Iets te veel mail ,is soms bijna reklame
Iets te veel mail ,is soms bijna reklame
Testaankoop has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service.
Iets te veel mail ,is soms bijna reklame
info correct gedeeld
Alles is bondig maar toch klaar en duidelijk.
Testaankoop is zeer onbetrouwbaar. Neem geen abonnement op Testaankoop. Als je je abonnement wil beëindigen maken ze dat extreem moeilijk. Op e-mails wordt niet gereageerd en ik zit nu al 17 minuten te wachten aan de telefoon zonder antwoord. Opzeggen moet blijkbaar telefonisch maar iedereen moet dan wachten tot soms wel een half uur
No description available yet.
Website
www.test-aankoop.be401 total • Write a review
Blijkbaar de klachtenprocedure helpt wanneer het fout loopt met een leverancier. Het is de eerste maal dat ik er van gebruik maak en was effectief. Zelf lukte mij het blijkbaar niet om zonder hulp het in orde te krijgen. Mvg, Julius
Zeer snelle opvolging van het dossier, alles is correct verlopen. Zeker en vast aan te raden!
Les infos sont claires. Même si le projet est en cours. Les infos sont claires et complètes ( pour autant que je sache)
Ten eerste hebben ze via hun website documenten ter beschikking gesteld om het contract met Privé-Garantie stop te zetten (dit was onmogelijk via het bedrijf zelf). Daarna zijn de juristen tussengekomen om de domiciliëring stop te zetten en het teveel afgehouden bedrag terug te storten want de firma zelf reageerde niet op mijn mails.
We hadden een accomodatie in de VS geboekt die al weken niet bereikbaar was omwille van een bosbrand. Deze had nagelaten van ons en de boekingssite hierover in te lichten waardoor we deze boeking ter plaatse niet meer konden annuleren. We slaagden er zelf niet om hiervoor compensatie te krijgen. De juridische van TestAankoop is hier uiteindelijk wel in geslaagd. Top!
Foutieve facturatie van Engie die al jaren meesleepte(tem deurwaarders), werd opgelost na paar weken met kennis en steun van Testaankoop. Niet opgeven als je in u rechten staat, gaat tot op het einde en schakel dan testaankoop in ;)
1. als er fouten worden gemaakt in het tijdschrift, worden die niet rechtgezet 2. als men klacht via Test-aankoop stuurt , dan is de enige hulp van Test-Aankoop het doorsturen. Want de volgende stap is er dan al sprake van advocaat. Het zou beter zijn als Test-Aankoop de onderneming zelf nog eens aanschrijft 3. de communicatie met Test-aankoop verloopt niet altijd vlot 4. de abonnementsprijzen zijn aan de hoge kant Bedankt voor de snelle en uitgebreide reactie. Maar : 1. in december nummer stond een foutieve afbeelding. Ik heb dit via mail gemeld. Geen reactie ontvangen en zeker geen rechtzetting gebeurd. 2.Op einde van uw tijdschrift staat altijd 'goed geregeld'. Nooit staan daar dossiers die niet tot een goed einde zijn gebracht. Een consumentenorganisatie moet goede info geven 3. In februari heb ik ook reeds een aantal bemerkingen gestuurd. De enige reactie van Team Social Media (TA) was : we zullen het intern doorgeven. Intern is waarschijnlijkeen mooi woord voor vuilbak 4. Communicatie is nog steeds een probleem. In de colofon staat geen enkel email adres. Noch van de hoofdredacteur noch van CEO Test-Aankoop Als Test-Aankoop soms terechte kritiek geeft op de werking van ondernemingen dan moet Test-Aankoop zelf zonder fouten zijn