Review summary

TCH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.

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Based on reviews, created with AI

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SH

Shlomo Hurensohn

1 out of 5 stars
TOMS CAR HIFI und Chat GPT

Bei Thomas Seifert („Toms Car HiFi“) in Kruft dominieren in den letzten Monaten sehr negative Kundenerfahrungen: ❌ Kundenbewertungen – überwiegend extrem negativ Auf dem Bewertungsportal KennstDuEinen.de finden sich zahlreiche 1‑Stern‑Rezensionen zwischen April und Mai 2025, in denen Kunden unter anderem berichten von: Nichtlieferung der Ware, Teillieferungen ohne Nachlieferung, aber voller Geldabbuchung; Kommunikation werde verweigert KennstDuEinen.de+9KennstDuEinen.de+9BLICK aktuell+9 . Ausschließliche Lieferung von B‑Ware oder defekter Ware; bei Widerruf oder Reklamation würden Erstattungen verweigert und Rückholung verweigert KennstDuEinen.de . Unprofessionelles Verhalten, Drohung mit Anwälten, keine E‑Mails mehr, kein Rückruf, Forderung das Gespräch über Anwälte zu führen . Beispiele von Nutzer:innen: „Finger weg, es werden Teillieferungen verschickt und das Geld kassiert. Kommunikation unterirdisch!“ BLICK aktuell+5Kununu+5Kununu+5 KennstDuEinen.de+1Trustpilot+1 „Kein Service. Keine Lieferung. Keine Produkte. Totalverlust meines Geldes.“ KennstDuEinen.de Diese Berichte beziehen sich auf etwa 10–15 Fälle im genannten Zeitraum – und sind konsistent sehr kritisch.

SG

Shlomo G. Haarbusch

1 out of 5 stars
Abzocke auf übelste Art

Mein am 29.06.2025 bestellter Wechselrichter wurde mir nicht geliefert. Anstatt dessen bekam ich ein sichtlich gebrauchtes Ersatzprodukte per Hermes geliefert bei dem noch Teile fehlten. Leider habe ich nicht über PayPal bestellt und muss mich bei meiner Reklamtion mit dem unfreundlichsten Händler ever beschäftigen.

FM

Follower Master

1 out of 5 stars
Achtung Betrug

Lieferung hätte am 09.07. Erfolgen sollen. Am 15.07. Wurde ein Auftrag an dpd gegeben. Bestellt wurde am 06.07. Mit garantierter Lieferzeit von maximal 3 Tagen. Bis heute konnte dpd die Sendung nicht abholen. Laut Verkäufer liegt es angeblich an dpd. Dpd sagt das stimmt nicht.

JS

Julius Schwanitz

1 out of 5 stars
ACHTUNG!!!

ACHTUNG!!! Selten so etwas unfreundliches erlebt, der Shop schickt das falsche Produkt raus und erwartet das ich das auf eigene Kosten an den richtigen Kunden schicke. Als ich das ablehnte, weil mein Anwalt mir dazu geraten hat, ist der Inhaber ausfallend geworden und drohte seinerseits mit dem Anwalt. Nur ist er da bereits Vertragsbrüchig geworden und hat, entgegen dem Datenschutz, die Kontaktdaten des anderen Kunden an mich weiter gegeben und meine an den anderen Kunden weil der hatte mein Produkt. Angeblich. Ein Rücktritt vom Kauf lehnt er nach wie vor ab und weigert sich mir mein Geld zu erstatten. Beschwerde an den Verbraucherschutz ist raus und die Sache ist bei PayPal.

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3.6 (1000)

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Showing 141 - 150 of 996 reviews
PK
1 out of 5 stars

Ein Artikel nicht geliefert

1. Lieferdatum laut Website 6.7.2024 2. Am 9.7. nachgefragt, Trackinglink soll binnen 24h kommen. 3. Am 15.7. wieder nachgefragt, diesmal Antwort: "Ware ist in Zustellung!" Trackinglink kam diesmal. 4. Am 16.7. kam ein Teil der Bestellung. 5. Am 31.7. um Stornierung des nicht gelieferten Artikels gebeten. Keine Antwort. 6. Am 15.8. nochmal um Stornierung gebeten. Antwort: Artikel sei nicht zurückgeschickt worden und könne nicht erstattet werden. ... mehrere Mails... u.a. wurde meine Bitte, im Lager den Bestand zu prüfen innerhalb von 2 Minuten unhöflich beantwortet! Ausgerechnet hier die schnellste Reaktion, bei einem Vorgang, der von mir aus 2 Wochen hätte dauern können. Herr Seifert strapaziert meine Nerven!

Date of experience: September 4, 2024

TW
1 out of 5 stars

Unseriöses Unternehmen

Unseriöses Unternehmen, liefert die bezahltze Ware nicht und behält rechtswidrig einen Teil des Geldes ein mit fadenscheinigen Begründungen, droht anschließend mit seiner Rechtsabteilung. Ich weiss mich zu wehren Herr Seifert, und ja ich hätte die Bewertungen lesen sollen.

Date of experience: September 3, 2024

E
1 out of 5 stars

Vorsicht!!!!

am 3.4.24 bezahlt und warten seitdem auf 2 Speicher. wir werden immer darauf verwiesen das wir eine email schreiben sollen aber bekommen da keine antwort wird dem Anwalt übergeben haben uns genug hingehalten.

Date of experience: September 2, 2024

x“
3 out of 5 stars

BassPro Go

Gutes Produkt, guter Preis. Jedoch am Telefon sehr unfreundlich und schnelle abweisende Haltung. Keine professionelle hilfreiche Info über mein Problem. Deswegen nur eine 5.

