T Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
Seit Wochen versuche ich, meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen (offensichtlich weil ich mit T-mobile nicht zufrieden bin) - ohne Erfolg. T-Mobile blockiert die Rufnummernmitnahme, obwohl ich, das Formular und die Kündigung abgegeben und den Kundenservice viermal kontaktiert habe (Chat & Telefon). Keine Lösung, keine Rückmeldung. Einfach nur enttäuschend. Nie wieder!
Ich war etwa 15 Jahre bei denen. Habe jetzt den Anbieter gewechselt, weil mir knapp 60 Euro im Monat zu viel waren. Jetzt habe ich die Abrechnung für einen Monat bekommen mit über 180 Euro als Grundgebühr. Das wollte ich selbstverständlich reklamieren. Und jetzt beginnt es. Es ist quasi unmöglich Kontakt herstellen. Meine Telefonnummer ist nicht mehr aktiv. E-Mail? Irrtum. Da muss ich mich einloggen, was auch nicht mehr geht. Abgesehen davon, das E Mail-Adressen auf der Homepage geführt, gar nicht mehr existieren. Via Chat? Nicht für mich möglich, muss mich einloggen. Ein Schelm wer da denkt, es wäre Boshaftigkeit und Schikane. Ich habe die Vermutung, man lässt das bewusst so laufen in der möglichen Absicht, das der Kunde genervt aufgibt. So mein Eindruck. Vor allem, nach drei Monaten ist auch die Einspruchsfrist abgelaufen.
Das Unternehmen knickt gerade in den USA vor D. Trump ein. Wenn man Anstand und Menschenrechte aus wirtschaftlichen Interessen an einen Autokraten abegeben kann, wird es insgesamt fragwürdig.
Hilfe und warteschleife die größte Erfindung von t- mobile , ereichst keiner mit Dauer von 90 min und wen dann geht trotzdem nichts .
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die verrechnen was sie wolen. das netz ist schlecht und schiken gleich einen anwalt. finger weg von dennen.
Seit 2 Tagen kein Internet sowie Tv ! 3 mal angerufen zuerst ein Störungsschaden draußen jetzt aufeinmal die Leitung von mir ! Jetzt soll ich noch 14 Tage warten bis Wer von Magenta vorbei kommt ! Ein Wahnsinn über 2 Wochen kein Tv sowie Internet und das für 60€ im Monat !!
Seit einpaar Wochen, hab ich sehr schlechten Empfang, nur einen Balken oder manchmal auch gar keinen. Für so einen grossen Konzern, sehr schlecht. Ich habe 2 Mobilfunk Verträge bei der Telekom und beide wurden so eben gekündigt. Und der Kundendienst, so etwas nennt sich Kundendienst😅😅. Da gibt es genügend andere Anbieter, mit besserem Empfang und vor allem Preiswerter. Da Zahl ich jeden Monat so viel und das ganze für nichts. Nicht zu empfehlen.
Guten Tag . Der Filialleiter in der SCS Vösendorf t-mobile shop ist sehr unhöflich redet mit kunden per du und das mit einem lauten ton als würden wir seine kollegen sein das ist keine kundenservice sowas von frech ist er Verwendet die wörter wie zB 'sccheisssse' Habe jetzt 1 jahr sperre bekommen weil der meinte ich werde jetzt keine chance mehr haben dorthin zugehen Er wollte mich nicht bedienen und wie ich zu ihm dannach gesagt habe das er mich bedienen muss meinte er er musst es nicht und ich soll mich rausschleichen wie kann bitte so ein frecher Typ nun Filialleiter werden bzw Mitarbeiter wirklich bin seit jahren Kunde bei der t-mobile und zufrieden ab Heute weder kunde weder was anderes danke für die freche kommunikation !!!!
