Sunset Boulevard

Lavet min bestilling forkert og da jeg så kom tilbage og spurgte om den rigtige har de bare tilføjet tomat til min sandwich. De har også sammensat den forkert så alt faldt ud i posen. 1/5

Hej. Jeg har for tredje gang på 2 måneder handlet ved jer, og alle 3 gange har jeg ikke fået min ekstra ost på. De 2 første gange tænkte jeg - skidt pyt, det kan ske for alle, men i dag sker det igen igen igen og alle 3 burgere jeg bestiller(7 stk ialt nu). Jeg ved ikke om de ansatte har læst ordentligt, eller om maskinen der bestilles på driller...måske noget andet. Jeg ved bare jeg er ved at være træt af ikke at få det jeg betaler for Vi taler om aalborg storcenter 😊 Elsker jeres mad, men den her ene stjerne får i kun pga jeg føler mig snydt. Kvittering og billeder har jeg fra mit sidste køb. Mvh jeanette

Mega dårligt at man holder i kø så tit uden at man bliver expederet . Mac d er hurtige

Jeg har her til aften været forbi en af jeres restauranter for at hente aftensmad. Da vi kommer hjem efter 20 minutters køretur, opdager vi at der mangler en sandwich + fritter. Vi køre heler vejen tilbage igen, for at få en ny. Da vi kommer op ved kassen, fortæller vi at vi mangler vores mad. Vi får vores nye sandwich + fritter, men da vi nu er kommet hjem er resten af vores mad jo koldt. Jeg ville forvente 2 ting: 1. At få pengene tilbage for min sandwich + fritter, som jeg ikke fik i første omgang. 2. At få en undskyldning.

Vi manglede servietter hvilket resulterede i en masse forskellige former for snask og sovs rundt om hele mundtøjet 😅💦💦

Havde jeg kunne give dem 0 stjerner havde jeg gjort det. Vi havde bestilt mad ved Horsens, og skulle rigtig hygge os på stranden. De to byg selv manglede mayo, Tasty Tuna var så tør at det var som en tvebakke, grillede chicken and bacon var bacon helt brændt og sort, også var chicken tenders totalt tørre og virkede genbrugte. Det eneste der var til at spise var chili cheese tops. Vi ringede ned i butikken, og fik den værste service vi nogensinde har fået. De ville kompensere med at give et gavekort for de to byg selv, hvilket ikke engang dækker halvdelen af måltidet. Det sagde vi nej til, og forlangte hele beløbet retur, men de nægtede. Da jeg stillede mig på bagben, fik jeg afvide at medarbejderen bestemt ikke ville snakke med mig, og meget mere hertil. Medarbejderen ville ikke udleverer sit navn, så jeg kan nu ikke klage over personen. Manglende service og dårligt mad, føj! Nu kan de forvente vi leverer resterne af maden retur i butikken, og forventer at snakke med chefen! Sætter aldrig mine ben der igen! De kan så også forvente at hører fra fødevarerstyrrelsen, da deres bacon bliver lavet om morgenen, og bestemt ikke er frisk!!!

Min kæreste og jeg bestilte 2 crispy chicken menuer MED levering. Da vi modtager maden mangler der pommes fritterne fra BEGGE menuer. Da vi ringede ned til butikken, fik vi afvide, at vi kunne komme (2km væk) og hente nogle nye pommes fritter. Vi oplyste at vi ikke havde bil, hvortil de ikke mente de kunne gøre noget ved problemet, trods vi havde betalt for de 2 menuer.