Date of experience: August 27, 2024

KC
1 out of 5 stars

Finger weg!!! Absolut unseriöse und betrügerische Vorgehensweise

Absolut unseriös. Bloß die Finger davon lassen. Hatten defekte Ware reklamiert und zurückgeschickt. Warten bis heute vergeblich auf Rückzahlung des Kaufpreises. Nach schlechter Bewertung bekommt man E Mails mit Androhung von Strafanzeigen, wenn man schlechte Bewertung nicht entfernt. Dies ist auch der einzige Mail Verkehr der vom Shop kommt. Mails und Aufforderungen unsererseits werden nicht beantwortet....

Date of experience: August 23, 2024

L
1 out of 5 stars

Thomas Seifert und Rückgaben

Thomas Seifert und Rückgaben: Nach Anfrage einer Rückgabe wurde mir gesagt, dass ein Wertersatz von 20% fällig wird, weil ich die OVP geöffnet habe, um mir den Artikel anzugucken. Das ist laut Fernabsatzgesetz erlaubt und auch das Testen der Ware würde dazu gehören. Nach Rückversand wurde aber ohne einen weiteren Kommentar der volle Betrag erstattet. Versand hat zu lange gedauert: Der Artikel wurde am 13.05.2024 bestellt und am 23.05.2024 geliefert. Auf der Website sind 1-3 Werktage angegeben. Einschüchterung durch Drohung mit Klage: 29.06.2024 Aufforderung zur Löschung der Bewertung per E-Mail Ein paar Wochen später dann noch per Post. Missbrauch des Beschwerdesystems vom Google: Erst wurde versucht, meine Anzeige über das Bewertungssystem löschen zu lassen. Jetzt wurde eine Beschwerde bei Google eingereicht, die wegen angeblicher Verleumdung meine Anzeige momentan heruntergenommen hat. Fazit: Gutes Wirtschaftsteilspiel, wie man eine gute Firma vor die Wand fährt. PS: Die Verbraucherzentrale hat bereits zwei Klagen aus ähnlichen Gründen gegen das Unternehmen eingereicht.

Date of experience: August 15, 2024

FS
4 out of 5 stars

Trotz Stornierung, sehr zu empfehlen

Trotz Stornierung ein Top Support und reibungslose Abwicklung! Die Freundlichkeit am Telefon könnte ein ticken besser sein. Absolute Empfehlung des Shops!

Date of experience: August 15, 2024

TW
5 out of 5 stars

Ich habe gute Erfahrungen mit dieser…

Ich habe gute Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Freundlicher Kontakt. Ware war günstig, gut verpackt üñð unbeschadet.aĺles bestens.

Date of experience: August 9, 2024

WK
1 out of 5 stars

ich kenne keinen unseriöseren…

ich kenne keinen unseriöseren Onlineshop. Ich habe eine Life Po Batterie bestellt, die ohne Versandkosten im Shop und im Netz angegeben war. Nach der Bezahlung bekam ich auch die entsprechende Auftragsbestätigung. Kurze Zeit später wurden nachträglich Versandkosten von 99,90€ verlangt. (mit verschiedenen Begründungen) Da ich diese nicht bezahlen wollte stornierte der Shop die Bestellung, obwohl er rechtlich daran gebunden ist. Lieber ein paar Euro mehr bezahlen als in diesem Shop einkaufen. (die Storie geht weiter) ich möchte noch ergänzen, dass ich nun auch eine E-Mail mit Anwalt Androhung aufgrund der ehrlichen Bewertung erhalten habe. Ich kann nur jedem aufgrund meiner Erfahrung empfehlen, diesen Shop zu meiden. (aber... nur meine Meinung) Update: nun habe ich die völlig Unsinnige Androhung auch per Post bekommen. Ich kann nur jedem empfehlen sich auf keine Rücknahme der Bewertung einzulassen sofern diese der Wahrheit entspricht.

Date of experience: August 8, 2024

UW
1 out of 5 stars

Unmögliche Firma, freche Mitarbeiter

Unmögliche Firma, Sie versprechen eine Lieferung innerhalb 1 - 3 Tage. Ich bekomme eine Auftragsbestätigung, dann eine email, in welcher behauptet wird, dass ich die Bestellung abgebrochen habe. Beim Anmelden meines zuvor korrekt eingegebenen Accounts wurden keine Bestellungen festgestellt. Dann mein Anruf bei Toms Car HIFI. Der Mitarbeiter wollte noch nicht einmal meine Kundenummer wissen, schnauzte mich sehr unhöflich und unprofessionell an, dass ich so etwas per email klären muss. Dann habe ich durch Probieren festgestellt, dass diese Firma nach meiner Registrierung und Bestellung einfach ab dem Zeitpunkt der Bestellung einfach und ohne meine Erlaubnis die email-Adresse meines Zahlungsverkehrs in die Registrierung aufnahm. Dies ist eine sehr grobe Datenschutzverletzung, da meine Zahlungs-email-Adresse nicht in Werbung etc. verwendet werden darf. Zum Schluss kommt jetzt dazu, dass natürlich die bestellte (angeblich 1 - 3 Tage) immer noch nicht unterwegs ist, ich erhalte keine Sendungsverfolgungsmöglichkeit usw. Bin in den nächsten Tagen nicht erreichbar, also wird die Lieferung entweder verschwinden (Lieferdienst legt ja die Pakete einfach ohne Klingeln vor die Tür) oder die Ware geht zurück und ich bleibe auf den Transportkosten sitzen. Also ich rate dringend davon ab, mit so einer Firma Geschäfte zu machen. Übrigens habe ich mich auch bei dessen Geschäftsführung beschwert. Aber ich bekam natürlich keine Antwort. Dieses kundenunfreundliche Verhalten spricht für diese Firma

Date of experience: August 2, 2024

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