Octopus Energy France is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and professional.
Depuis plusieurs années je suis chez Octopus, mes mensualités s'adaptent, les défis me permettent de cumuler sur ma cagnotte et ainsi de supprimer des mensualités. Je suis ravie de ce fournisseur d'énergie.
Le contact a été agréable et efficace pour obtenir des conseils
très satisfaite de cet opérateur d énergie 🙏
J'ai déjà répondu à votre précédente enquête, la note de 5 me semble significative : je suis toujours autant satisfaite de vos services. J'essaie de jouer le jeu à chaque fois que je peux avec les heures Bonus.Ce sont de bonnes idées ! Remerciements aux équipes
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Myriam la conseillère est une personne extra, douce et donne des conseils clairs et précis, elle est à l’écoute de la clientèle Je suis rarement tombée sur une personne aussi agréable qu’elle en règle générale vous avez une perle gardez là bien précieusement
Service exceptionnel ! La création de mon compte n'a pris que moins de 15 minutes. Myriam, s'est montrée serviable, aimable et a répondu à toutes mes questions.
Octopus sera mon fournisseur d'énergie et Faycal le conseiller qui a pris en charge ma demande sera celui qui m'a accompagné brillamment dans l'étude de la meilleure option et du choix du meilleur tarif pour un nouveau contrat (électricité). Rapidité de réponse, qualité des infos et des conseils, le tout avec courtoisie, sourire et humour. Que demander de plus ? On a tellement tendance à toujours critiquer ce qui ne va pas...Alors quel plaisir de rédiger un avis pour souligner ce qui va bien ! Donc, welcome Octopus et encore mes félicitations à Faycal qui a vraiment fait le job !
Après analyse de ma consommation et sans demande spécifique de ma part, Octopus m'a proposé de changer de puissance souscrite pour abaisser mon coût mensuel.
J'ai eu Isaac au téléphone ce jour afin de souscrire a un contrat d'électricité pour mon emménagement dans mon premier appartement. J'étais très stressée car c'est ma première expérience toute seule mais tout s'est extrêmement bien passé, Isaac a su me mettre en confiance et me proposer un contrat correct, qui saura subvenir à mes besoins sans me ruiner ! J'ai été rassurée sur le fait que je serais accompagnée par l'équipe du service client qui sera la pour m'aider et me suivre en cas de pépin. Et au vu de la qualité de l'appel et de l'écoute d'Isaac, je n'en doute absolument pas ! Très heureuse d'avoir choisi Octopus 🐙 comme premier fournisseur d'énergie, je recommande vivement !
je recormande a toute les personne qui veille change de forniseur de gaz est electricite aller si .
Lucie est très agréable et reactif. Les échange avec octopus pour faire le points et tjr agréable.