Jeg har i dag fået "justeret" mit abonnement, så jeg ikke længere får 50 procent rabat på op til 750 kr. - men nu får 40 procent rabat på op til 600 kr. Og jeg fik dette fine svar: Tak for din henvendelse. Som en del af vores løbende forbedringer og tilpasninger af vores abonnementsstruktur, har vi foretaget justeringer for at give bedre værdi og service til vores kunder. Vi har derfor været nødsaget til at justere på rabatsatsen, samtidigt med at det månedlige fee er sat ned. Vi værdsætter din kundeloyalitet og har derfor gjort hvad vi kunne for at undgå ændringer i abonnementet, men har desværre kunne konstatere at en justering var uundgåelig. Vi håber at du forsat vil være en del af SunsetPLUS og nyde godt af medlemskabet fremadrettet. De 40% rabat er på et køb op til 600kr. pr. gang. 😊 Rigtig god dag. Venlig hilsen/Best regards Sunset Boulevard Customer Supporter ------------------ Det er jo ikke rigtig et svar man sådan helt kan bruge til noget i det lange løb - så jeg har lidt opfølgende spørgsmål: Hej . Først og fremmest tak for at du svarer – og ikke mindst tak for dit svar. Det er virkelig et svar, som på mange punkter jo dækker mine spørgsmål, og trods dette så er jeg stadig lettere forvirret, og håber derfor, at du kan svare på disse opfølgende spørgsmål? Du skriver at I ændrer mit abonnement, fordi det vil give mig bedre værdi og service. Det er jeg virkelig superglad for, for det havde jeg slet ikke gennemskuet selv. Så ved at jeg afgiver 10 procent rabat hver gang – så får jeg bedre værdi og service – men vil du være sød lige at forklare det lidt mere detaljeret, hvordan det foregår, så jeg bedre kan forstå det? Og så sætter jeg virkelig pris på, at I har forsøgt at undgå at ændre i mit abonnement – og åbenbart forsøgt at undgå det i flere omgange. Tusind tak. Men det er så ikke lykkedes alligevel – selv om I ifølge dig har ”gjort alt” – kan du forklare lidt mere detaljeret, hvorfor det ikke lykkedes at undgå? Hvem har i sidste ende besluttet, at mit abonnement skulle ændres alligevel? Sidste spørgsmål – du skriver til sidst at de 40 procent gælder for køb op til 600 kr. pr. gang. Men i den første mail står der: "De øvrige betingelser forbliver uændret." Men de betingelser var jo op til 750 kr. pr. gang. Skal jeg forstå det således, at betingelserne så alligevel ikke forbliver uændret? Eller har I også her gjort alt, for at undgå ændringer, men trods dette alligevel er nødsaget til at justere i mit abonnement?

Der er mange måde at pisse på sine kunder på, men det er da lige groft nok at man skal smides på porten for at I kan tjene flere penge på jeres abonnementer I har I dag opsagt min 50 % Premium abonnement, hvilket vil sige at I samtidig har miste os som kunde fremover og har tilmed fået et dårligt omdømme i vores omgangskreds. - tak for denne gang. !!

Haderslev. Har fået kraftig maveforgiftning jeres mad. Har aldrig haft så dårligt nogensinde. Vi havde ellers lige tegnet et af jeres eftertragtet abonnementer. Jeres mad roste vi til skyerne. Men efter jeg 2 gange fik dårlig maven og her den sidste gang gik helt galt har vi valgt at opsige det. Rigtig ærgerligt, men ønsker ikke denne oplevelse igen.

Sunset Ballerup og Taastrup Super lækkert mad, lever helt klart op til ens forventninger! Og den bedste service jeg længe har set. De er altid super søde(dette gælder begge steder). Vil klart anbefalede sunset især den de to ovennævnte restauranter som jeg personligt selv har været på🥰😍

Har brugt Sunset siden Oktober 2021, hvor jeg oprettede mit abonnement. Kommer primært i Ballerup men også til tider i Fields. Medarbejderne er altid super flinke. Har oplevet et par gange at få forkerte ordrer i Fields, men aldrig i Ballerup, som har super service, og fantastiske medarbejdere !!

Var på jeres restaurant i Skejby idag og er ret skuffet over den oplevelse jeg havde. Jeg kommer ind på jeres restaurant 21:45 ca. og bestiller mad som jeg vælger at jeg gerne vil spise i restauranten, jeg sidder og venter og da jeg skal have min mad siger ekspedienten at de lukker nu, og at jeg ikke kan spise i restauranten - fred være med det, jeg vidste ikke at i lukkede kl 22, så det var bare sådan det var, jeg spørger ekspedienten om jeg havde fået alle mine dips med, og hun svarer ja. Da jeg kommer hjem mangler der 1 dip, i den ene pose pommes frittes er den kun halv fyldt med pommes frittes, og en af burgerne er bare er slasket sammen så der kun ligger fyld i den ene side af burgeren og den anden halvdel kan man kun se en synlig bøf, og 2 tomatskiver der bare er lagt oven på hinanden, og heller ej lagt servietter med i posen. Hvis det er standarden på jeres kundeservice og takeaway, så kommer jeg ikke igen.

