Toner Services has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about communication.
Cartouches achetées il y a plusieurs semaines et installées, qualité médiocre j'ai dû les jeter. J'en ai commandé d'autres et installées à l'instant. Elles sont quasiment vides alors qu'elles sont neuves!!!! Achat quotidien....c'est la dernière!!!😡😡
LIVRAISON RAPIDE BON PRODUIT
Envoie très rapide. Produits conformes avec prix très intéressant.
Livraison rapide aucun problème avec la cartouche
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J'ai passé une commande le 13 février,payée par PAYPAL, livraison par colissimo prévu le 17 février aujourd'hui 21 février je n'ai toujours rien reçu et je n'ai aucune nouvelle
J'ai enfin reçu ma commande de trois cartouches avec 14 JOURS DE RETARD, et grosse surprise la première cartouche TOTALEMENT VIDE. La deuxième est pleine. (apparemment) Je ne sais pas ce que vaut la troisième ??? En tout cas, DÉLAIS NON RESPECTÉS ET CARTOUCHE VIDE, ça fait beaucoup. C'est tout simplement inacceptable.
J"ai passé une commande il y a 4 jours avec une livraison indiquée sur le site pour le lendemain et toujours pas reçu. Impossible de contacter le service client. Par contre je reçois tous les jours le même message m'informant que la commande a été envoyée.
J’ai reçu des cartouches tout simplement vides. Certes un peu moins chers mais vides. Je n’ai jamais eu de retour du service client mais heureusement j’ai pu faire opposition grâce à mon moyen de paiement et ils m’ont remboursée, sans avoir jamais répondu à mon e-mail demandant comment procéder pour un retour … Bien entendu je ne commanderai plus chez toner services
Concernant les toners, OK, pas de problème. Concernant le marketing / service clients, ils sont à votre écoute mais ne semblent pas capables de résoudre un problème de "cadeau" non honoré. J'avais droit à une bouée "licorne" pour cet achat (de 250 € tout de même !) mais un mois plus tard, je ne vois toujours rien arriver malgré 2 relances... Déception de ma petite-fille. Edit 21-09 14h07: Alors mon N° client est 1152693 (si vous aviez lu vos mails, je vous ai envoyé une capture d'écran Trustpilot juste après avoir posté mon message...) Edit 22-09 10h50 j'ai reçu un long mail d'excuses et un deuxième cadeau va m'être adressé pour compenser les désagréments. Je modifie donc ma note, et à réception du colis, je confirmerai que tout est réglé. Merci. Edit 23-09 à 14h J'ai reçu un colis provenant de Cdiscount, c'est cette fameuse bouée ! Donc les "responsables" de ce retard sont le site de vente et non pas Toner Services ! Désolé d'avoir ainsi mis en cause votre entreprise, et merci pour vos réponses.
délai de livraison non respecté. Commande effectuée le 12/09 avec délai 24/48h. Le 18/09, pas de nouvelles de la commande et cela après 2 mails envoyés. Bien entendu pas de n° de tél indiqué. Manque de fiabilité, à éviter.
Bonjour. Le 04 juillet 2021 je passe commande. Le 07 juillet j'annule cette commande. On m'écrit que je serais remboursé si je ne vais pas chercher le colis au Relais Colis. Aujourd'hui 03 septembre je n'ai toujours pas reçu de remboursement.
Livraison lente il y a 17 mois. Garantie 1 an non conforme à la loi. Cartouche toner laser origine H 44A vide après moins de 300 impressions (texte uniquement, densité moyenne). Loin des 1000 impressions annoncées. Commande remplacement par compatible chez Amazon, moitié prix. Top. Dernière commande chez Toner Services.