I was having some phone problems and Francisco from T mobile in Ontario did the most to answer all of my questions! I'm not very tech savvy, so I find it hard to explain what I'm looking for. He completely simplified the process to better help me! I also spoke to the t mobile customer service team and they were all angels, redirecting me to speak to the right person for what I was looking for!
ZITAT WIKIPEDIA "Verbot der IBAN-Diskriminierung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten] Verordnung (EU) 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro[2] regelt in Artikel 9 Absatz 2, dass ein Zahler, der eine Überweisung an einen Zahlungsempfänger vornimmt, der Inhaber eines Zahlungskontos innerhalb der Union ist, nicht vorgibt, in welchem EU-Mitgliedstaat dieses Zahlungskonto zu führen ist, sofern das Zahlungskonto erreichbar ist. Gemäß Absatz 2 der genannten Vorschrift gilt das umgekehrt auch für einen Zahlungsempfänger, der eine Überweisung annimmt oder eine Lastschrift verwendet, um Geldbeträge von einem Zahler einzuziehen, der Inhaber eines Zahlungskontos innerhalb der Union ist. Diese Vorschrift ist jedoch nicht sanktionsbewehrt, es droht also bei Zuwiderhandlung kein Bußgeld. Erscheinungsformen der IBAN-Diskriminierung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten] Es gibt in der Praxis verschiedene Formen der IBAN-Diskriminierung, so z. B. wenn in Papierformularen bereits der Ländercode der IBAN vorgedruckt ist. In anderen Fällen wird softwareseitig die Eingabe einer bestimmten IBAN erzwungen, die z. B. eine vorgeschriebene Länge haben muss. Vereinzelt kommt es auch vor, dass Unternehmen nach wie vor auf die herkömmliche Bankleitzahl und die Kontonummer bestehen und die Umrechnung in eine IBAN dann selbst vornehmen, was die Angabe einer ausländischen IBAN praktisch unmöglich macht. Es kommt auch vor, dass Allgemeine Geschäftsbedingungen Bankkonten im Ausland ausschließen[3]. Nach Auffassung des Generalanwalts des Europäischen Gerichtshofes ist schon allein die Vorgabe, dass ein Kunde seinen Wohnsitz in einem bestimmten Mitgliedstaat haben muss, gleichbedeutend mit der Vorgabe ist, in welchem Mitgliedstaat ein Zahlungskonto zu führen ist und damit ein Verstoß gegen EU-Recht[4]." Die Deutsche Telekom verweigert mir einen Vertrag, weil ich ein EU-Konto habe. Das geht garnicht Deutsche Telekom. Sie blokieren das SEPA-Verfahren. Bei Ihnen gibt es noch keine EU und einen freien Markt. Menschen zwingen ein Deutsches Konto bei einer Deutschen Bank zu machen. Das finde ich unverschämt und illegal. Auch nachzulesen beim Bundesfinanzministerium.
ich bezahle für 100 mbit/s un bekomme ganze 3 mbit/s raus. das sind betüger sie halten sich nicht an den vertrag die sollte man anzeigen. das internet funktoniert ab und zu und erreichen kann man die auch nicht. die sagen das alles erledigt ist aber danach funktoniert gar nichts mehr
Magenta hat den schlechtesten Kundendienst den ich kenne. Unhöfliches gestresste Mitarbeiter, die sich keine Zeit für Auskünfte nehmen. Nie mehr Magenta... Unmögliche Abbuchungen vom Konto, falsche Versprechungen und dann keine Auskunft.... Man wartet immer mind. 30 min beim Kundenservice
Absolut nicht empfehlenswert - und das als Geschäftskunde!!! keine Erreichbarkeit - bis zu 1,5 Stunden Wartezeit - kein Rückrufservice ! Buchhaltung hat absolut nichts drauf (externer Dienstleister im Ausland) und versteht die einfachsten Sachverhalte nicht. Nur hartnäckiges immer wieder email schreiben hilft hier weiter. Wahnsinns Zeitvergeudung - Furchtbar!