jeg syntes det er for dårligt at man serverer råt kød 2 x efter man har gjort opmærksom på at kødet ikke er tilberedt ok,,vi måtte til sidst tage burgeren med hjem og stege den færdig selv om de påstod den var stegt ..ikke acceptabelt.. det var sunset boulevard på hovedbanen ,,,jeg er uddannet kok og ville aldrig servere sådan kød

Hold nu op Sunset er blevet dårlig. For 6 måneder siden, synes jeg sunset var det bedste sted at tage hen og spise, men nu er det på ingen måde noget værd. Personalet er egentlig super søde, så de skal ikke have ris, men maden var ikke for heldig. Vi bestilte kyllinge stykker (tenders) og de var så tøre, at jeg er overbevist om at vi kunne bruge dem som optændinsbrikker, vi bad om nye og det ville medarbejderen så lave, men det tog så lige 30 minutter og på det her tirsdag var vi faktisk for længst klar til at gå. Havde det være første træls oplevelse med denne sunset, havde jeg været ligeglad, men da det gennem det sidste halve år, bare er blevet værre og værre, så har vi besluttet, at det så blev sidste besøg for vores vedkommende. Sunset/ Viborg(ved Burger King)

Det var simpelthen ikke pengene værd. Snaskede tynde burgere, der udelukkende smagte af ketchup. Flade og uden fyld. Føj for den. Svar fra kundeservice på tilsendte billeder "det ser da okay ud". Det var 2 x 99 kr. lige ud af vinduet. Det kan de simpelthen ikke være bekendt at servere! Ærgerligt vi ikke gemte kvitteringen og kun har fra netbank :( På herretoilettet var der ingen papirer at tørre hænder i og vi kunne ikke få servietter til maden, da de sagde de ingen havde. Sunset Boulevard Hedensted.

Så ringe kvalitet at vi smed alt maden ud igen. Sejt, tørt, kedeligt, dyrt og ringe betjening. Tip. Gør som i gjorde til en start da det var ligesom Subway. Sunset Esbjerg

Sunset boulevard Nyborg. Ufatteligt lang ventetid inden maden kom, ca 40 min. En heftig aircondition lige i fjæset. Lamperne i loftet bevægede sig spontant i blæsten. Det kunne de ikke gøre noget ved, hvilket sikkert er rigtigt nok. Så kommer maden. Uspiselige kartoffelbåde, fuldstændigt tørre/ melede. Desuden kostede de ekstra, da det åbenbart er en deluxe- variant. Deres cheeseburger var overraskende lille. Som at spise en børneburger, samtidigt med at man betaler for en voksenburger. En uinteressant tunsandwich og en endnu mere uinteressant aioliburger. Ville prøve deres spicy mango lemonade. På billedet så det ud til at det var chiliflager på toppen som gjorde den spicy. Da vores 4 åring ville prøve denne, Undrede vi om man kunne bestille en uden chiliflager. Det kunne man ikke. Købte en alligevel og kunne meget nemt fjerne de 7 flager med et sugerør. Endnu nemmere havde det selvfølgeligt været hvis de bare havde undgået at drysse det på fra starten. Det største problem var dog at limonaden ikke smagte af noget som Helst. Som en slush ice uden det søde. Som en snebold opløst i et glas vand. Vi troede faktisk ikke at det kunne blive ringere. Indtil vi skulle bruge toiletterne. Vi er nu taget hjem for at håndspritte hele kroppen. Ufatteligt dårligt. Og til en uforsvarligt høj pris. Kommer aldrig igen.

Mit brød var mørkebrunt, hårdt som sten, smagte sort/brændt og kyllingen havde fået alt for meget! Jeg henvendte mig til personalet og fik af vide at det var sådan den skulle se ud og smage… ikke fed oplevelse

Sunset i Randers Sikke nogle botnakker de høre ikke efter hvad man siger så man får kun det halve af det man har bestilt maden er smidt ned i posen og det er kold når man får det godt nok træls man bruger så mange penge og så noget dårligt mad