Site pas à la hauteur
Dommage que nous ne puissions pas mettre 0. Commande passée il y a 8 jours impossible de savoir où est mon colis et pour couronner le tout un service client déplorable.
4.0
Great
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
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Review summary
Toner Services has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Reçu rapidement
Reçu rapidement, et les cartouches fonctionnent sans problème. On verra bien la durée
Simplicité de commande
Simplicité de commande Grand choix Prix très très abordables Livraison rapide
Prix interressant et rapidité de…
Prix interressant et rapidité de livraison
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Website
www.toner.fr
All reviews
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Showing 101 - 110 of 996 reviews
L
LEBIODA
US
J"ai passé une commande il y a 4 jours…
J"ai passé une commande il y a 4 jours avec une livraison indiquée sur le site pour le lendemain et toujours pas reçu. Impossible de contacter le service client. Par contre je reçois tous les jours le même message m'informant que la commande a été envoyée.
Date of experience: November 12, 2021
LD
J’ai reçu des cartouches tout…
J’ai reçu des cartouches tout simplement vides. Certes un peu moins chers mais vides. Je n’ai jamais eu de retour du service client mais heureusement j’ai pu faire opposition grâce à mon moyen de paiement et ils m’ont remboursée, sans avoir jamais répondu à mon e-mail demandant comment procéder pour un retour … Bien entendu je ne commanderai plus chez toner services
Date of experience: October 7, 2021
G
Graff
US
Du bien, du moins bien.
Concernant les toners, OK, pas de problème. Concernant le marketing / service clients, ils sont à votre écoute mais ne semblent pas capables de résoudre un problème de "cadeau" non honoré. J'avais droit à une bouée "licorne" pour cet achat (de 250 € tout de même !) mais un mois plus tard, je ne vois toujours rien arriver malgré 2 relances... Déception de ma petite-fille. Edit 21-09 14h07: Alors mon N° client est 1152693 (si vous aviez lu vos mails, je vous ai envoyé une capture d'écran Trustpilot juste après avoir posté mon message...) Edit 22-09 10h50 j'ai reçu un long mail d'excuses et un deuxième cadeau va m'être adressé pour compenser les désagréments. Je modifie donc ma note, et à réception du colis, je confirmerai que tout est réglé. Merci. Edit 23-09 à 14h J'ai reçu un colis provenant de Cdiscount, c'est cette fameuse bouée ! Donc les "responsables" de ce retard sont le site de vente et non pas Toner Services ! Désolé d'avoir ainsi mis en cause votre entreprise, et merci pour vos réponses.
Date of experience: September 21, 2021
gb
commande non livrée
délai de livraison non respecté. Commande effectuée le 12/09 avec délai 24/48h. Le 18/09, pas de nouvelles de la commande et cela après 2 mails envoyés. Bien entendu pas de n° de tél indiqué. Manque de fiabilité, à éviter.
Date of experience: September 18, 2021
C
Claude
US
2 mois après toujours pas de remboursement.
Bonjour. Le 04 juillet 2021 je passe commande. Le 07 juillet j'annule cette commande. On m'écrit que je serais remboursé si je ne vais pas chercher le colis au Relais Colis. Aujourd'hui 03 septembre je n'ai toujours pas reçu de remboursement.
Date of experience: September 3, 2021
DB
Daniel B
US
300 impressions, loin des 1000 annoncées
Livraison lente il y a 17 mois. Garantie 1 an non conforme à la loi. Cartouche toner laser origine H 44A vide après moins de 300 impressions (texte uniquement, densité moyenne). Loin des 1000 impressions annoncées. Commande remplacement par compatible chez Amazon, moitié prix. Top. Dernière commande chez Toner Services.
Date of experience: July 16, 2021
AM
Délai de livraison 11 jours !!!!
Délai de livraison : 11 jours Commande le 03/07 reçu le 14/07 par Mondial Relay N commande : 2663379 Code client : 971881
Date of experience: July 14, 2021
lc
Cartouches Vides!!!
Sur ma récente commande 2635218 qui comprenait 4 cartouches noires et couleurs, 2 x 2, pour une imprimante HP, aucune ne fonctionne, l'imprimante les détecte vide!!! quel gâchis!
Date of experience: June 4, 2021
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