Octopus Energy France is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and professional.
Depuis plusieurs années je suis chez Octopus, mes mensualités s'adaptent, les défis me permettent de cumuler sur ma cagnotte et ainsi de supprimer des mensualités. Je suis ravie de ce fournisseur d'énergie.
Le contact a été agréable et efficace pour obtenir des conseils
très satisfaite de cet opérateur d énergie 🙏
J'ai déjà répondu à votre précédente enquête, la note de 5 me semble significative : je suis toujours autant satisfaite de vos services. J'essaie de jouer le jeu à chaque fois que je peux avec les heures Bonus.Ce sont de bonnes idées ! Remerciements aux équipes
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Très bon service client, très bonne réactivité, propositions régulières d'ajustement du contrat selon l'évolution des tarifs réglementés. Offres de bonus sur les périodes de tension (moins consommer) et périodes de surproduction (consommer plus) et parrainage intéressant !
J’ai appelé pour souscrire un contrat électricité et je suis très satisfaite de mon échange avec Wendy, très bonne conseillère, très solaire et agréable à échanger avec elle. Je recommande vivement
Merci à Lucie pour sa gentillesse et ses explications claires.
Très bon suivi, personne compétente et agréable. Explications claires et détaillées, toutes les réponses ont été apportées. Aide pour les étapes de la validation du contrat.
Alors que la souscription d'un contrat d'électricité ne fait pas rêver, les échanges avec les conseiller.e.s Octopus Energy sont toujours agréables. Charlotte a même pris son temps pour vérifier l'offre concurrente en plus de répondre à toutes mes questions. Le service client Octopus n'est pas "à la chaîne" et est vraiment au service des consommateur.rice.s ! Merciiiiiii !
