Review summary

Testachats has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.

Based on reviews, created with AI

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J
Conseils judicieux

Conseils judicieux de votre part et appliqués au cas présent.

Arnaque

Au oui que c'est utile de être informée, de c'est arnaque et de faut information, comme moi sur temu.com je me suis fait volé, qui vont sur votre compte bancaire sans votre autorisation, quand vous le signaler cet intrusion qui font sans vous répondre, c’est bien la preuve qui vont sur votre compte bancaire en 2024, qui ma vole plus de 300 euros, pour 4 mini serre-joints que j'ai jamais reçu. A cause les voleurs de chez Colis Privé, qui revende les colis des clients, je ne suis pas le seul, comme vous pouvez vois sur Facebook. Encore heureux que je chercher des infos sur Shein, et les avis soudain je vois Test-Achat qui parle de cette fameux SHEIN, que j’ai aussitôt demandé pour fermer et de supprimé mon compte le 6 juillet 25, que j’avais ouvert le même jour, des que jais vu ça, je suis retourné sur la page web shein.be pour la supprimé mon compte, j’ai dis pas encore une fois comme sur Temu.com. Ici je voulais faire plaisir à la voisine, pour commandé un pantalon large fleuri, quelle m’avez demandé qu’elle aime, des que j’ai vue l’histoire avec SHEIN j’ai dit stop, je chercherais un peux plus loin, une très bonne personne qu’elle a du cœur.

EP
Aide précieuse du Service Conseil Juridique.

Le Service Conseil Juridique a été, tout le long de notre affaire, d'une aide très précieuse, leurs nombreuses relances ont permis de résoudre notre différent avec une société de télécommunications. Je conseille absolument ce Service sans lequel nous n'aurions pas pu solutionner notre problème. Encore un grand merci à tout le Service Conseil Juridique qui nous ont aidé.

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457 total • Write a review

Showing 31 - 40 of 453 reviews
DV
5 out of 5 stars

Suivi de dossier exceptionnel.

Suivi du dossier exceptionnel. Informations téléphoniques toujours précises. C’est le première fois que je faisais appel au service juridique de test achats. Tout à fait satisfaite. En plus d’avoir pu trouver une solution avec le commerçant. Merci.

Date of experience: June 2, 2025

A
5 out of 5 stars

Retard excessif d'un avion et compensation non payéeJ'ai fait appel aux services juridiques…

J'ai fait appel aux services juridiques de Tests achats afin de regler un problème de non paiement des indemnités dues a un retard de plus de 8h de mon avion. Tout a été reglé grace à l'insistance, au suivi régulier et au messages envoyés par l'equipe de Test Achats. Merci!

Date of experience: June 2, 2025

sP
1 out of 5 stars

J'ai été membre de test-achats durant…

J'ai été membre de test-achats durant plus de 30 ans (moi-même et egalement au nom de mon ex-compagne). Je travaillais à la Sncb en face de la rue de Hollande, à 50m de leur bâtiment. On jouait au lotto ensemble et on croisait bien souvent mr Ducart et ses collègues au "resto grec" place de Bethleem à St Gilles, du temps où ce quartier etait encore fréquentable. Test-achats défendait alors les gens lésés. Depuis lors, ils ont vendu leur âme au diable, se moquent de vous, et lorsque vous téléphonez et que l'on vous met en communication avec un "juriste" qui est censé vous aider, vous tombez à Madagascar ou autre pays lointain (pas trop cher de préférence) chez une interlocutrice portant un casque inaudible sur les oreilles, qui ne s'intéresse absolument pas de vos soucis puisque je l'ai meme entendu parler à ses gosses alors que j'etais en ligne.... Triste Test-achats..... J'ai donc rompu mon contrat que j'avais repris après ma retraite et après avoir payé 2 fois 2€ pour des prunes. Idem pour cette fameuse "tablette" qui n'a jamais fonctionné et qui risque de se retrouver sous peu à la déchetterie de Nivelles, vu que moi, je suis resté correct et soucieux de la planète...... Triste test à chats, on est presque à la mi-aaoût ......

Date of experience: May 30, 2025

BC
5 out of 5 stars

Intervention service juridique

J'ai fait intervenir le service juridique afin de récupérer une indemnité pour un vol d'avion en retard. J'avais fait une première demande, celle-ci avait été refusée. Le service juridique est alors intervenu et le courrier qu'ils ont envoyé à la compagnie a fait mouche. j'ai récupéré 2x600€.

Date of experience: May 29, 2025

VS
4 out of 5 stars

Vous prenez du temps pour conseiller…

Vous prenez du temps pour conseiller les meilleurs produits !j'ai déjà pu consulter trois produits courants dont j'ai régulièrement besoin, merci à vous.

Date of experience: May 27, 2025

Td
5 out of 5 stars

Bravo pour le suivi précis et régulier…

Bravo pour le suivi précis et régulier du dossier, merci.

Date of experience: May 26, 2025

JL
5 out of 5 stars

Wait and see...

Information précise et encourageante. Espérons remboursement de notre voyage Neckermann-Fti France (île Maurice) grâce à l'expertise de Test Achat.

Date of experience: May 26, 2025

JD
5 out of 5 stars

Le service juridique m'a aidé à récupérer une redevance

Le service juridique m'a aidé à récupérer une redevance de parking injustement reclamée par Parking Brussels, il y avait une carte PMR apposée sur le parbrise que la voiture scanner n'a pas pu voir... mes réclamations personelles n'ont pas suffit. J'ai donc demandé l'appui de Testachats, Brussels Parking à lâché prise!! Merci Testachats....:-)

Date of experience: May 26, 2025

FT
1 out of 5 stars

Spam d'appel et impoli

Appelle constamment et quand on dit qu'on ne souhaite plus être contacté, elle dit que c'est de ma faute parce que j'ai mis mon numéro sur le site. Bref, pas très poli, ça donne pas envie.

Date of experience: May 26, 2025

S
2 out of 5 stars

Site internet " très mauvais "!!!

Site très très lent ! Difficultés pour obtenir la page demandée ! Et pourtant, je suis abonnée !

Date of experience: May 25, 2025

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