Octopus Energy France is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and professional.
Depuis plusieurs années je suis chez Octopus, mes mensualités s'adaptent, les défis me permettent de cumuler sur ma cagnotte et ainsi de supprimer des mensualités. Je suis ravie de ce fournisseur d'énergie.
Le contact a été agréable et efficace pour obtenir des conseils
très satisfaite de cet opérateur d énergie 🙏
J'ai déjà répondu à votre précédente enquête, la note de 5 me semble significative : je suis toujours autant satisfaite de vos services. J'essaie de jouer le jeu à chaque fois que je peux avec les heures Bonus.Ce sont de bonnes idées ! Remerciements aux équipes
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J’étais chez Total avant et j’ai voulu passez chez Octopus et pour le moment je suis satisfaite ! Merci à Mathis D. pour m’avoir conseiller et rassurée sur ma demande, bon travail 👍
Malgré le mail de confirmation reçu après, ma demande de changement d'offre auprès de Jérôme du service client, celle ci n'a pas été prise en compte. J'ai dû réitérer 5 jours plus tard pour obtenir qu'elle le soit.
Personnel vraiment sympathique, à l'écoute du client, et donne toute l'aide dont nous avons besoin.
Je suis depuis un an chez Octopus, et j'en suis ravie après une mauvaise expérience ailleurs. Leur site est d'une grande clarté, ce qui est franchement agréable pour suivre sa consommation d'énergie. Octopus est un fournisseur humain qui se préoccupe de ses clients et pas seulement de facturer le plus cher possible, et tout a été mis en place pour que chacun puisse maîtriser ses consommations avec en plus un système de récompense.. Je suis ravie d'avoir maintenant électricité et gaz chez ce fournisseur. Je lui souhaite longue vie !
Merci à vous Amélie pour ce 1er contact qui à très chaleureux, votre sens de la communication est parfait, je vous note 20\20 si je l'avais pû . Vos patrons peuvent être fiers d'avoir des personnes aussi dévoué que vous dans l'entreprise à bientôt Amélie .
Très rapide dans la résolution d e mon "problème", très claire dans les explications, merci beaucoup
Octopus Énergie est mon fournisseur d’électricité depuis bientôt deux ans et pour la première fois j’ai fait appel au service client pour modifier mon contrat. En 2 fois j’ai eu 2 personnes différentes au téléphone, dont Emanuelle qui a répondu parfaitement à ma demande, toujours avec son sourire et sa disponibilité. Je mets donc la note de 5 et je recommande !
J’ai souscrit à un nouveau contrat d’énergie chez Octopus, j’ai eu la chance d’avoir Wendy au téléphone, et franchement c’est une agréable personne hyper professionnel et très calme. Elle maîtrise son sujet et ses explications sont clair net et concise. Encore merci À Vous Wendy ❤️ Monsieur Keïta
