Sunset Boulevard

En veninde og jeg tog op på Sunset i Vejle d. 27.05.2023 21:40 for at købe mad efter en lang dag på motorvejen. Da vi kommer derop, venter vi i umådelig lang tid i drive in. Vi bestiller en ham and cheese sandwich uden sennep, som menu. Også to snackburgere, fordi de ikke havde mere kylling til en club sandwich. Vi venter på maden, hvor vi så kommer hjem og åbner maden. I både burgerne og sandwichen er der ikke tomat, agurker eller mayo i. I sandwichen er der ikke engang skinke i, men kun ost. Alt er virkelig tørt fordi der ingen mayo er i. I burgeren er bøffen blevet skiftet ud med en lille sølle skive skinke (dette er ikke blevet oplyst ved bestillingen). Dette er ikke hvad vi har bedt om, og vi havde ikke betalt for det, hvis vi var klar over at maden var blevet lavet sådan. Total skuffende oplevelse, og dette er ikke første gang dette er sket ved Sunset i Vejle. Kan ikke anbefaledes!

Kan slet ikke anbefaledes! Dårlig service og dårlig mad - i Vejle!!! En veninde og jeg tog op på Sunset i Vejle d. 27.05. Kl 21:40 for at købe mad efter en lang dag på arbejde. Da vi kommer derop, venter vi i umådelig lang tid i drive in. Vi bestiller en ham and cheese sandwich uden sennep, som menu. Også to snackburgere, fordi de ikke havde mere kylling til en club sandwich. Vi venter på maden, hvor vi så kommer hjem og åbner maden. I både burgerne og sandwichen er der ikke tomat, agurker eller mayo i. I sandwichen er der ikke engang skinke i, men kun ost. Alt er virkelig tørt fordi der ingen mayo er i. I burgeren er bøffen blevet skiftet ud med en lille sølle skive skinke (dette er ikke blevet oplyst ved bestillingen). Total skuffende oplevelse, og dette er ikke første gang dette er sket ved Sunset i Vejle. Kan ikke anbefaledes!

Var på sunset i Horsens, hvor jeg bestilte mig en snackwich med mayo i, hvor jeg kigger i den og ser at der næsten ikke er noget mayo i som jeg har betalt for og køre tilbage og fortæller dem at der ikke er kommet noget i, i forhold til at jeg har betalt for at få det i. Damen sagde efter hun tog den med et meget træls blik kom hun tilbage med et meget flapet svar, at det lå altså under salaten, hvor jeg siger at jeg havde kigget under salaten og at der ikke var noget kun meget lidt! Hvor hun siger meget flapet igen tilbage, når men nu er der altså 4 tryk i, men du skal vide at der var kommet 2 i, fra starten af! Og det er ikke første gang dette er sket! Har også prøvet at bestille en simpelt snackwich hvor der kommet løg i? Ikke godt nok arbejde! Men det er første gang at jeg er blevet talt så meget ned og næsten fortalt at det var mig der ikke havde kigget ordentlig igennem. Meget træls oplevelse! Forstår ikke hvorfor de ikke bare kan putte det mayo i som man betaler! Meget træls og skal til og køre tilbage! Hvorfor ikke bare gør det som kunden Beder om og betaler for! Det sker hvergang jeg tager på sunset her i horsen!

Ringe service, jeg bestilte en burgermenu. Fik kun burgeren

Normalt plejer jeg at synes, maden er rigtig god. Men den 22/4 var jeg på restauranten i Holstebro, hvor jeg bestilte en snackburger menu med ost og nogle chicken tenders. Jeg får en snackburger med bacon og ingen ost. Jeg siger det til en medarbejder og hun siger de vil lave en ny. Der kommer en Burger tilbage der er smurt i mayo og det er papiret også. Jeg spørger om det er en ny og hun svarer, at de har taget bacon ud og puttet ost i. Godt jeg ikke var muslim. Dårlig stil at sige der bliver lavet en ny, når det ikke passer. Derudover var kyllingen ikke frisklavet, det var tydeligt! Svar: jeg har ingen kvittering, selvom jeg kan se I tror alle folk gemmer kvitteringer på mad. Hvad gør jeg så?

