Conseils judicieux
Conseils judicieux de votre part et appliqués au cas présent.
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457 reviews
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Review summary
Testachats has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Arnaque
Au oui que c'est utile de être informée, de c'est arnaque et de faut information, comme moi sur temu.com je me suis fait volé, qui vont sur votre compte bancaire sans votre autorisation, quand vous le signaler cet intrusion qui font sans vous répondre, c’est bien la preuve qui vont sur votre compte bancaire en 2024, qui ma vole plus de 300 euros, pour 4 mini serre-joints que j'ai jamais reçu. A cause les voleurs de chez Colis Privé, qui revende les colis des clients, je ne suis pas le seul, comme vous pouvez vois sur Facebook. Encore heureux que je chercher des infos sur Shein, et les avis soudain je vois Test-Achat qui parle de cette fameux SHEIN, que j’ai aussitôt demandé pour fermer et de supprimé mon compte le 6 juillet 25, que j’avais ouvert le même jour, des que jais vu ça, je suis retourné sur la page web shein.be pour la supprimé mon compte, j’ai dis pas encore une fois comme sur Temu.com. Ici je voulais faire plaisir à la voisine, pour commandé un pantalon large fleuri, quelle m’avez demandé qu’elle aime, des que j’ai vue l’histoire avec SHEIN j’ai dit stop, je chercherais un peux plus loin, une très bonne personne qu’elle a du cœur.
articles très intéressants
articles très intéressants
Aide précieuse du Service Conseil Juridique.
Le Service Conseil Juridique a été, tout le long de notre affaire, d'une aide très précieuse, leurs nombreuses relances ont permis de résoudre notre différent avec une société de télécommunications. Je conseille absolument ce Service sans lequel nous n'aurions pas pu solutionner notre problème. Encore un grand merci à tout le Service Conseil Juridique qui nous ont aidé.
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Website
www.test-achats.be
All reviews
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LB
Harcèlement téléphonique
Harcèlement téléphonique malgré de nombreuses demandes.
Date of experience: October 17, 2023
AW
Bien déçue de la personne qui s'est…
Bien déçue de la personne qui s'est occupée de mon dossier. Cette dernière préfère ne pas se fouler. A part dire autrement ce que partenamut m'a dit, elle n'a rien fait. Le pensais que test achat prônait la défense du consommateur mais en aucun cas on a essayé de me défendre. Et comme indiqué dans le dernier mail reçu de test achat, la personne s'occupant de mon dossier ne veut plus communiquer avec la partie adverse. Super la défense. Je ne recommande pas et je me suis désabonné. Bien déçue
Date of experience: September 27, 2023
C
Cece
US
La confiance se construit
Subissant un harcèlement constant de Test achat je me suis laissé tenté par leur offre d'essai de 2 mois. Ayant souscrit le 19 juillet j'ai reçu 2 document mentionnant les informations suivantes je cite "2 mois d'essai et resiliable les 15 premiers jours de chaque mois" le 28 août quand j'appelle pour résilier j'ai une dame plutôt poli au téléphone qui me dit que mon abonnement est resilier et que je recevrai un mail de confirmation.Grande est ma.surprise quand je consulte le mail de constater que je serai débiter de 11.34€ j'appelle les services de test achats pour explication et c'est à ce moment qu'on m'explique que en fait au 31 juillet le 1er mois d'essai était consommé ( la grosse blague maintenant un mois compte 13jours ) et donc que même si j'avais souscrit le 30 juillet au 31 juillet le 1er mois d'essai était terminé Supposons même que ce soir leur politique à quel moment cela à été présenté au client JAMAIS !!! JE DIT BIEN JAMAIS!! De plus sachant que 2 mois à partir du 19 juillet l'essai se terminerai le 19 septembre j'ai resilier mon abonnement le 29 août et là rebelote c'est au téléphone que j'apprends que en fait c'est 15 jours pour le mois suivant une fois de plus RIEN de tout ça n'est marqué sur les document que j'ai reçu et je le ai bien mentionné cela dans nos échanges par mail et téléphonique. Pour clouer le spectable le dernier agent que j'ai eu au téléphone ( appel enregistré je précise) m'as garanti que je ne serai pas remboursé et que je recevrai