Depuis plusieurs années je suis chez…
Depuis plusieurs années je suis chez Octopus, mes mensualités s'adaptent, les défis me permettent de cumuler sur ma cagnotte et ainsi de supprimer des mensualités. Je suis ravie de ce fournisseur d'énergie.
4.8
Excellent
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
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Review summary
Octopus Energy France is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and professional.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Le contact a été agréable et efficace…
Le contact a été agréable et efficace pour obtenir des conseils
très satisfaite de cet opérateur d…
très satisfaite de cet opérateur d énergie 🙏
Satisfaction !
J'ai déjà répondu à votre précédente enquête, la note de 5 me semble significative : je suis toujours autant satisfaite de vos services. J'essaie de jouer le jeu à chaque fois que je peux avec les heures Bonus.Ce sont de bonnes idées ! Remerciements aux équipes
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www.octopusenergy.fr
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Showing 21 - 30 of 996 reviews
FC
Bonjour je remercie du fond du cœur ❤️…
Bonjour je remercie du fond du cœur ❤️ pour l'aide que ma aidé Alia ❤️très serviable est a l'écoute merci et passez un bon weekend
Date of experience: July 18, 2025
CD
Client satisfait depuis 2 ans
Client depuis 2 ans, des tarifs compétitifs et surtout un service client joignable facilement et efficace. Ma dernière demande a été traitée rapidement et suivie par David que je remercie pour son professionnalisme!
Date of experience: July 18, 2025
MP
Parrainage en quelques clics
Nous avons établi un parrainage en quelques clics. Tout s'est bien passé. Merci
Date of experience: July 18, 2025
F
FLA
US
Procédure rapide et réactivité
Procédure rapide, enregistrement facile, tout a fonctionné correctement. Seule petite faute : Je suis resté en attente pendant plusieurs minutes avec une musique d'attente d'un autre temps (La Lambada...), et le serveur vocal a raccroché sans prévenir après 5 minutes d'attente. Tout s'est bien passé au 2nd appel.
Date of experience: July 18, 2025
YP
Échéancier et service client
Jeanne m'a permis en un seul appel de réajuster mon tarif en changeant de contrat, de changer le mode de paiement et d'échelonner mon échéancier, et tout ça direct après mon appel Merci Jeanne pour votre écoute et votre réactivité 🤩
Date of experience: July 18, 2025
BB
Facture de résiliation abusive
Facture de résiliation abusive et service client qui ne veut rien entendre
Date of experience: July 18, 2025
AJ
Un service au top 🤩
Un service au top, merci Isaac ! Je suis hyper satisfaite de mon premier contact avec Octopus Energy. Un immense merci à Isaac pour sa patience, sa bienveillance et la clarté de ses explications. Je me suis sentie réellement écoutée, chose devenue rare de la part d’un service client ! Il n’était pas là juste pour valider ma souscription, il m’a vraiment guidée. Grâce à lui, je commence mon emménagement sereinement. Merci encore 🙏🏾
Date of experience: July 18, 2025
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