Sunset Hedensted. Når man holder i kø i drive in i over 30 min, får man kun 1 stjerne. Jeg ved ikke, hvad det skyldes, men det er ikke godt nok. Da maden kom, var den kold. Jeg fik dog lov til at betale fuld pris. Skidt at lade kunderne vente i lang tid for så at servere kold mad og opkræve fuld pris.

Jeg bestilte online til afhentning i min nærmeste Sunset. Jeg bestiller kl. 17:43 - får bekræftelsen på bestillingen - intet mindre end 12 minutter senere er maden klar. (BRIOCHE FRIED CHICKEN CHEESE & BACON + Pommes Frites x2) Jeg hopper ind i bilen og kører afsted. Jeg går ind i restauranten og bliver mødt af en sød ekspedient, der spørger om jeg har bestilt online, jeg svarer ja og oplyser mit navn. Fluks kommer der en pose med min mad i - godaften og så var jeg ellers ude af vagten igen. Jeg bemærker på vej hen til bilen igen, at der er skrevet mit navn på posen, hvortil Sunset har tilføjet en lille smiley ved - for nogen overflødig og ubetydelig - men for mig viser det overskud og sans for den “lille” detalje, selv i “peak hours” for Sunset. Maden smagte fantastisk! God kombination i burgerne, sprøde pommes friter og dyppelse til. Kæmpe kæmpe ros til Slagelse butikken! Jeg kommer gerne igen!

Bestilte en Tasty tuna, med pomes fritter og en Hereford Wild West... for det første ventede min mand MEGET LÆNGE før maden kom... for det andet var brødet hårdt og ikke blødt, som var det gammelt brød... Maden var kold

Besøgt Sunset/Hedensted Bestiller lækker Hereford Menu i Drive In. Fortæller i min bestilling, at de skal tilse at der medfølger servietter. Dette burde reelt ikke være nødvendigt, men belært fra tidligere tider finder jeg dette nødvendigt. Fortæller også i bestillingen, at jeg gerne vil have at maden denne gang er varm og ordentlig. Betaler så, og modtager efter kort tid min pose. Glæder mig nu til endelig, at skulle have dagens første middag. Da jeg så åbner posen med maden i, er kassen hvor i burgeren skal være puttet i en kasse der smadret ind i forskellige ingredienser fra deres køkken. Endvidere er maden totalt kold og virkelig dårlig tilberedt. Pomfritterne bestemt også kun lunkne til den kolde side. Havde bestil med bacon, her var et lille stykke på omkring 2 cm Og endnu engang oplevelsen af manglende servietter. Helt ærlig Sunset Hvad med at få noget kompetent personale, der magter at give jeres kunder hvad de bestiller. I hvertfald var der ikke mange kunder i forretningen der kunne forstyrre deres arbejde. Dårlig dårlig oplevelse, og pengene smidt ud i den blå luft. Fingrene og hænderne sovset ind i deres dårlige måde at pakke varerne på 0 Stjerner til dagens mest trælse oplevelse. Enden blev at jeg smed alt i en skrællespand. Gad ikke engang og køre tilbage og give betjeningen deres varer tilbage Øv øv øv Stram op Få kompetent personale Pak jeres varer til kunderne ordentligt Få hygiejnen op Sørg for varm mad Husk servietter Min sidste tur til dette sted Aldrig mere/Never 🥺☹️☹️☹️☹️😤😤😤😤 Vh. Verner K

Tog med mine børn til sunset og tog drive in for at komme hurtig hjem og spise. Havde glædet mig til maden men blev sku skuffet . Alting var klasket sammen specielt børnemenuerne . Det var ikke appetitligt . Ikke Engang min 1 årige søn ønskede at smage sin børne burger . Vi havde desuden bestilt drikkevarer til børne menuer men kun den ene fik noget . Jeg spiste min egen mad og blev dårlig tilpas senere på aftenen med kvalme og ondt i maven. ( samtidig er jeg gravid og har en sart mave når det gælder dårlig mad ) Det var bare ikke pengene værd . Har endda billeder af det hvis sunset ønsker at se det de serverer for børn.

