Site pas à la hauteur
Dommage que nous ne puissions pas mettre 0. Commande passée il y a 8 jours impossible de savoir où est mon colis et pour couronner le tout un service client déplorable.
4.0
Great
1,000 reviews
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1-star
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Review summary
Toner Services has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Reçu rapidement
Reçu rapidement, et les cartouches fonctionnent sans problème. On verra bien la durée
Simplicité de commande
Simplicité de commande Grand choix Prix très très abordables Livraison rapide
Prix interressant et rapidité de…
Prix interressant et rapidité de livraison
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www.toner.fr
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Showing 91 - 100 of 996 reviews
DM
cartouche inutilisable en 3…
cartouche inutilisable en 3 mois....j'ai du imprimer 50 pages...
Date of experience: June 10, 2022
RS
pas de service après-vente en cas de produit défectueux
Après avoir été client sans le moindre souci pendant plus d'un an, ma dernière cartouche d'encre est défectueuse (impression hachurée/commande 52724732). J'ai beau contacter le service après-vente, pas la moindre réponse. Dorénavant, je n'achèterai plus chez Toner Services.
Date of experience: May 19, 2022
E
Estelle
US
Capacité d'impression mensongère!
43% moins cher mais capacité mensongère... Achat fin janvier d'un Toner noir Capacité: 3 000 pages Compatible: BROTHER MFC L 3750 CDW Référence: FTBTN-247BK donc leur produit maison et non une sous marque encore moins chère. Alerte toner vide le 20 Avril... Soit 3 mois soit théorique 1000 pages par mois. A raison d'une ouverture 6jour/7 un théorique mensuel de 25 jours ouvrés donc j'aurai imprimé 40 pages/jour. Sachant que j'utilise par ailleurs aussi les toners couleurs ( en moindre occasion), je tiens un commerce alimentaire j'imprime que les codes barres modifiés soit max 3 pages/j et le bilan jour 2pages, soit 5 pages en moyenne. On va être généreux et dire 10 pages c'est encore très loin des 40 théoriques. Le toner a 4 fois moins d'encre à minima qu'annoncé donc vous payez bien plus cher en réalité. A ce prix (54€ TTC j'aurai pu avoir le toner original pour 1000pages soit déjà 250 de plus que celui de France toner annoncé à 3000pages!!!
Date of experience: May 1, 2022
A
AlexPoum
US
Commande du 6 avril n° 2785003
Commande du 6 avril n° 2785003. Produits censés être en stock. Le 15 avril, toujours rien reçu, je me connecte à mon espace client, la commande n’est toujours pas envoyée, 1er mail de demande d’info. Aucune réponse. Le 20 avril, toujours rien, deuxième relance, aucune réponse. Aujourd’hui 25 avril, toujours rien. Je dépose plainte auprès de la DGCCRF.
Date of experience: April 25, 2022
JB
pas de livraison en point relai
j'ai commandé des toners et ai précisé qu'ils devraient être livrés en point relai comme proposé sur le bon de commande. les colis ont étés livrés en adresse de facturation où il n'y a personne et ont donc été retournés. Cela c'est déjà produit il y a 6 mois. Toner service m'affirme avoir à l'époque avoir refait un 2 ème envoi à la même adresse, logiquement pas livrés non plus. A ma demande de remboursement il m'est répondu que les colis malgré leur proposition de choix ne sont pas livrés en point relai et que les toners retournés n'étant pas encore revenus chez le fournisseurs ils ne peuvent m'être remboursés.
Date of experience: April 21, 2022
NB
Toners compatibles défectueux
J'ai acheté des toners compatibles les "x" à forte capacités d'impression pour mon imprimante laser HP il y a quelques mois maintenant. D'entrée la cartouche noire a laissé des taches (une ligne régulière de points à la verticale), au départ je pensais que ca venait de mon imprimante, dans le doute je commande ailleurs une cartouche de la marque HP, aucune trace sur les impressions, c'est donc bien un problème avec le cartouche de toner compatible. Et là depuis quelques semaines c'est le jaune qui fait des siennes, j'ai des taches jaunes partout sur mes impressions, le rouleau du toner est toujours plein de toner jaune meme après avoir nettoyer délicatement le rouleau. Donc le toner jaune, au 3 quart plein est à changer aussi. On pense faire des économies en achetant des cartouches compatibles et finalement on perd de l'argent!
Date of experience: March 16, 2022
PP
Excellent service client
Excellent service client, j'ai commandé une cartouche il y a deux ans, et au moment de vouloir m'en servir elle ne fonctionnait pas. Le service client, joignable très rapidement par téléphone m'a immédiatement remplacé la cartouche. Sans frais. Merci ! Pierre .
Date of experience: March 5, 2022
EG
J'ai passé une commande le 13…
J'ai passé une commande le 13 février,payée par PAYPAL, livraison par colissimo prévu le 17 février aujourd'hui 21 février je n'ai toujours rien reçu et je n'ai aucune nouvelle
Date of experience: February 21, 2022
dh
CARTOUCHE VIDE, DÉLAIS NON RESPECTÉS
J'ai enfin reçu ma commande de trois cartouches avec 14 JOURS DE RETARD, et grosse surprise la première cartouche TOTALEMENT VIDE. La deuxième est pleine. (apparemment) Je ne sais pas ce que vaut la troisième ??? En tout cas, DÉLAIS NON RESPECTÉS ET CARTOUCHE VIDE, ça fait beaucoup. C'est tout simplement inacceptable.
Date of experience: February 9, 2022
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