Review summary

Rent A Car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.

Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

De la pure malhonnêteté

De la pure malhonnêteté La somme de 534,99 m a été facturée après la restitution du véhicule alors que rien n avait été signalé en amont et qu aucun dommage n avait été constaté Suite àu débit constaté sur mon compte , j ai immédiatement contacté le service juridique de l’association “60 Millions de Consommateurs”, afin d’être accompagnée légalement dans cette affaire N hésitez pas comme moi à contacter leur service juridique qui est extrêmement engagé et réactif ,et pret à se battre absolument !

S
Expérience à fuir chez Rent Car La Madeleine – agence à éviter !

J'ai loué un utilitaire de 12 m³ le samedi 12 juillet 2025 pour 24h auprès de Rent Car à La Madeleine. À mon retour, j’ai eu 10 minutes de retard à cause des bouchons. Résultat : on m’a facturé 82 € de plus, sous prétexte de retard, alors même que l’agence était fermée le lendemain (14 juillet, jour férié). Le personnel a été désagréable, sans aucune compréhension. On m’a dit "Considérez-vous heureux, ça aurait pu être 4 jours de plus". Franchement, c’est un manque total de respect et de professionnalisme. Conclusion : fuyez cette agence. Service client méprisant, politique tarifaire abusive. Une vraie arnaque déguisée.

A fuire

A fuire Impossible de vérifier l'état des lieux de début comme de fin de location avant de signer. D'où le fait que j'avais un feu arrière cassé qui n'était pas signalé au début. Heureusement, j'avais pris mes propres Photos que je m'étais envoyées par mail le soir même. Le jeune femme qui était a l'accueil ne voulait pas en démordre, je devais obligatoirement signer sans regarder car je n'avais pas a lui apprendre son métier. De plus, sur le devis contrat de location, il était écrit que la journée supplémentaire serait facturée 31€ toutes taxes comprises et sur la facture finale, le tarif était passé a 42€. Je demande une explication a cette jeune personne, qui me précise que ce sont des taxes. Je demande a voir cette facture avant de payer, elle me dit que c'est impossible, c'est comme ça et je dois payer. Après 1 heure de négociation, elle téléphone a sa direction qui lui dit de me faire une réduction de 11€ pour cette journée. Et le pompon de tout cela, cette charmante personne me dit que je ne pourrai jamais relouer chez rent a car car elle vient de me black lister. Tout cela porte un nom du point de vue juridique, mais je ne m'abaisserai pas à continuer à dialoguer avec cette agence de MARTIGUES ni avec la mauvaise foi de cette personne qui représente la vitrine de cette société Si l'entreprise veut mes coordonnées, c'est très facile. J'ai loué une Fiat 500 a Martigues fin juin 2025, et mon téléphone se termine par 8400 Mais je doute que cette société me contacté, ils vont simplement répondre à ce message de façon automatique, en me demandant de saisir le service client, et je suis persuadé que cela ne servira à rien.

D
Une expérience à fuir absolument.

Une expérience à fuir absolument. Je loue régulièrement des voitures et c’est de loin la pire expérience que j’ai eue. À mon arrivée, le véhicule réservé n’était pas disponible — on m’a proposé une “alternative” bien en dessous de ce que j’avais payé, sans geste commercial. Le personnel était agressif, condescendant, et absolument pas à l’écoute. Service client injoignable ou totalement inutile. Si vous tenez à vos nerfs, à votre argent et à vos vacances : fuyez cette société.

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 841 - 850 of 996 reviews
J

Jon

US

5 out of 5 stars

Great value

For the price you pay - which in my experience is highly competitive - they are great. The staff are very friendly.