Tilst. Ved 19 tiden var vi 5 til aftensmad som jeg synes var smart man selv kunne bygge sin sandwich, det gjorde vi alle 5 og betalte med et leverings nummer på bordet, efter 25 min. kom vores mad, utroligt mega dårligt der intet står på madpapiret hvor alle 5 ligner hinanden så vi måtte kigge i alle sandwich for finde ud af hvis er hvis, meget skuffende var der bacon i 2 ud af 5 sandwich, (bacon var ikke valgt) gik op til pigen som havde leveret maden hvor hun næsten var ligeglad og undskyldte ikke engang. “Nååå” de måtte lave 2 nye, nej tak vi har ventet 25 min. Og det gad de 2 ikke igen, vi fik pengene retur på 2 sandwich og troede pommes friterne kunne spises føj for f…..gl kolde pommes gad ikke bruge mere tid på de elendig kundeservice, de 3 sandwich som blive spist var Ikke 5 øre værd, kyllingen havde ikke fået nok så med tynd mave efterfølgende for 3 af os og de 2 som fik pengene tilbage var mega heldig…. Vil ikke engang give ⭐️ hvis det var muligt

Har jeres Sunset plus abonnement, og idag ville jeg logge ind på min datters tlf, da jeg var kommet afsted uden min egen! Det kunne jeg ikke, da jeg allerede var logget ind fra 3 enheder ?? Jeg har kun 1 tlf og har kun været logget ind fra min ene tlf ??? Så det er jeg lidt uforstående over ??

Elendig kundeservice !!!! Alt er automatiseret og 100 uden menneskelig kontakt. Efter en lang ventetid går jeg til skranken og jeg spørger, om jeg har overhørt noget. Han beder om mit nummer og han nikker mod en pose "det den der". Jeg spørger " hvor længe har den stået der" hvortil han svare "måske fem minutter" 😡 Jeg takker for ingenting og undrer mig over, hvorfor ingen gentager nummeret, hvis varen ikke bliver afhentet ???? Jeg sad trods alt lige overfor disken. Lunken burger, sjusket og sjasket, men måske fordi, den har stået for længe ??? Ps : har tidligere haft gode oplevelser på Sunset. Men jeg synes at i skraber bunden, med oplevelsen i Esbjerg 😡

Sunset Boulevard, Taastrup - mest elendige sted ever. Idag var jeg forbi Sunset boulevard Taastrup, hvor jeg bestilte byg-selv-sandwich. Selvom det står klart på ordren, så får jeg oven i købet bacon i min sandwich… Da jeg klagede over maden, fik jeg bare en “det er bare en fejl” kommentar og det kunne sagtens være, at personalet havde byttet maden med en anden ordre. Selvom jeg manglede intet af det jeg havde bestilt. Udover det, så kunne jeg vælge at få pengene tilbage eller en ny sandwich? Sikke en dårlig service. Det jo bare “en fejl” og jeg skal jo lige tage en slapper. Hvordan kan det være en mulighed for et sted som sunset, at få byttet en ordre? Kan i da ikke ansatte medarbejder, som kan læse hvad en kunde har bestilt? Eller hvordan kan en kæde som sunset bare vælge at tilføje noget andet til min ordre. Har selv arbejdet i en restaurant og hvis sådan noget skete, vil det tages ret alvorligt. I tilfældigt her sagde lederen til medarbejderne “jeg ved ingen gør det med vilje venner, men i skal liiiige huske at fokusere” Dette burde være en selvfølge, at man gøre sit arbejde ordentligt og sørger for at bygge en sandwich ud fra hvad kunden har bestilt. Hvis man har valgt at ansætte medarbejder, som ikke kan læse, så skal en leder vel tage ansvar og sørge for kunden går glad ud af døren.

