Sunset Boulevard
View company profile →
Esbjerg Storcenter
Jeg bestilte mandag d. 13/3 ved frokosttid en forholdsvis stor ordre, da maden kommer mangler der 2 burgere (Crispy Chicken og Crispy Chicken Cheese og Bacon). Jeg ringer ud til restauranten og forklarer at der mangler 2 burgere i min ordre, jeg bliver så bedt om at fortælle alt hvad vi har modtaget, så lige pludselig bliver der skiftet medarbejder. Den nye medarbejder mener at de har pakket alt og vil tjekke videoovervågningen og vende tilbage, jeg siger til hende at jeg har time, så hun skal skrive og ikke ringe. Mandag eftermiddag (ca 6 timer senere) har jeg ikke hørt fra dem, så jeg ringer igen og får af vide at de vil tjekke det næste morgen/formiddag men jeg har stadig ikke fået svar. Så skriver jeg en klage på deres hjemmeside, hvortil de svarer at de har prøvet at ringe til mig (jeg har ikke modtaget et opkald) og at de er sikre på at alt maden var der men de kan ikke bevise det. Jeg synes at det er dårlig service! Jeg har prøvet noget lignende en gang før og der fik jeg mine penge med det samme. Jeg vil klart anbefale Sunset Esbjerg Ø fremfor den i Esbjerg Storcenter!