Date of experience: December 27, 2020

MA
1 out of 5 stars

Faites attention à cette filiale elle arnaque les clients

Faites attention à cette filiale elle regroupe aussi bien rentcar/renttcar ou rentalcar (vraiment un problème d'identité). J'ai réservé mon véhicule sur un site de comparateur 50 euros.Jusque là pas de difficulté. Arrivée au guichet aéroport de Nice le personnel Goldcar à une attaque très agressive de commercial essayant à tout prix de vous vendre l'assurance 125 euros. Après 15 minutes de mes non merci, on veut me fournir un véhicule différent de celui réservé, pour ma part on veut me faire partir avec une dacia loggia (ma réservation porte sur une Toyota aygo ou similaire) je précise que je suis seule et que je ne veux pas d'un gros véhicule, de plus cela augmente ma franchise car on vous facture en plus la capacité du réservoir de votre véhicule. La franchise n'est débitée qu'en cas d'accident ou dégradation du véhicule. Après une heure et mon appel au service de comparateur (qui m'indique qu'un surclassement ne peut pas faire l'objet d'une modification), Goldar m'a finalement trouvé un véhicule plus petit (Renault twigo) cela me convient. Mais ma carte est enregistée chez eux pour la franchise et tous leur petit détails 1300 euros. Restitution de la voiture, pas d'accident, propre et le plein. Le check in ce passe bien, on ne m'indique aucun problème, mais on ne m'atteste de rien non plus et pourtant je demande, on m'assure que tout va bien. Une semaine après je suis débité sur ma carte par Goldcar 80 euros, après 3 jours à appeler le service après vente, une personne me répond que j'ai déposé le véhicule après la date de restitution à une heure déterminée. De plus la réclamation doit se faire sur le site internet renttcar incidencias vraiment très mal réalisé, incompréhensible et malgré la langue choisi les propositions se font dans une langue imposée. Ma réclamation est déposée et j'attends des dommages et intérêts car aucun mail ne m'a été envoyé pour cette nouvelle facturation , comme le stipule le contrat. Heureusement je peux prouver le dépôt en temps en heure car cela était un déplacement professionnel, de plus l'aéroport est surveillé par des caméras. Je vous tiens au courant de la suite. Il est nécessaire de contrôler les agences de location, car elles ont une pratique illégale des contrats proposés et de la publicité effectuée. Toujours pas de remboursement aujourd'hui, mon contentieux date d'octobre. On est le 29 avril 2021 je n'ai toujours pas été remboursé j'ai relancé 4 fois mon dossier et toujours rien.

Date of experience: December 18, 2020

DG
5 out of 5 stars

Exelent

Exelent. The price is really as a gift. Thanks for your service.

Date of experience: December 15, 2020

w
5 out of 5 stars

Super accueil

Super accueil

Date of experience: December 15, 2020

VR
4 out of 5 stars

Tarif imbattable sur petite citadine à la journée

Equipe agréable, tarif très attractif pour une location à la journée - 100 km.

Date of experience: December 9, 2020

rb
5 out of 5 stars

Rent a car est le service rapport…

Rent a car est le service rapport qualité prix que l’on attend et il est présent je recommande, première location de ma part et tout à été simple et de belle prestation et j’aime dire quand c’est bien

Date of experience: December 6, 2020

M
5 out of 5 stars

AEROPORT DE MARIGNANE

Location d'un véhicule par internet le 5/12/2020. Arrivée sur place l'offre ne correspondait pas au véhicule. Très bon accueil du personnel Mr. kevin Madi et son collègue. A trouvé une solution immédiatement et nous sommes repartis avec un véhicule. J'ai trouvé cette équipe très PRO.

Date of experience: December 6, 2020

c
5 out of 5 stars

Très bonne équipe aussi bien au départ…

Très bonne équipe aussi bien au départ qu'à l'arrivée. professionnels et sympathiques. ne changé rien

Date of experience: December 2, 2020

TL
5 out of 5 stars

Rapide et professionnel !!!

Voiture disponible rapidement via mon assurance . Accueil très professionnel . Véhicule très moderne en parfaite état . Gardé 10 jours , aucuns soucis . Remise du véhicule rapide formalité très claire et rapide ! Très content de cette expérience !

Date of experience: December 2, 2020

MD
5 out of 5 stars

Très bonne expérience

Très bonne expérience, personnel professionnel et à l’écoute. Un service irréprochable et un parfait professionnalisme résume mon expérience dans cette agence. Merci encore à toute l’équipe.

Date of experience: December 1, 2020

Previous1•••848586•••100Next page

The CrowdTrust Experience

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.