese,una vera associazione che aiuta tutti noi consumatori,e in più non ti chiedono neanche 1€, gli avrei dati ad occhi chiusi anche 100,per sopportare questa associazione,ma non sono stati accettati ,ne offerte ne richiesta , tutto gratis,che dire grazie mille a tutti voi dell associazione, grazie avvocato,e buon lavoro

Istruzioni chiarissime rispetto alle informazioni da fornire e il servizio fornito, tutto gratuito, e riscontro positivo.

29/01/25 Dopo diversi tentativi invani di ripristino linea voce internet in azienda,( dove telefonia e internet è vitale) e quasi rassegnata alla perdita di tempo con il gestore mi rivolgo a google e scopro questa associazione per caso!la cosa migliore che potesse capitarmi in quella situazione...sono stata contattata nell immediato e quello che ho dovuto fare quasi nulla!l Avvocato Caruso si è occupato di tutto in modo impeccabile ...dopo due mesi dal primo colloquio la cosa è stata risolta con risarcimento per il danno subito!..ringrazio l associazione per tutto e L avv. Caruso per avermi aiutata.consigliatissimo!!

Veloci a rispondere (anche via Whatsapp) per le tue problematiche , molto precisi per come ti devi comportare ! Grazie mille NOEMI INGRAO

Per le cose Serie affidatevi a persone più qualificate, non perdete tempo con questa associazione......per rispondere a quanto sotto, non avete nemmeno esaminato il mio caso e l'avete liquidato in due minuti, quindi non sapete nemmeno che la banca ha ritirato un assegno falso senza nemmeno accorgersi, mi sono rivolto all'associazione Confconsumatori che non solo mi ha fornito supporto ma anche uno studio legale con tariffa agevolata, e visto che minacciate chi esprime la propria esperienza negativa, non una Stella ma 0 (Zero) stelle, se pensate di far ritirare le condivisioni di esperienze negative con le minacce qui siete cascati Male.

Non ci speravo proprio. Ma grazie alla Vs aiuto e l'assistenza legale della dottoressa Emanuela Vari ho recuperato quanto pagato in più x la fatturazione a 28 giorni. Risarcimento avvenuto il 23/1/2025. Grazie

Ringrazio la dottoressa Vari Emanuela che ha curato la mia controversia contro la Tim. Finalmente ho chiuso questo capitolo roccambolesco e tortuoso.grazie

Problema risolto velocemente grazie al vostro intervento

mi hanno recuperato il credito

Dopo che in due associazioni dei consumatori a Roma mi hanno risposto che non ho speranze per vincere ho deciso di scrivere a questa associazione. Per mia sorpresa:1) mi hanno contattato 2) mi hanno ascoltato 3) mi hanno mandato il contratto 4) hanno Vinto al nome mio! 5) mi hanno contattato per darmi la buona notizia che ancora abbiamo le speranze contro i "grandi" della telefonia ! Grazie di cuore!