T Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
Seit Wochen versuche ich, meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen (offensichtlich weil ich mit T-mobile nicht zufrieden bin) - ohne Erfolg. T-Mobile blockiert die Rufnummernmitnahme, obwohl ich, das Formular und die Kündigung abgegeben und den Kundenservice viermal kontaktiert habe (Chat & Telefon). Keine Lösung, keine Rückmeldung. Einfach nur enttäuschend. Nie wieder!
Ich war etwa 15 Jahre bei denen. Habe jetzt den Anbieter gewechselt, weil mir knapp 60 Euro im Monat zu viel waren. Jetzt habe ich die Abrechnung für einen Monat bekommen mit über 180 Euro als Grundgebühr. Das wollte ich selbstverständlich reklamieren. Und jetzt beginnt es. Es ist quasi unmöglich Kontakt herstellen. Meine Telefonnummer ist nicht mehr aktiv. E-Mail? Irrtum. Da muss ich mich einloggen, was auch nicht mehr geht. Abgesehen davon, das E Mail-Adressen auf der Homepage geführt, gar nicht mehr existieren. Via Chat? Nicht für mich möglich, muss mich einloggen. Ein Schelm wer da denkt, es wäre Boshaftigkeit und Schikane. Ich habe die Vermutung, man lässt das bewusst so laufen in der möglichen Absicht, das der Kunde genervt aufgibt. So mein Eindruck. Vor allem, nach drei Monaten ist auch die Einspruchsfrist abgelaufen.
Das Unternehmen knickt gerade in den USA vor D. Trump ein. Wenn man Anstand und Menschenrechte aus wirtschaftlichen Interessen an einen Autokraten abegeben kann, wird es insgesamt fragwürdig.
Hilfe und warteschleife die größte Erfindung von t- mobile , ereichst keiner mit Dauer von 90 min und wen dann geht trotzdem nichts .
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I got told to call apple care only to be transferred to a third world country and have got scammed $1000bucks! I’d rather be in Iraq at a check point during a sand storm than to ever go back to T-Mobile...shame on you folks!!!
They set me up with a fraglant account. Now the credit. Score will be in question.the frustration and hasele of setting it straight. That's cheesy T-Mobile real cheesy didn't know the T-Mobile was that desperate. Will update you soon thank you
Ich wollte nur erfahren ab wann ich meinen Mobil-Vertrag verlängern kann. Antwort kam auch, zur Zeit ist eine Verlängerung nicht möglich, aber nicht WARUM !!! Statt also zu schreiben, AB WANN denn das möglich wäre, irrte ich stundenlang im Kundenzenter rum umd das heraus zu finden. Angebliche stünde das auf meiner Mobilfunkrechnung, die ich allerdings nicht fand, sondern immer wieder zur Festnetzrechnung verlinkt wurde. Im Chat wollte man irgendwelche Nummern etc. wissen, um mir antworten zu könnne. Aber wenn ich die Rechung nicht finde, was soll das dann? Also eine dümmere Software habe ich noch nie erlebt. Das geht auch einfacher, wie das andere Firmen können. Einfach wild drauf los programmieren kann jeder. Aber sich in den Kunden reindenken offenbar nicht. Nachtrag = Ein älterer Mensch würde sich niemals in diesem Dschungel Frage und Antwortspiel zurecht finden. Vor allem wenn er ständig bei der Suche von der neuesten Werbung bombardiert wird. Die er ja gar nicht erfahren will.
I’ve been with T-Mobile for four years I went to call for an upgrade and they’re telling me I have to pay full price for a phone that’s not an upgrade these people are clearly screwing up other people thinking that I was going to get a good upgrade deal but there isn’t no such thing as an upgrade the upgrade that they offer me was zero down on a new phone and pay full price I would bI’ve been with T-Mobile for four years I went to call for an upgrade and they’re telling me I have to pay full price for a phone that’s not an upgrade these people are clearly screwing up other people thinking that I was going to get a good upgrade deal but there isn’t no such thing as an upgrade the upgrade that they offer me was zero down on a new phone and pay full price Going to start shopping for another company and I would stay away from T-Mobile
dieser anbieter ist einfach nur schrecklich vom telefonsupport bist hin zu denn shops !!! jeder schiebt seine arbeit weiter keiner kennt sich richtig aus lange wartezeiten in der hotline ( rekordzeit 38min warteschlange ) !! und in rund 1,5 monaten nicht fähig sein ein dsl internet zu installieren ( hatte schonmal eines sie mussten nur ein neues modem anbringen ) ist schon beachtenswert NOT !!!! was soll ich sagen würde jeder so schlecht arbeiten wie bei Magenta würds ganz schlecht ausschaun für die anderen branchen daher kann ich nur hoffen das bei anderen kunden besser läuft !!! Mit freundlichen Grüßen
Nicht empfehlenswert! Upc, t-mobile und jetzt magenta....Finger weg
Ich hatte in meinem ganzen Leben seit es Internet gibt noch nie so einen schlechten anbieter wie t mobile! Kundenzone unfreundlich und stundenlange Wartezeit damit man sich danach anschnauzen lassen kann! Und das w lan für zuhause sowie das mobile internet ist so langsam und mies das ne schnecke schneller die Hauswand raufkriecht als bis die seite mal geladen hat! Sobald ich aus diesem Vertrag raus kann bin ich weg! Ein guter Tipp!!! Wechselt bloß nicht zu t Mobile!!!!!!
Bin seit Jahren Kunde und habe weder mit der Netzabdeckung, noch mit dem Service schlechte Erfahrungen gemacht. Dachte mir zwischendurch mal zu einem anderen Anbieter wechseln, aber der trieb mich wegen schlechtem Netz mit meinem Mobiltelefon zu der T-Mobile zurück. Fazit: Lieber 10 EUR mehr im Monat, aber dafür stressfrei und happy!
Ich hab mir diesen Müll geholt, wo man scheinbar sicherer ist wenn man im Internet surft. Das einzige was es macht ist wirklich bevor du auf eine http Seite gehst eine Warnseite anzeigen, dass die Website nicht sicher ist. Wenn man dann auf trotzdem aufrufen geht kommt man einfach wieder auf die Website wie gewohnt. Aber jetzt kommts: Wenn die Webseiten von T-Mobile down sind dann kannst du auf keine einzige http Seite weil es nicht die Warnseite laden kann. Echt erbärmlich und dafür bezahlt man extra jeden Monat.
