Unione dei Consumatori

Sono stata assistita dall’avvocato Caruso il quale ha prestato la sua consulenza per risolvere un problema con l’operatore Wind tre. Il procedimento ha riguardato un disservizio sulla linea telefonica assente e disconnessa da tempo. L’assistenza dell’avvocato è stata sollecita ed efficace riuscendo a concludere in breve tempo e con successo la controversia.

Mi sono rivolta, per caso, all'unione consumatori per un contenzioso con un gestore telefonico. Ho trovato: competenza, professionalità, attenzione, cordialità. Invito chiunque si trovi ad aver problemi di questo tipo a rivolgersi a loro.

Persona molto disponibile e preparata Mi e stata utile

Ho trovato persone competenti e sono riuscita a risolvere la controversia con TIM.

Competenti, veloci, gentili, assolutamente affidabili! Li consiglio a chiunque!!! Grazie di cuore, anche per il consiglio ricevuto questa volta!🙇‍♀️

Pratica n.314501 Complimenti per il lavoro svolto dalla dottoressa Emanuela Vari ed il suo staff per la tempistica e per la comunicazione

Tutto risolto, complimenti sinceri🇮🇹🟥🇮🇹🟥🇮🇹

Servizio gratuito seguito da professionisti competenti (dottoressa Emanuela Vari) che sono stati in grado di risolvere la problematica in maniera ottimale. Il mio caso di fatturazione di spese non dovute a Tim è stato chiuso con esito positivo. Grazie per essere un riferimento affidabile, difficile da trovare al giorno d'oggi

Forniscono assistenza eccellente e completamente gratuita, nel mio caso mi hanno affidato alla dott.ssa Emanuela Vari per un problema di fatturazione non dovuta da parte di TIM dopo la cessazione del contratto e contestuale restituzione del router, loro stessi confermavano e si rimbalzavano il problema al telefono ma poi materialmente continuavano ad emettere fatture. Risolto in tempi biblici ma solo grazie a questa associazione.

Ha risolto una situazione assurda . Io non riuscivo nemmeno a mettermi in contatto e venivo raggirata continuamente, nonché all'ultimo erano state anche cambiate le carte in tavola, voi avete risolto la questione.

L’assistenza è stata puntuale chiara ed efficace pur avendo i ricorsi comprensibili lunghi tempi ; risposte ed interventi sempre chiari ed esaurienti che hanno portato all’esito positivo dell’azione come previsto dal professionista che ha curato la mia pratica.

Team molto preparato,gentili,trasparenti in tutte le comunicazioni e professionali. Hanno risolto il problema con un vero aiuto concreto. Grazie di cuore

Siete stati magnifici grazie abcora

Unione dei Consumatori mi è stato di aiuto, in quanto mi ha risolto un problema verso un gestore telefonico. Sono sempre grato del loro operato.

Mi sono affidato a loro per una contesa con Fastweb, che ha continuato a mandarmi fatture per mesi nonostante il non riuscito trasloco della linea e quindi nessun utilizzo del servizio. Mi hanno rassicurato anche durante gli aggressivi solleciti e messa in mora di Fastweb. È stato un percorso lungo ma tutto si è risolto positivamente

Ho contattato l’Unione dei consumatori chiedendo assistenza per una controversia con TIM. La pratica è stata gestita in modo impeccabile e con esito favorevole dalla dott.ssa Emanuela Vari, a cui vanno i miei ringraziamenti. Finalmente un servizio all’altezza.

Non mi aspettavo veramente una cosa così,siete veramente efficienti e veloci,dopo 10 minuti dalla segnalazione mi hanno richiamato,la Signora Noemi GENTILISSIMA Siete il 🔝🔝🔝🔝🔝💯💯💯💯

Non ho capito il "perché" non gestiscono pratiche di mancata portabilità numero mobile con compagnie come la Elite Mobile. Aggiungo per maggior chiarezza di avere inserito sul sito dell'Unione dei consumatori una richiesta di consulenza e/o assistenza a causa dell'impedimento, da parte di Elite mobile, a portare il mio numero presso altro operatore ma non sono stato ricontattato. Ho chiesto semplicemente se il mancato contatto (contatto per altro non obbligatorio) non fosse dovuto al fatto che anche per questa associazione sia quasi impossibile trattare pratiche con la Elite Mobile che sta creando grossi disagi a diversi utenti. Aggiorno ancora la recensione ringraziando l'associazione per avermi contattato ed avermi dato le spiegazioni del caso. Aggiorno per questo anche la valutazione considerando la serietà dimostrata. Avrei personalmente trovato utile avere queste specifiche sul sito, prima di procedere con la segnalazione. Grazie

Solo grazie all'aiuto dell' Unione Consumatori sono riuscita a riavere la linea fissa a casa di mia mamma anziana in tempi brevissimi, io per oltre dieci giorni avevo cercato invano di ottenere da Wind assistenza. Consiglio a tutti coloro che hanno problemi con le varie compagnie telefoniche di rivolgersi all' Unione, un servizio eccellente!

Ho ottenuto assistenza professionalmente , con competenza. Ho risolto il mio problema. Grazie