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Mister-Auto.be/fr/ receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication.

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Une honte absolue

Une honte absolue. J’ai passé une commande le 04/07/2025 avec une erreur d’adresse. Le 07/07, j’ai contacté Mister Auto pour corriger l’adresse et j’ai appelé trois fois après cela pour confirmer que le changement avait été fait. À chaque fois, on m’a dit que oui. Mais en allant au dépôt DPD, on m’a clairement dit que Mister Auto n’avait jamais transmis de modification d’adresse. Le colis a été livré à la mauvaise adresse, et la “preuve de livraison” n’est même pas signée. Et maintenant, Mister Auto me demande des formulaires et justificatifs comme si c’était ma faute, alors que c’est leur incompétence qui est à l’origine du problème. Service client inexistant, zéro professionnalisme, aucune responsabilité. Une fois la vente faite, ils vous abandonnent. Plus jamais. À fuir absolument.

rc
bonjour

bonjour, j'ai un problème pour me connecté a votre site via pc, avez vous des problème sur votre site pour le moment? Merci et bien a vous

J'attends un remboursement depuis 3…

J'attends un remboursement depuis 3 mois pour une commande annulée. Plus jamais commander chez mister auto.

L
Quel enfer

Quelle expérience désastreuse.. Envoi d'une commande dans un point relais : elle est retournée à l'expéditeur une fois arrivée en Belgique (pour une raison inconnue), ok, on se dit pas de chance.. Nouvel envoi, de nouveau la même chose : arrivée en Belgique, elle retourne à l'expéditeur ! Pas de nouvel envoi possible, ils me remboursent "dès réception du colis" : ce colis je ne l'ai jamais eu en ma possession, s'il se perd je ne suis pas remboursé ? Finalement le remboursement arrive : 1€. "Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, cela doit être une erreur", quel enfer pour récupérer son argent ! Plus jamais. Après avoir contacté le transporteur il s'avère que le colis ne respectait pas les dimensions autorisées (colis trop grand, il s'agissait d'un radiateur), il ne me serait donc jamais parvenu.

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Showing 971 - 980 of 996 reviews
ML
4 out of 5 stars

Service et emballage ippeccable

Service et emballage ippeccable

Date of experience: October 29, 2019

PM
3 out of 5 stars

problèmes au point de collecte.

problèmes au point de collecte. rien à dire sur mister-auto. parfait

Date of experience: October 28, 2019

MV
5 out of 5 stars

je suis très content de ma commande

je suis très content de ma commande, et je n'hésiterai pas à repasser commande

Date of experience: October 28, 2019

l
5 out of 5 stars

Tout nickel

Tout nickel, en temps et en heures !

Date of experience: October 28, 2019

MS
3 out of 5 stars

Le problème que j'ai eu n'est pas sur…

Le problème que j'ai eu n'est pas sur la qualité des fournitures,mais bien d'un manque de renseignement sur le produit pour l'Audi A1,j'ai toujours eu satisfaction ,mais voici que pour l'Audi A1,elles sont équipées pour la même année de fournitures différentes(ex les disques avant 3 dimensions différentes,et donc j'ai reçu un diamètre trop grand.voilà ,bonne journée à vous.

Date of experience: October 28, 2019

MA
1 out of 5 stars

Article arriver ouvert.

Article arriver ouvert.

Date of experience: October 28, 2019

C
4 out of 5 stars

Jamais eu de problème avec des…

Jamais eu de problème avec des commandes du mister auto. Dernière commande concerne un kit complet pré monté pour freins arrières berlingo de la marque Bolk. Prix compétitif pour du matériel Bendix. Je recommande. Les seuls problèmes rencontrés, c'était avec la livraison via mondial Relay. C'est le seul bémol.

Date of experience: October 26, 2019

MC
1 out of 5 stars

Colis n'est pas arrivé a la bonne…

Colis n'est pas arrivé a la bonne adresse colis perdu!

Date of experience: October 25, 2019

M
5 out of 5 stars

Bonjour, au top

Bonjour, site très bien fait, commande rapide, reçu la marchandise pas abîmé et dans les temps, ces parfait je recommande

Date of experience: October 25, 2019

ML
4 out of 5 stars

Délais.

Bonjour. Les délais de livraison sont souvent allongés de plusieurs jours à ceux annoncés. Derniere commande passée, une semaine de plus.

Date of experience: October 25, 2019

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