Mix Computer is a business that operates in the computer and software industry. The company likely provides computer-related services and software solutions to customers. Based on its category, Mix Computer may offer services such as computer repair, software installation, technical support, or computer sales.
Reviewers frequently report negative experiences with Mix Computer, citing customer pain points more often than praise. Common complaints include dass, dann, dieser, meines.
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A smaller set of reviewers mention positives such as und zuverl, und zuverl ssig, zuverl, zuverl ssig. Overall sentiment is predominantly negative based on 7 reviews and an average rating of 2.4 stars.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Low volume · weighted down
2.4
7
100%
—
● Not enough data
2.4 / 5 overall
=
7 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2018.
Last 3 months
1.0
12-month avg
1.0
All-time
2.4
Category avg
4.0
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Jan 18
1.0
1
Feb 18
—
0
Mar 18
—
0
Apr 18
—
0
May 18
—
0
Jun 18
—
0
Jul 18
—
0
Aug 18
1.0
1
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 7 most recent reviews.
Top complaintsof 4 negative reviews
Customer service50%
2 mentions
“Beim Versand ist etwas schief gelaufen und ich habe das Paket eines anderen erhalten und meines ist ganz wo anders ge...”
On “Customer service” · Jan 28, 2018
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electronics & Technology.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Richtiger Traufall dieser Laden.
Monitor wurde ohne Rechnung und Lieferschein geliefert.
Da der Monitor mir nicht gefallen hat bzw. der Bildschirm sehr ungleichmässig ausgeleuchtet war, wollte ich ihn im Rahmen meines 14 tägigen Rückgaberecht zurücksenden, allerdings brauche ich dafür die Rechnung, Lieferschein und den Versand muss ich dazu noch selbst bezahlen.
Rechnung konnte ich nirgendswo vorfinden, in einer Email etc.
Zu nervig das ganze.
Beim Versand ist etwas schief gelaufen und ich habe das Paket eines anderen erhalten und meines ist ganz wo anders gelandet.
Service ist diesem Unternehmen ein Fremdwort.
Nach zahlreichen Telefonaten und Mails konnte ich endlich das fremde Paket zurückschicken und habe schließlich 1 Woche später (2 Wochen nach dem eigentlichen Liefertermin) meines erhalten.
Na danke!
Also es kostet mich derzeit viel Überwindung hier nicht ausfallend zu werden. Fange aber wahrscheinlich mal besser damit an, dass, wenn man nur etwas kaufen möchte, bei diesem Shop alles in Ordnung ist. Kommt es aber dann zu dem Fall, dass man Kontakt aufnehmen muss, sei es wegen eines defekt gelieferten Artikels oder sonstiger Fragen, kann man sich genu so gut mit seinem Klo unterhalten. Ich habe, neben anderen Artikeln, Arbeitsspeicher bei Mix-Computer bestellt und auch schnell erhalten. Leider war dieser defekt. Kann ja vorkommen. Auf der Website nachgeschaut, wie denn ein Rückversand vonstatten geht, und die gesuchten Informationen auch gefunden. Rücksendekoten werden von Mix übernommen, allerdings war keine Mglichkeit zum Ausdrucken eines Paketscheins zu finden. Nachdem ich bereits beim Kauf keine Antwort auf Mails erhielt, versuchte ich es telefonisch, wo mir dann auch mitgeteilt wurde, dass ich den Rückversand vorstrecken müsse. Sehr modern. Nach langem Warten erhielt ich dann, fast zwei Wochen nachdem der Artikel wieder zurück bei Mix eingegangen war, eine Mail, dass ich in den nächsten Tagen mit der Lieferung meines Arbeitsspeichers rechnen könne. Keine Angaben, ob ein Austausch stattgefunden hat, oder ob sie ihn einfach nur mal gebraten haben. Nach fast einer Woche, schrieb ich dann mal eine Mail um nachzufragen, ob vielleicht irgendetwas schief gelaufen ist. Fehler können ja immer und jedem mal passieren. Aber wie schon zuvor, Mails werden ni dieser Firma nicht beantwortet. Also versuchte ich es wieder telefonisch, wo mir dann mitgteilt wurde, dass der Artikel momentan nicht lieferbar sei, und dass es bei diesem Verfügbarkeitsstatus 2-3 Wochen dauere, bevor ich mit einer Lieferung rechnen könne. Bei diesem Telefongespräch wurde mir dann auch mitgeteilt, dass ich, um die Versandkosten, erstattet zu bekommen, ich den Versandschein eindenden müsse. Nachdem ich diesen eingesendet habe, mit der Bitte mir doch einen anderen, verfügbaren Arbeitsspeicher zu schicken und die Versandkosten dann damit zu verrechnen, da dieser etwas teurer ist als der ursprünglich von mir gekaufte, passierte wieder..., na wer kann es erraten? ...nichts. Dies war ganz sicher mein letzter Einkauf bei dieser Firma, die meiner Meinung nach soviel Interesse an Kundenzufriedenheit hat wie Algen am Geruch meines kleinen Zehs. Da Service aber in unserer Zeit, wo es viele günstige Onlineshops gibt, etwas ist wodurch sich die Angebote unterscheiden und somit zu einem Auswahlkriterium für viele Kunden wird, wünsche ich dem ganzen Team von Mix-Computer eine angenehme Zukunft, falls sie denn eine haben.
Mix Computer provides comprehensive computer repair services including hardware troubleshooting, software installation, virus removal, and system optimization. We also offer custom PC builds, laptop screen replacements, and data recovery services.
What are your business hours?
We are open Monday through Friday from 9:00 AM to 6:00 PM, and Saturday from 10:00 AM to 4:00 PM. We are closed on Sundays and major holidays.
How can I contact Mix Computer for support?
You can reach us by phone, email, or visit our store location during business hours. We also offer remote support services for software-related issues when possible.
Do you provide on-site computer repair services?
Yes, we offer on-site repair services for businesses and residential customers within our service area. Additional travel fees may apply depending on your location.
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What is your typical turnaround time for computer repairs?
Most standard repairs are completed within 2-3 business days. Complex issues or repairs requiring special parts may take longer, and we'll provide an estimated timeframe after diagnosis.
Do you offer warranties on your repair services?
Yes, we provide a 30-day warranty on all repair services and 90 days on replacement parts. This covers the specific issue that was repaired under normal usage conditions.
Can you help with software installation and setup?
Absolutely! We assist with operating system installations, software setup, driver updates, and system configuration. We can also help transfer data from your old computer to a new one.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Yes, we carry a selection of desktop computers, laptops, and common computer components. We can also order specific parts or systems based on your requirements.
What should I bring when dropping off my computer for repair?
Please bring your computer with the power cable and any relevant accessories. It's helpful to provide a detailed description of the problem and any error messages you've encountered.
Do you provide free diagnostics?
We offer free basic diagnostics to identify the issue with your computer. If you decide not to proceed with the repair, there's no charge for the initial assessment.
About Mix Computer
Mix Computer is a business that operates in the computer and software industry. The company likely provides computer-related services and software solutions to customers. Based on its category, Mix Computer may offer services such as computer repair, software installation, technical support, or computer sales.