Elendig kundeservice i Nørresundby Sunset Boulevard. Først venter vi i flere minutter i drive-in før en medarbejder tager imod vores ordre. Dernæst får vi en forkert bestilling, kører tilbage til drive-in, og der stilles spørgsmålstegn til vores utilfredshed (vi fik en kyllingeburger uden ost og bacon, vi sagde vi skulle have en med ost og bacon). Vi får tilbudt at levere burgeren tilbage og så kan de putte pst og bacon i - dette mod betaling for differencen. Man kan da ikke tage vores burger igennem vinduet, lade os køre videre til næste vindue, for så at tage imod en kold burger der er proppet ost og bacon i, fordi de ikke vil lave en ny burger til os. Helt elendig kundeservice og det er sidste gang vi besøger dem!

Sunset har uden varsel ophævet mit sunset plus abonnement 15/4-2023 uden mit samtykke samt accept Og derved hævet prisen pr. Måned fra 149kr til 249kr, smart, MEN sådanne mafiametoder reagere jeg ikke på, hermed mistet 1 og flere kunder, samt fortælles på facebook til mine 6500følgere. Bad deal for Sunset. Mvh Nicolai Ipsen

Rigtig dårlig oplevelse i Sunsets drive-in i Hjørring. Vi ankommer til en kø på fire biler, men vi endte stadig med at vente en time på at få vores mad, mens flere andre gæster opgav, og kørte ud af køen. Da vi så endelig får vores mad, ville man måske regne med et simpelt “beklager ventetiden” eller lignende, men bliver bare mødt af en afslappet medarbejder som, som ikke virker påvirket af situationen. Maden var fin.

Vi har over en længere periode været faste kunder hos sunset i Horsens. Vi betaler i øjeblikket til et sunset plus abonnement, det er Premium abonnementet til 129 kr om måneden. Jeg har netop bestilt mad til hele min familie, hvor min far er vegetar (Hvilket altså vil sige, at han ikke spiser kød) Jeg bestilte tre Meat free burgere, hvor der lå små bacon stykker gemt i alle tre burgere. Vi har gang på gang fået fejl i vores bestilling, hvor vi altid bestiller burgere med nogle ingredienser fravalgt. Det er altid de samme ingredienser, og det er relativt ligetil. Det er sjældent, at vi får, hvad vi faktisk har bestilt. Jeg er begyndt at spørge, om de har husket at tage alle tingene ud af burgerne, som jeg har fravalgt fra bestillingen. Dog selv når jeg spørger, om alt er husket og får et tydeligt “JA” og et irriteret blik, så er der endnu fejl i burgerne, og de ting som vi netop spørger om stadig er puttet i burgeren?! Som en del af deres sunset plus kampagne, reklamerer de for, at man springer først i køen. Dog oplever vi oftest, at de først begynder at lave vores mad, når vi kommer ind i butikken. I appen bestiller man maden til et vidst tidspunkt, hvor man skal hente den. Dog er det sjældent, at den er klar til det tidspunkt. Oftest venter vi i 15-20 minutters tid for at få vores mad. Dog har det også nogle gange været op til en time. Det er generelt super sløset i sunset Horsens, og selvom man betaler KASSEN for maden, så er det utroligt sjældent, at man kommer derfra med en god oplevelse, den rigtige mad og et godt humør.

Det undre mig meget at der ikke følger sovs med til tenders. Det gør der på alle andre fast food kæder.... derudover, så er nogen af de tenders i servere, uforskammet små. Når man tænker på jeres priser, så må det ikke ske.

Jeg besøgte dem igår den nye i høje Taastrup. Først får vi en burger hvor de ikke har set at der er bestilt uden løg, vi sender den retur og får en ny. Da vi spiser, er de så tørre at man næsten er ved og få det galt i halsen. Burgerne lignede af alt noget hvor den bare var klasket sammen. På den ene burger hvor der slet ikke er karry dressing i, er halvdelen af bunden smurt ind i karry dressing, som om der ikke er blevet tørret af efter næste bestilling. Efter lidt tid begynde min veninde at få det skidt og her til morgen er det bogstavelig talt det rene ****.. #dårlig #mavensnakker