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Review summary
RRD Preparation receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
J'ai commandé un piston Italkit le 5 juin, pour 110.98 euros (en incluant les frais de ports). Les délais de livraisons indiqués étaient de "13-15 jours ouvrés".
Nous sommes le 4 juillet, je n'ai toujours rien reçu.
C'est "en attente de réapprovisionnement" chez eux (sur ma page de commande), ce qui va porter le retard de livraison à 3 semaines minimum... Je les ai relancés 2 fois. On m'a répondu la première fois ("ça ne va pas tarder"), pas la deuxième. En espérant avoir un retour de leur part rapidement.
I have yet to order anything from them, but I’ve contacted them about a couple of questions I had about some of their products and they were very quick to answer! They also gave a really informative and unbiased answer to a question I had about the performance of one of their exhausts. Judging by the other good reviews about this company as well as their awesome customer support I’d say that they’re a really good company who cares about their customers!
I wrote 2 reviews but message delivery failure could be the issue!
I wrote two slightly negative reviews of RRD and I think I need to take them back....
Reasons?
When I messaged them sometimes it says the message has failed, so I try until it says that the message has been sent but I think many of these have not worked!
The result was I thought they were ignoring me and they thought I was complaining before messaging them!
So I sincerely apologise but I also promise sincerely that I messaged them and gave them ample time to respond, but if they didn't get the messages then it's inevitable that they wouldn't reply!
I certainly have nothing to gain by lying and I promise on my mother's life that I messaged when I said I did - I almost felt like I was stalking them.
I have made the exhaust fit on my bike by mounting it on my bike with a restored frame that has not centre stand.
I'm leaving 5 stars because I trust them although rather than assuming I was lying I would have preferred they considered other possibilities.
RRD probably won't wish to deal with me again but I just hope this review helps and if other customers feel like they have been ignored, consider message failure as a possibility!
Bonjour achat d’un variateur malossi grande plage av7 av10
Commandé le lundi matin arrivé le mercredi midi !!! Parfait livraison plus que rapide super bien emballé de ce côté là c’est 5 étoiles .
Au moment de vouloir monter le canon à la joue fixe impossible un quart de tour puis il ce bloque pas possible d’aller plus loin… problème d’usinage je ne sais pas …
J’ai déjà envoyer un message au SAV sans réponse je ne sais pas quoi faire
Cordialement Gabin
J'ai passé une commande pour un échappement mhr minarelli vertical.
Très satisfait, long descriptif des pièces sur le site.
Bonne communication 👍
A bientôt.
MBK 51 AIRSAL 47 mm course longue, piston BARIKIT..
Bonjour,
RRD fournit de bonnes pièces mais sur leur site et leurs vidéo , il y a des erreurs de débutants qui sont inacceptables. je soupçonne RRD de faire volontairement ces erreurs pour vendre plus de pièces. Exemple: Sur la vidéo pour kit airsal 47 MBK 51 , ils expliquent que pour course longue , la lumière d’échappement peut s'ouvrir sous le piston au PMH et qu'il ne faut donc pas trop caler à l'embase. (C'est inverse qui faut faire) . Pour remédier au problème, ils vous proposent le piston barikit qui aurait la jupe plus haute . Effectivement , sur leur site , il est marqué piston Barikit pour airsal 47 hauteur 52,5 et ils vendent se piston 39,99 euros contre 24,99 le airsal.. (Mais en fait.le barikit fait 46 mm comme le airsal pour la bonne raison que c'est exactement le même. Le Barikit est même marqué Airsal a l’intérieur.
Je trouve que ce n'est pas honnête de la part de RRD de tromper les mobeurs d'autant que ce problème déjà signalé n'a pas été corrigé.
Vous venez pour des pièces courantes de mbk,
La personne avec ses lunettes et sa petite veste sans manche,
Ne connais absolument pas les articles.
Et obligé d aller voir sur le site de la becanerie pour trouver une référence.
Puis me dis, cette pièce n existe pas....
Là, un de ses collègues qui lui est compétant, me demande ce que je veux.
Donne directement la référence.
Bon la pièce doit être commandé,
La dessus aucun problème.
2 jours après on m appelle pour me prévenir que ma pièce est arrivée ( comme convenu)
Là, j arrive au magasin, la porte est ouverte.
Je rentre,
Et là sans aucun bonjour, on lance du fond du magasin,
Nous sommes fermés, nous ouvrons à 13h30, il faut sortir.
Je regarde, effectivement il est 13h23.
Je patience devant la porte,
A 13h29, cette même personne ( la meme personnea lunette et veste sans manche que la dernièrefois), sort fumer sa cigarette, toujours aucun bonjour....
Accessoirement, la dernière fois, je suis arrivé à 13h30 pile, suis rentré dans le magasin.
Et j ai du patienter jusqu'à 13h50 pour que , toujours cette même personne arrive pour me servir.
Il discutait avec une jeune fille, jusqu'à 13h50.
Dommage, les autres fois, je tombais sur un jeune , qui lui est compétant et surtout très aimable.
Dommage, magasin de proximité.
Faut il alors commandé sur internet.....
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