un mail à ce propos devinez quoi je n'ai rien reçu et j'ai été prélevé. C'est scandaleux de ce constituer en arnaqueur quand on dit être une association du droit des consommateurs. Aujourdhui on me dit que je n'ai jamais eu d'échange avec un monsieur comme quoi je serai une folle. Vraiment pour protéger vos intérêt ne faites pas confiance à ces rapaces. En réponse au message reçu le 13/09/2023 me demandant mon ancien numéro de dossier c'était le 4468013-96 ce numéro a également été envoyé par messenger comme requis. Suite en date du 18/09/2023 il est important de toujours considérer les efforts qu'une entreprise fait pour s'améliorer. suite à la plainte, en effet test achat à procéder au remboursement de l'abonnement indue sur mon compte en me donnant des explications plus ou moins comprehensible qui n'influence que de peu ma note car comme je l'ai précisé quand on fait une promo on s'assure de fournir l'information COMPLETE afin que le client soit pleinement conscient de ce qu'il recevra comme service. Tres souvent si la promo comporte des conditions un Astérix est marqué faisant savoir au potentiel client qu'il doit consulter les conditions general ou le règlement de la promotion ( je crois même qu'il s'agit d'une obligation) Aussi , nombreux sont les clients qui contacte test achat qu'il les défende du harcèlement téléphonique sur cette base test achat devrait être un exemple ce qui n'est pas le cas et ça aussi test achat devrait revoir son attitude.
Date of experience: September 5, 2023
w
wanufel
US
4 mois que je contacte les avocats…
4 mois que je contacte les avocats test achat pour un probleme harcellement telephonique de proximus, plusieurs fois je réclame et interviens ici . ils répondent n'importe qioi dont ici un extrait de leurs réponse """Réponse : Testachats 10 août 2023 Nous souhaitons vérifier votre dossier et sommes toujours en attente de vos coordonnées via Messenger (Facebook) ou via l'adresse e-mail socialmedia test-aankoop.be. poudre aux yeux car ils ont mes coordonnée par messenger, par mail pour la 3eme fois mais toujours aucune réponse de leurs service. sois disant un service aux membres !!! foutaise oui ! vais résilier mes abonnements vite fait de test achat car ils sont encore pire que les sois disant firmes escroc qu'ils combattent sois disant !!! 5 mois apres toujours en attente !!! et votre service juridique n'a pas la politesse de me répondre a aucun des messages envoyé???? vous trouver ca normal? moi je trouve cela bien plus qu'impoli !!!!!
Date of experience: August 28, 2023
YF
Arnaque, fuyez
Arnaque depuis le 23 juillet et malgré des mails de rappel aucune nouvelle de mon dossier au service juridique. Ils sont au abonné absent. Lorsque l'on lit les autres avis, on se rend compte que c'est surtout avec le service juridique qu'il y a beaucoup de problèmes et pourtant rien ne change. Pour prendre votre argent, ils sont là mais pour vous aider il n'y a plus personne. Quelle honte, sincèrement fuyez et ne vous abonné surtout pas.
Date of experience: August 21, 2023
PL
S'il vous plaît ne vous affilié pas à…
S'il vous plaît ne vous affilié pas à cette arnaque !!! J'ai payé même 20 euro pendant 2ans pour jamais rien avoir de leur parts. Je n'ai jamais eu leurs aider pendant les 2 ans que j'étais la. Même au téléphone vous tombé par des personnes incompétent. S'il vous plaît les gens ne vois affilié pas à ça ! 1000 jeté à la fenêtre.
Date of experience: August 9, 2023
LD
Découvrez nos contrats d’énergie en…
Découvrez nos contrats d’énergie en partenariat avec Mega? allez voir sur trustpilot... Un fournisseur nul trouve un partenaire en perte d'intégrité ou un bateau qui coule trouve un autre qui coule...
Date of experience: August 7, 2023
PM
10 années chez TestAchats et pas une…
10 années chez TestAchats et pas une seule fois ils ne m'auront aidé. Je suis même étonné de voir qu'on puisse encore s'abonner hormis pour avoir le comparatif du meilleur barbecue de l'été (comparatif que l'on peut retrouver sur Internet gratuitement ;-) ). TestAchats est vraiment devenue une entreprise tout aussi discutable que les entreprises pour lesquelles nous devrions être défendus. Un conseil, épargnez votre argent. FUYEZ !
Date of experience: July 31, 2023
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